Förstå brickorna på din TicketingHub-instrumentpanel

Din instrumentpanel består av paneler som du väljer. Varje panel visar ett mått, till exempel försäljning, bokningar eller betalningar, antingen som en enskild siffra, som ett diagram över tid eller uppdelat efter något som produkt eller kanal. Du bestämmer vilka paneler du vill ha, hur stora de ska vara och var de ska placeras, och du kan spara flera layouter som vyer.

Så räknar brickorna

Varje bricka summerar det som registrerats på dina beställningar under det valda datumintervallet: bokningar som skapats, ändrats, avbokats eller löpt ut samt mottagna betalningar och utfärdade återbetalningar. Var och en av dessa händelser har ett belopp och ett datum då den inträffade.

Detta får tre konsekvenser som är bra att känna till:

En avbokning eller en minskad bokning inom intervallet dras av inom det intervallet, även om den ursprungliga bokningen gjordes tidigare. Brickor visar alltid nettoförändringen för perioden.
Övergivna kassaflöden som aldrig slutförs visas först som en bokning och sedan som att den löpt ut. När båda händelserna infaller inom intervallet tar de ut varandra. Ett kassaflöde som fortfarande är öppet i slutet av intervallet räknas tills det löper ut.
Belopp förblir kopplade till det datum då de inträffade. Om du redigerar en bokning senare ändras inte den ursprungliga perioden; skillnaden visas i den period då du gjorde ändringen.

Försäljning dateras enligt tidszonen för ditt konto och besök enligt varje produkts egen tidszon. Så fungerar datum och datumintervall på instrumentpanelen förklarar de två datumen, tidszonerna och varför ett långt eller gammalt datumintervall kan utökas till hela veckor eller månader.

Filtrera instrumentpanelen

Kontrollerna högst upp på instrumentpanelen gäller för alla brickor samtidigt:

Från och Till anger datumintervallet. Intervall erbjuder vanliga alternativ, till exempel i går, de senaste 7 dagarna, från månadens början till i dag eller all tid.
Datum väljer vad ett datum betyder: Bokningsdatum är dagen då försäljningen, betalningen eller återbetalningen registrerades, medan Besöksdatum är dagen för besöket.
Gruppera efter anger om diagram ska visa en punkt per dag, vecka eller månad.
Produkt, Kanal, Återförsäljare, Plats, Källa, Biljettyp och Kupong begränsar alla brickor till det du väljer. Välj flera alternativ för att inkludera något av dem.

Vissa mått kan inte begränsas av vissa filter. En betalning görs mot en beställning, inte mot en produkt. Därför visar brickorna Betalningar, Återbetalningar och Provision Inte tillgängligt med detta filter i stället för en siffra när du använder ett produktfilter. Ta bort filtret så visas de igen.

Kontrollera de aktiva filtren innan du jämför siffror eller exporterar en rapport.

Jämför med föregående period

Varje bricka som visar en enskild siffra visar också hur den förhåller sig till samma långa period dessförinnan: dagen före för en enskild dag, föregående vecka, månad eller år när intervallet exakt motsvarar någon av dessa, och annars föregående period med samma längd. Diagram ritar föregående period i grått bakom den aktuella periodens blå linje, så att du kan se både förändringens form och storlek.

En ökning visas i grönt och en minskning i rött, utom för mått där ett lägre värde är bättre, till exempel avbokningar, återbetalningar och utgånget värde. Dessa färgläggs i stället tvärtom.

Måtten

Penningmått exkluderar skatt, såvida inte själva måttet är skatt.

