Varför visas inte min tillgänglighet? En checklista
Gå igenom checklistan i ordning när ett datum eller en tidslucka saknas.
Checklista för tillgänglighet
- Kontrollera kalendern Tillgänglighet i sidofältet. Öppna Tillgänglighet, välj rätt datum och kontrollera att den relevanta produkten ingår i filtren. Den här kalendern visar den tillgänglighet som för närvarande gäller.
- Kontrollera produktens schema. Öppna produkten och gå till Tillgänglighet. På den här sidan hanterar du dess säsonger och undantag; den skiljer sig från kalendern Tillgänglighet i sidofältet.
- Bekräfta att säsongen omfattar datumet. Kontrollera datumet Startar den, eventuellt slutdatum, veckodagar, tider och kapacitet. Ett datum utanför det intervallet eller en veckodag utan en tidslucka kommer inte att vara tillgänglig.
- Leta efter ett undantag på datumet. Undantag har alltid företräde framför säsonger. Ett tomt undantag stänger datumet, medan ett undantag med andra tider ersätter det normala schemat för datumet.
- Kontrollera överlappande säsonger. Om två vanliga säsonger omfattar samma datum gäller säsongen med det senaste datumet Startar den. Kontrollera tiderna och kapaciteten i den säsongen som gäller.
- Kontrollera produktens tidszon. Datum, starttider och tidsgränser använder produktens tidszon. Bekräfta den under Produkt → Inställningar, särskilt om evenemanget äger rum i en annan tidszon än ditt kontor.
- Kontrollera tidsgränser för hela produkten. Under Produkt → Inställningar → Tidsgräns för biljettillgänglighet granskar du Tidsgräns när inga bokningar finns och Tidsgräns efter den första bokningen. En tidslucka som infaller inom den tillämpliga tidsgränsen går inte längre att boka.
- Kontrollera biljettens tillgänglighet. Under Produkt → Biljetter redigerar du varje biljett och granskar dess Avancerade inställningar. En biljettbaserad avisering kan stoppa den biljettypen före produktens tidsgräns, så en tidslucka kan sakna biljetter att sälja.
- Kontrollera kapacitet och resurser. Bekräfta att tidsluckan har kapacitet. Om du använder resurser ska du kontrollera att produkten har en lämplig resurs och att den inte är otillgänglig eller redan tilldelad.
- Kontrollera den aktuella bokningswidgeten. Gå till Widgetar → Widgetar → Inställningar. Den aktuella widgeten har separata fält för Produkter och Extra. Bekräfta att produkten är vald under Produkter och publicera sedan eventuella ändringar. Endast äldre widget: Öppna Definiera produkter, extra … och bekräfta att produkten är vald där.
När du har gjort en ändring går du först tillbaka till kalendern Tillgänglighet i sidofältet och kontrollerar sedan kundens bokningswidget.