TicketingHub Assets: Hantera rum, guider och utrustning för flera produkter

Assets gör det möjligt för operatörer att koppla begränsade resurser – rum, guider och utrustning – till en eller flera TicketingHub-produkter. Systemet spårar kapaciteten i realtid och förhindrar automatiskt bokningar som skulle överskrida gränserna.

För att aktivera Assets går du till Inställningar → Funktioner och aktiverar Assets. Öppna sedan Assets från sidomenyn. Stegvisa instruktioner för konfiguration och tillgänglighet finns i så här hanterar du tillgångars tillgänglighet.

Så fungerar Assets

Aktivera funktionen Assets på ditt konto
Skapa en resurs med namn, gräns, typ och inställningar för tilldelning
Tilldela den till en eller flera produkter
TicketingHub tillämpar kapacitetsgränser automatiskt under bokningen
Kombinera flera resurser baserat på gruppstorlek eller produktregler

Förklaring av resursinställningar

Privat

Aktivera Privat när hela resursen måste tilldelas en enda bokning, även om dess gräns inte har nåtts. Låt inställningen vara avaktiverad när separata bokningar får dela resursen upp till dess gräns. Den här inställningen styr tilldelningen, inte om kunder kan se resursen.

Delad mellan evenemang

Inställning	Betydelse
Aktiverad	Evenemang som överlappar varandra kan dela resursen så länge kapacitet finns kvar
Avaktiverad	När resursen har tilldelats till ett evenemang kan ett annat överlappande evenemang inte använda den

Aktivera Delad mellan evenemang för resurser vars kapacitet kan fördelas mellan samtidiga avgångar. Låt inställningen vara avaktiverad när resursen bara kan användas av ett evenemang åt gången.

Kapacitet

Det maximala antalet enheter som är tillgängliga för resursen. TicketingHub blockerar bokningar som skulle överskrida detta antal.

Vanligt misstag: Om du anger gränsen 1 innebär det att endast en enhet av resursen är tillgänglig. Kontrollera att gränsen motsvarar hur resursen ska tilldelas till dina bokningar.

Kombinera resurser med hjälp av kategori

Konfigurera regler så att en andra resurs automatiskt läggs till i bokningar när tröskelvärden för gruppstorlek uppnås. En spelbox rymmer till exempel 6 spelare; grupper på 7–12 personer behöver två boxar.

När en bokning görs kontrollerar TicketingHub först resurser på tillvalsnivå och använder därefter resurser på produktnivå som reserv.

Ändra resurser för aktiva produkter

Om du ändrar en resurs, dess gräns eller dess produkttilldelningar kan framtida bokningar bli utan en fullständig tilldelning. Efter ändringen filtrerar du Beställningar efter Ofullständig resurstilldelning och granskar de berörda bokningarna.

Granska framtida bokningar innan du gör större ändringar av resurstilldelningar eller kapacitet.

När resurser inte är tillgängliga

Schemalägg perioder då en resurs inte är tillgänglig, till exempel för underhåll, rengöring eller när den används på annan plats. Under blockerade perioder visas tilldelade produkter som otillgängliga.

Användningsområden

Hantering av lokaler och rum: Escape rooms, upplevelsecenter och aktivitetscenter använder Assets för att hantera enskilda rum. TicketingHub dirigerar bokningar och hanterar tilldelning av flera rum för större grupper.

Tidsbokade upplevelser: Tomtegrotter och laser tag-anläggningar styr den samtidiga kapaciteten för grupper inom tidsintervall med hjälp av Assets.

Verksamheter med en enda guide: Skapa dig själv som en resurs som delas mellan produkter. När du har bokats för en produkt markeras du som otillgänglig för andra produkter under samma tidsintervall – ingen manuell blockering krävs.

Utrustning och uthyrningsinventarier: Kajaker, cyklar, våtdräkter och paddleboards spåras för olika produkter och datum, vilket förhindrar överbokningar.

Kända begränsningar

Kapacitetsöverskridande i administrationsgränssnittet: Manuella överskridanden stöds inte. Öka kapaciteten tillfälligt, slutför bokningen och återställ sedan de ursprungliga gränserna.

Tilldelning på biljettnivå: Resurser tilldelas till produkter eller enskilda tidsintervall, inte till biljettyper.

Algoritm för resurstilldelning: TicketingHub tilldelar den första tillgängliga resursen, inte nödvändigtvis den mest effektiva. En grupp på 5 personer kan till exempel få två små resurser i stället för en större.

Vanliga frågor

Måste jag aktivera Assets innan jag använder funktionen? Ja. Gå till Inställningar → Funktioner och aktivera Assets. Öppna sedan Assets från sidomenyn.

Kan en resurs tilldelas till flera produkter? Ja. En och samma resurs kan tilldelas till flera produkter. Använd Delad mellan evenemang när överlappande evenemang får använda den återstående kapaciteten.

Vad händer när en resurs når full kapacitet? TicketingHub blockerar automatiskt nya bokningar för tilldelade produkter tills kapacitet frigörs genom en avbokning eller när evenemanget har ägt rum.

Kan jag använda flera resurser för en och samma produkt? Ja, med kombinationsregler som avgör tilldelningen baserat på bokningens storlek eller andra kriterier.

Vad är skillnaden mellan Delad och Inte delad? När Delad mellan evenemang är aktiverad kan överlappande evenemang använda samma resurs så länge kapacitet finns kvar. När inställningen är avaktiverad kan resursen bara tilldelas till ett överlappande evenemang.

Kan jag manuellt överskrida kapaciteten för en specifik bokning? Inte direkt. Öka kapaciteten tillfälligt, slutför bokningen och återställ sedan den ursprungliga gränsen.

Vad händer om jag ändrar en resurs för en aktiv produkt? Granska framtida bokningar efter ändringen och använd filtret Ofullständig resurstilldelning för att hitta bokningar som behöver åtgärdas.

Kontakta supporten via chattwidgeten i instrumentpanelen om du behöver hjälp med att kartlägga resurser och konfigurera rätt upplägg för dina produkter.