Så konfigurerar du anpassade frågor för kunder

Har du någon gång haft en gäst som dykt upp med nötallergi utan att du känt till det? Eller insett för sent att någon behövde rullstolsanpassning? Om viktiga detaljer saknas kan det leda till kaos i sista minuten – men det behöver inte bli så.

Med TicketingHubs anpassade frågor kan du samla in viktig information i förväg och skapa en smidigare upplevelse för både dig och dina gäster. Oavsett om du behöver fråga om kostbegränsningar, särskild assistans eller gruppönskemål tar det bara några klick att konfigurera anpassade frågor.

Steg för att konfigurera anpassade frågor för kunder

Steg 1: Öppna produktinställningarna

1. Gå till den produkt som du vill ändra.
2. Klicka på Frågor.

Steg 2: Lägg till en anpassad fråga

1. Klicka på Ny fråga.

2. Fyll i uppgifterna på skärmen:

   • Fråga – Ange din anpassade fråga (till exempel ”Har du någon matallergi?” eller ”Behöver du särskild assistans?”).
   • Frågetyp – Välj format: val med ett alternativ, val med flera alternativ, textfält, stycke (lång text), nummer, e-postadress, telefonnummer, webbplats/URL, datum, tid på dagen eller datum och tid.
   • Alternativ – Om du valde val med ett eller flera alternativ definierar du svarsalternativen.
   • Visa endast för specifika biljetter – Välj om frågan ska gälla vissa biljett.yp-er (till exempel vuxen eller barn) eller specifika varianter.
   • Ytterligare inställningar – Aktivera eller inaktivera följande alternativ: göra frågan valfri, ställa en fråga per biljett och gruppera svaren.

Steg 3: Slutför och spara

1. Granska frågeinställningarna för att säkerställa att allt stämmer.
2. Klicka på Skapa fråga för att spara.

Inga problem!

Enkelt, eller hur? Din anpassade fråga är nu aktiv och hjälper dig att enkelt samla in viktig kundinformation under bokningsprocessen. Inga fler överraskningar – bara en smidig upplevelse från bokning till rundtursdagen! Kontakta gärna vårt team om du vill ha mer information.