Så verifierar du din OTA-integration med TicketingHub (Viator, GetYourGuide och Airbnb)

För att bekräfta att din OTA-anslutning fungerar korrekt gör du en testbokning på OTA-plattformen och kontrollerar att en väntande bokning visas i TicketingHubs Orderöversikt med det tilldelade återförsäljarnamnet.

Varför ska du verifiera din OTA-anslutning?

När du har konfigurerat din OTA-integration i TicketingHub säkerställer ett snabbt verifieringstest att bokningar flödar korrekt innan du går live. Den här verifieringsprocessen gäller alla större OTA-integrationer, inklusive Viator, GetYourGuide och Airbnb Experiences.

Steg 1: Gör en testbokning på din OTA

Gå till din produktannons på OTA-plattformen och gå igenom bokningsflödet genom att:

1. Välja ett datum
2. Välja en tid
3. Välja antalet deltagare
4. Fortsätta tills du kommer till steget för insamling av uppgifter

Viktigt: Du behöver endast gå till steget för insamling av uppgifter, där passagerarinformation efterfrågas. Du behöver inte slutföra betalningen eller bekräfta bokningen.

Steg 2: Hitta den väntande bokningen i TicketingHub

1. Logga in på ditt TicketingHub-konto
2. Klicka på Orders i navigeringsmenyn
3. Avmarkera filtret Confirmed och välj i stället Pending
4. Din testbokning visas högst upp i listan

Steg 3: Bekräfta att OTA-anslutningen fungerar

Kontrollera att din väntande bokning visar:

• Rätt datum, tid och antal deltagare från ditt test
• Det återförsäljarnamn som har tilldelats bokningen (till exempel Viator, GetYourGuide eller Airbnb)

När återförsäljarnamnet visas på den väntande bokningen är din OTA-integration aktiv och fungerar.

Felsökning: Visas ingen väntande bokning?

Om ingen väntande bokning visas efter några minuter:

• Kontrollera att du gick till steget för insamling av uppgifter under testet
• Kontrollera att OTA-kanalen är aktiverad i dina kanalinställningar i TicketingHub
• Vänta 2–3 minuter eftersom synkroniseringen kan fördröjas
• Kontakta TicketingHubs support om bokningen fortfarande inte visas

Vanliga frågor

Hur vet jag om min Viator-integration fungerar?

Gör en testbokning på din Viator-produktsida och gå till steget för insamling av uppgifter. Gå till Orders i TicketingHub och filtrera efter statusen Pending. Om en väntande bokning visas med Viator som återförsäljare fungerar din integration korrekt.

Varför visas inte min OTA-bokning i TicketingHub?

Vanliga orsaker är att du inte gick till steget för insamling av uppgifter, att OTA-kanalen är inaktiverad i dina inställningar eller att synkroniseringen är fördröjd. Vänta 2–3 minuter och kontrollera igen. Kontakta TicketingHubs support om bokningen fortfarande inte visas.

Måste jag slutföra bokningen för att testa OTA-anslutningen?

Nej. Det räcker att gå till steget för insamling av uppgifter för att genomföra testet. Du behöver inte ange betalningsuppgifter eller bekräfta bokningen.

Vad innebär en väntande bokning i TicketingHub?

En väntande bokning är en pågående reservation som har påbörjats men ännu inte bekräftats. Testbokningar visas som väntande och kan tas bort utan risk efter verifieringen.

Vilka OTA-plattformar kan jag testa på det här sättet?

Den här verifieringsmetoden fungerar för alla OTA-integrationer som TicketingHub stöder, inklusive Viator, GetYourGuide och Airbnb Experiences.

Var hittar jag filtret Pending i TicketingHubs Orders?

Öppna Orders i din TicketingHub-dashboard. Avmarkera Confirmed och välj Pending för att visa pågående bokningar.