Försäljning: Nettovärdet av bokningar, tillval och varor som sålts under perioden, efter avbokningar och minskningar.
Skatt: Skatt som ingår i denna försäljning.
Kupongförsäljning och presentkortsförsäljning: Värdet av kuponger utan fast datum och sålda presentkort. Dessa flyttas till Försäljning först när de löses in.
Betalningar: Pengar som tagits emot från kunder.
Återbetalningar: Pengar som betalats tillbaka till kunder.
Avbokningar: Värdet av bokningar som avbokats under perioden.
Utgånget värde och Utgångna bokningar: Värdet av och antalet kassaflöden som övergetts och löpt ut.
Provision: Provision som ska betalas till återförsäljare för deras försäljning.
Allokerade intäkter och allokerade kostnader: Betalningar som allokerats till bokningar, vilket är hur mottagna pengar kopplas till en produkt, samt de betalningsavgifter som allokerats till dem.
Bokningar: Nett antal bokningar för perioden. Skapade bokningar räknar nya bokningar utan att dra av avbokningar.
Personer: Nettoantalet biljettinnehavare.
Antal: Nettoantalet biljetter, tillval och varor.

Försäljning och betalningar besvarar olika frågor. En betalning registrerar när pengar tas emot, medan försäljning visar värdet som tilldelats bokningar. Kuponger, skatt, återbetalningar, depositioner och tidpunkten för betalningar kan göra att totalsummorna skiljer sig åt.

Dela upp ett mått

Alla mått kan delas upp efter produkt, biljettkategori, biljettyp, biljett, tillval, vara, prisnivå, paket, kanal, återförsäljare, användare, källa, plats, kupong, betalningstyp eller betalningsleverantör, när en sådan uppdelning är relevant för måttet. En uppdelad bricka visar siffran för varje objekt som en tabell rangordnad från störst, som staplar eller ett cirkeldiagram, eller som ett linje- eller ytdiagram med en linje per objekt över tid.

När du delar upp efter biljettyp bör du komma ihåg att en bokning som innehåller flera biljettyper räknas en gång under var och en av dem. Därför blir bokningsantalen för typerna större än totalsumman när de läggs ihop. Försäljning och personer fördelas mellan typerna och summerar till totalsumman. Så fungerar datum och datumintervall på instrumentpanelen innehåller mer information.

Olika sätt att visa en bricka

En bricka kan visa sitt mått som:

Siffra: totalsumman för perioden, med jämförelsen under.
Linje, Yta eller Staplar: måttet över tid, med en punkt per dag, vecka eller månad och föregående period bakom.
Cirkel eller Tabell: varje objekts andel i en uppdelad bricka.
Månader, år mot år: en stapel per månad för de tre kalenderår som slutar med året i ditt intervall, en färg per år, så att du kan jämföra detta år med de två föregående. Det här diagrammet använder sina egna tre år oavsett vilket datumintervall du har valt, men dina övriga filter gäller fortfarande. År utan värden utelämnas.

Du kan när som helst ändra hur en bricka visas från brickans meny.

Lägg till, ordna och ta bort brickor

Välj Lägg till bricka, välj ett mått, eventuellt vad det ska delas upp efter och hur det ska visas, och välj sedan Lägg till på instrumentpanelen.
Dra en bricka för att flytta den och dra i det nedre högra hörnet för att ändra storlek. Övriga brickor flyttar sig för att ge plats.
Öppna en brickas meny för att ändra diagramtyp, gå vidare till dess transaktioner eller ta bort den.

Spara vyer

Brickor som du lägger till, flyttar eller ändrar storlek på sparas inte förrän du sparar dem. Knappen högst upp till höger visar Osparad layout tills dess, och instrumentpanelen varnar dig innan du lämnar sidan och förlorar layouten.

Öppna den menyn för att spara de aktuella brickorna som en namngiven vy, spara ändringar i den vy du använder eller spara dem som en ny vy, samt växla mellan dina vyer eller ta bort en vy. En vy sparar brickorna, grupperingen samt produkt-, kanal- och andra filter, men inte datumintervallet eller datumunderlaget, som du väljer varje gång. Markera Gör detta till min standardvy för den vy du vill se först när du öppnar instrumentpanelen. Vyerna är personliga: varje teammedlem har sina egna.

Gå vidare till transaktionerna

I varje brickas meny finns Gå vidare, som listar de enskilda transaktionerna bakom brickans siffra, med samma datumunderlag, datumintervall och filter som brickan använde. Så fungerar datum och datumintervall på instrumentpanelen beskriver vad listan visar och hur du läser, sorterar och exporterar den.

