Så redigerar och anpassar du e-postmallar

Vill du ge dina e-postmeddelanden en personlig prägel? Med TicketingHub kan du anpassa dina kvittomejl, proformafakturor och återbetalningsmejl så att de återspeglar ditt varumärke, komplett med din logotyp, viktig information och till och med en praktisk kartlänk till mötesplatsen för din tur.

Steg för att redigera en e-postmall

1. Gå till e-postmallen
2. Redigera e-postmallen
3. Redigera e-postmallar i Markdown-format
4. Slutför redigeringarna

2 typer av e-postmeddelanden

I TicketingHub kan du anpassa e-postmallar utifrån vilken typ av e-postmeddelande du vill ändra. Det finns två kategorier av e-postmeddelanden:

Kontorelaterade e-postmeddelanden

Kontorelaterade e-postmeddelanden i TicketingHub omfattar:

• Kvittomejl – Skickas till kunder efter en genomförd betalning, med en PDF-version av kvittot bifogad.
• Proformafakturor – En preliminär faktura som utfärdas innan en tur genomförs. Den beskriver beräknade kostnader, inklusive avgifter, skatter och eventuella tilläggsavgifter. Används ofta för företags- och gruppbokningar samt av internationella återförsäljare av turer som behöver formell dokumentation innan en tur slutgiltigt bokas.
• Återbetalningsmejl – Skickas till kunder när en återbetalning har behandlats.

Produktrelaterade e-postmeddelanden

Produktrelaterade e-postmeddelanden gäller specifika turprodukter. Exempel:

• E-postmeddelande för återvinning av övergivna bokningar
• E-postmeddelande med bekräftelse av voucherbokning
• E-postmeddelande med bekräftelse av biljettbokning
• E-postmeddelande om ändrad bokning
• E-postmeddelande om avbokad bokning
• E-postmeddelande med bokningspåminnelse
• E-postmeddelande med feedback om bokningen

Så redigerar du e-postmallar

Du kan anpassa dina e-postmallar, lägga till din turlogotyp som bild och inkludera kartlänkar till din mötesplats genom att följa dessa steg.

1. Gå till e-postmallen

För kontorelaterade e-postmeddelanden:

• Gå till Inställningar
• Öppna fliken E-post
• Aktivera eller inaktivera e-postmeddelanden – Välj om du vill aktivera eller inaktivera specifika typer av e-postmeddelanden.

För produktrelaterade e-postmeddelanden:

• Klicka på en specifik produkt
• Öppna fliken E-post
• Välj den typ av e-postmeddelande som du vill redigera och anpassa

2. Redigera e-postmallen

• Visa den aktuella mallen – Klicka på VISA för att se e-postmallen som skickas.
• Redigera mallen – Klicka på REDIGERA för att anpassa innehållet.

Kompletterande information: Använda Liquid-taggar i e-postmallar

TicketingHubs e-postmallar använder Liquid-taggar (omslutna av {{brackets}}). Med dessa kan du hämta data från systemet och automatiskt anpassa e-postmeddelanden. Du kan till exempel inkludera kundens för- och efternamn så att e-postmeddelandena känns mer personliga.

3. Redigera e-postmallar i Markdown-format

TicketingHubs e-postmallar använder Markdown-formatering. Så här redigerar du dem korrekt:

1. Använd StackEdit.io för redigeringen.
   • Kopiera e-postinnehållet från TicketingHub-redigeraren.
   • Klistra in det i StackEdit.io.
   • Anpassa texten: fetmarkera viktig information, kursivera text, lägg till punktlistor och infoga bilder eller länkar.

På redigerarens vänstra sida gör du ändringar och på den högra sidan visas en direktförhandsvisning.

2. När du är nöjd med redigeringarna kopierar du Markdown-texten.
3. Klistra in den redigerade texten i TicketingHub-redigeraren igen.

4. Slutför redigeringarna

• Klicka på SPARA ÄNDRINGAR för att tillämpa uppdateringarna.
• Skicka ett testmejl – Klicka på SKICKA TESTMEJL för att förhandsgranska hur e-postmeddelandet ser ut i din inkorg.

Sammanfattning

Det är enkelt att anpassa dina e-postmeddelanden i TicketingHub. Med dessa enkla steg kommer dina e-postmeddelanden att se välpolerade, professionella och helt anpassade efter ditt varumärke ut.