Så ansluter du TicketingHub till Viator

Anslut TicketingHub till Viator via Viators Supplier Management Center. När anslutningen är klar och produkterna har mappats hålls tillgänglighet och priser synkroniserade, och Viator-bokningar förs automatiskt över till TicketingHub.

Innan du börjar

• Ha ett aktivt Viator-leverantörskonto med publicerade produkter.
• Konfigurera de matchande produkterna, biljettkategorierna, tillgängligheten och priserna i TicketingHub.
• Bekräfta att Viator är konfigurerat som en grossiståterförsäljare i TicketingHub, med Online Travel Agent (OTA) inställt på Viator. Viator är förkonfigurerat för de flesta konton – se Så skapar du en återförsäljare om du behöver kontrollera eller lägga till det.
• Skapa Viator-kanalen och API-uppgifterna i TicketingHub (nedan). Viators tekniska team behöver dessa för att slutföra anslutningen. En återförsäljare räcker inte i sig.

Skapa dina API-uppgifter för Viator

Viator ansluter till ditt TicketingHub-konto via en kanal. Varje leverantörskonto som du ansluter behöver en egen kanal och egna uppgifter.

1. Gå till Widgets → Channels i TicketingHub-instrumentpanelen och klicka på New Channel.
2. Namnge kanalen Viator och lägg till alla produkter som Viator får sälja. Spara sedan kanalen.
3. Klicka på Credentials på kanalen, välj din Viator-återförsäljare och klicka på Create Credentials.
4. Kopiera det Channel ID och den Access Token som visas. Detta är dina Viator API-nycklar.
5. Skicka dem till Viators tekniska team när de ber om dem, antingen via anslutningsförfrågan i Supplier Management Center eller genom att svara på deras e-post. Behandla Access Token som ett lösenord: skicka den privat, aldrig i en offentlig chatt eller biljett.

Om du vill visa uppgifterna igen senare öppnar du kanalen och klickar på Credentials. När du skapar nya uppgifter tas de befintliga inte bort.

Steg för att ansluta ditt konto

1. Logga in på Viator

Öppna ditt Viator Supplier Management Center och klicka på ditt kontonamn längst upp till höger.

2. Öppna Connectivity

Gå till Account, välj fliken Connectivity och klicka sedan på Connect Now.

3. Välj TicketingHub

Välj TicketingHub som system för boknings- eller reservationshantering i listan och skicka förfrågan.

4. Vänta på godkännande

Räkna med 2–3 arbetsdagar för att anslutningsförfrågan ska behandlas och valideras. Dina TicketingHub- och Viator-konton länkas när förfrågan har godkänts.

Mappa dina produkter

När kontoanslutningen har godkänts mappar du dina publicerade produkter och biljettkategorier mellan Viator och TicketingHub, så att tillgänglighet och priser kan synkroniseras.

1. Gå till Products → Manage → Product connection → Connect i Viator Supplier Management Center.
2. Matcha varje Viator-produkt med motsvarande produkt i TicketingHub.
3. Mappa biljettkategorier, till exempel vuxen och barn, så att gästtyperna överensstämmer på båda plattformarna.
4. Kontrollera priser och scheman i TicketingHub innan du publicerar anslutningen, så att Viator får uppdaterade uppgifter.

Viator-produkter som är anslutna till TicketingHub måste använda starttider, och varje starttid måste mappas till en avgångstid i TicketingHub. En bokning som Viator skickar utan avgångstid avvisas och når inte TicketingHub, vilket innebär att kunden inte finns med i någon deltagarförteckning.

Om du senare behöver ansluta fler produkter går du tillbaka till Product connection och upprepar mappningsstegen.

När anslutningen är klar

• Håll tillgänglighet och priser uppdaterade i TicketingHub – anslutna Viator-produkter uppdateras därifrån.
• Verifiera integrationen med en testbokning. Se Så verifierar du din OTA-integration.
• För en bredare översikt över konfiguration av återförsäljare och OTA i TicketingHub, se Så ansluter du till OTA:er.

Vanliga frågor

Behöver jag tekniska kunskaper för att ansluta?

Nej. TicketingHub–Viator-API-integrationen är redan byggd. Du skapar Viator-kanalens uppgifter i TicketingHub, begär anslutningen i Viator och mappar produkterna när anslutningen har godkänts.

Viators tekniska team bad oss om API-nycklar. Var hittar jag dem?

De menar Channel ID och Access Token för din Viator-kanal. Följ Skapa dina API-uppgifter för Viator ovan. Om kanalen redan finns öppnar du den och klickar på Credentials. Om du använder flera leverantörskonton behöver varje konto en egen kanal och egna uppgifter.

Hur lång tid tar den första anslutningen?

Viator behandlar vanligtvis anslutningsförfrågan inom 2–3 arbetsdagar.

Vad gör jag om mitt Viator-konto redan är anslutet men produkterna inte är mappade?

Hoppa över förfrågan via Connect Now. Gå till Products → Manage → Product connection → Connect och mappa de produkter som du vill synkronisera.

Var kan jag läsa Viators egna instruktioner?

Se Viators Connect to Viator through API för operatörer.