PayPal-fel vid återbetalning: Verifierat ACH-konto krävs
Om en återbetalning via PayPal misslyckas med ett meddelande om att ett verifierat ACH-konto krävs, kan PayPal inte finansiera återbetalningen från det konto som för närvarande är tillgängligt. Det här är ett problem med PayPal-kontot eller finansieringskällan, inte med bokningen.
ACH är det system för banköverföringar som vanligtvis används för amerikanska bankkonton.
Lös felet
- Logga in på det PayPal-företagskonto som är anslutet till TicketingHub.
- Kontrollera om saldot på ditt PayPal-konto täcker återbetalningen.
- Öppna inställningarna för din PayPal-plånbok eller ditt bankkonto.
- Lägg till ett bankkonto som stöder ACH, eller slutför PayPals verifieringssteg för ett konto som redan är länkat.
- Kontrollera om det finns begränsningar för kontot eller informationsförfrågningar från PayPal.
- När PayPal har bekräftat att finansieringskällan kan användas för återbetalningar går du tillbaka till TicketingHub och försöker återbetala igen.
De exakta menybenämningarna och verifieringsstegen i PayPal kan variera beroende på land och kontotyp. Om bankkontot redan visas som verifierat kontaktar du PayPals support och uppger den ursprungliga transaktionsreferensen, återbetalningsbeloppet och det exakta felmeddelandet.
Undvik dubbla återbetalningar
Kontrollera den ursprungliga betalningen i PayPal innan du försöker igen, så att ingen återbetalning redan har genomförts. Skicka inte återbetalningen igen om PayPal redan visar att den är genomförd eller väntande.
Om du återbetalar kunden utanför TicketingHub registrerar du återbetalningen med rätt manuella återbetalningsmetod, så att dina rapporter förblir korrekta. Se Så ändrar, avbokar, återbetalar eller byter du en bokning.
Har du fortfarande problem?
PayPal måste lösa problem med kontoverifiering, finansieringskällor och kontobegränsningar. TicketingHubs support kan hjälpa dig att identifiera den berörda ordern, men kan inte verifiera ett bankkonto eller ta bort en begränsning från ditt PayPal-konto.