Snabba kontroller

Om du vill se hur försäljningen gick använder du Datum för bokning. Om du vill se hur många besök du kommer att ha använder du Datum för besök.
Om du vill se partnernas resultat delar du upp Försäljning efter återförsäljare eller kanal. För personalens aktivitet delar du upp den efter användare.
Om du vill se pengar som faktiskt tagits emot använder du Betalningar, uppdelade efter betalningstyp.
När två totalsummor verkar skilja sig åt bör du först kontrollera att de använder samma datumunderlag och datumintervall.

Varför värden kan skilja sig från den tidigare instrumentpanelen och rapporterna

De nya panelerna ersätter den tidigare instrumentpanelen och de gamla sammanfattningsrapporterna. Om en totalsumma skiljer sig kan det bero på att ett annat mätvärde eller en annan datumregel används. Använd jämförelserna nedan när du kontrollerar värden som du sparade före ändringen.

Jämfört med den tidigare instrumentpanelen

Den huvudsakliga beräkningen av Försäljning är oförändrad: skatt exkluderas, ändringar och avbokningar registreras när de sker och värdebevis och presentkort räknas som försäljning när de löses in. Följande skillnader kan ändå påverka jämförelsen:

Vad du jämför	Tidigare instrumentpanel	Ny instrumentpanel
Försäljning per produkt	Panelen Produkter räknade endast biljettförsäljning och exkluderade tillval.	Försäljning uppdelad efter produkt inkluderar tillval för den produkten.
Besöksdatum	Använde tidszonen för ditt konto.	Besöksdatum använder tidszonen för respektive produkt. Om tidszonerna skiljer sig åt kan ett besök nära midnatt hamna på en annan dag.

Jämfört med de gamla rapporterna

Jämförelserna gäller de utfasade sammanfattningsrapporterna Bokningsförsäljning och Intäkter. Tidpunkterna för ändringar nedan utgår från Bokningsdatum; Besöksdatum grupperar i stället värden efter besöket.

Vad du jämför	Gamla rapporter	Ny instrumentpanel
Försäljning och skatt	Bokningsförsäljning inkluderade skatt.	Försäljning exkluderar skatt; Skatt visas separat.
Avbokningar	Bokningsförsäljning inkluderade avbokade bokningar om inte Exkludera avbokade var markerat; vissa produktuppdelningar inkluderade dem alltid.	Dras av när avbokningen görs, även om den ursprungliga försäljningen skedde under en tidigare period.
Senare ändringar	Visade bokningens aktuella värde mot datumet för den ursprungliga ordern.	Behåller den ursprungliga försäljningen och registrerar skillnaden på datumet för ändringen.
Dygnsgränser	Bokningsförsäljning och Intäkter grupperade försäljning och betalningar efter UTC-dygn.	Bokningsdatum använder tidszonen för ditt konto, så transaktioner nära midnatt kan hamna på en annan dag.
Värdebevis utan fast datum	Bokningsförsäljning räknade dem när de bokades.	Visas först under Försäljning av värdebevis och räknas in i Försäljning när de löses in. Presentkort har på samma sätt en separat panel för Försäljning av presentkort.
Ofullständiga utcheckningar	Bokningsförsäljning räknade bara bokningar på bekräftade ordrar.	Räknas tills de löper ut; skapandet och utgången tar ut varandra om båda inträffar inom den valda perioden.
Intäkter jämfört med betalningar	Intäkter drog av återbetalningar, betalningsavgifter och återförsäljarprovision.	Betalningar visar mottagna pengar. Återbetalningar, allokerade kostnader och provision är separata mätvärden, så Betalningar motsvarar inte den gamla nettosiffran för intäkter.

Om du vill kontrollera exakt vad en ny panel innehåller öppnar du dess meny och väljer Detaljgranska. Då visas transaktionerna bakom värdet utifrån de datum och filter du har valt. Använd den här uppdelningen som den definitiva vägledningen när du tolkar den nya rapporten, även när totalsumman skiljer sig från en äldre instrumentpanel eller rapport.