Mi az e-mail-címek ellenőrzésére szolgáló eszköz?

Áttekintés

Video

A TicketingHub e-mail-címeket ellenőrző eszköze megakadályozza, hogy az ügyfelek hibás e-mail-címeket adjanak meg a fizetés során, így biztosítva, hogy a jegyek a megfelelő postafiókba érkezzenek. Az eszköz a fizetési folyamat beépített része, és automatikusan működik – nincs szükség a bekapcsolására. A vállalat tájékoztatása szerint az Egyesült Államokban működő egyik ügyfelénél a funkció használatával „95%-kal csökkentek az e-mailekkel kapcsolatos problémák”.

Fő előnyök

Az eszköz számos működési előnyt biztosít:

• Kevesebb ügyfélpanasz – Megszünteti az e-mail-címek megadásakor elkövetett hibák miatt elmaradó jegykézbesítéseket
• Kisebb ügyfélszolgálati terhelés – Lehetővé teszi a csapatok számára, hogy a fontosabb feladatokra összpontosítsanak
• Megbízható jegykézbesítés – Következetesen biztosítja, hogy a rendelések a kívánt címzettekhez jussanak el
• Hibamegelőzés – Még azelőtt felismeri a hibákat, hogy azok további problémákat okoznának

Hatás

Az e-mail-címek megadásakor végzett ellenőrzéssel az eszköz a jegyértékesítési folyamat egyik gyakori problémás pontját kezeli. Ez a proaktív megközelítés csökkenti az ügyfelek frusztrációját és a belső ügyfélszolgálati terhelést is, így a vállalkozások hatékonyabbá tehetik működésüket, és a megelőzhető problémák elhárítása helyett az ügyfélélményre összpontosíthatnak.