A POS-műszakok használata a TicketingHub POS-alkalmazásában

Jegyértékesítő pultot, utcai értékesítői csapatot vagy ügyfélszolgálati pultot üzemeltet? A POS-műszakok strukturált kezdést és lezárást biztosítanak munkatársai minden munkanapjához — a nyitópénz nyomon követésével és a nap végi egyeztetéshez készülő automatikus Z-jelentéssel együtt.

A munkatársak bejelentkeznek, megadják a nyitópénz összegét, a műszak során kezelik a fizetéseket, majd készpénzegyeztetéssel zárják a műszakot, amely a beérkezett fizetések és az értékesített jegyek teljes bontását tartalmazza. Nincs szükség kézi összesítésre. Nincs találgatás.

A Guide Shifts funkciót keresi (túravezetők hozzárendelése és értesítései)? Olvassa el a Guide Shifts című cikket.

1. lépés — A POS-műszakok engedélyezése a vezérlőpulton

A POS-műszakok alapértelmezés szerint ki vannak kapcsolva. Mielőtt csapata használhatná őket a POS-alkalmazásban, a vezérlőpult egyik adminisztrátorának engedélyeznie kell a funkciót.

1. Nyissa meg a TicketingHub vezérlőpultján a Beállítások → POS-beállítások menüpontot
2. A A felhasználóknak műszakot kell kezdeniük, mielőtt jegyeket értékesíthetnének… beállításnál válassza az Engedélyezve lehetőséget
3. Válasszon ki egy vagy több nyitópénz-pénznemet — ezekben a pénznemekben fog csapata készpénzt kezelni

Megjegyzés: Több pénznemet is beállíthat, ha csapata egynél több pénznemben fogad készpénzes fizetéseket. Minden pénznemhez külön nyitópénz-összeg tartozik a műszak kezdetén és végén.

2. lépés — Műszak kezdése

A POS-műszakok engedélyezése után a POS-alkalmazásba való bejelentkezéskor minden munkatársat a műszak kezdésére kérünk. Amíg ezt nem teszik meg, nem férhetnek hozzá a POS-hoz.

1. Nyissa meg a POS-alkalmazást, majd jelentkezzen be a hitelesítő adataival
2. A rendszer felszólítja a Műszak kezdése lehetőség kiválasztására
3. Adja meg a nyitópénz összegét minden beállított pénznemhez — vagyis az induláskor rendelkezésre álló készpénzt

A megkezdett műszak az alkalmazás Profil képernyőjén bármikor megtekinthető.

Hasznos tanács: A megadás előtt gondosan számolja meg a nyitópénzt. A Z-jelentés ezt a kezdőösszeget használja a várható zárókészpénz kiszámításához — a pontos nyitópénz pontos nap végi egyeztetést tesz lehetővé.

3. lépés — Műszak lezárása és Z-jelentés létrehozása

A munkanap végén, illetve amikor a munkatárs műszakja véget ér:

1. Nyissa meg a POS-alkalmazás Profil képernyőjét
2. Koppintson a Műszak lezárása lehetőségre
3. Adja meg a zárópénz összegét minden pénznemhez

A TicketingHub automatikusan létrehozza a műszakhoz tartozó Z-jelentést. A munkatárs ezután a Z-jelentés képernyőjére kerül, ahol:

• Megtekintheti a jelentést a képernyőn azonnali tájékozódás céljából
• Kinyomtathatja a jelentést papíralapú nyilvántartáshoz

Hasznos tanács: A 5 legutóbbi Z-jelentés mindig elérhető a Profil képernyőről — így a jelentések újraszámítás nélkül bármikor újra megnyithatók vagy kinyomtathatók.

Műszak átvitele másik eszközre

Ha egy munkatársnak műszak közben másik eszközre kell váltania — például a jegyértékesítő pultról délután egy mobileszközre —, átviheti aktív műszakját az új eszközre. Amikor bejelentkezik az új eszközön, és egy másik eszközön aktív műszaka van, a rendszer felajánlja a műszak átvitelét.

Az átvitel során a jelenlegi nyitópénz-állapot is átkerül, így a nap végén készülő Z-jelentés pontosan tartalmazza mindkét eszköz összes tranzakcióját. Semmi nem vész el, és semmi nem kerül kétszer elszámolásra.

A Z-jelentés értelmezése

A Z-jelentés a műszak végi egyeztetés összesítője. A következőket tartalmazza:

Összegzés

Ez a szakasz tartalmazza az egyedi jelentésszámot, a műszak kezdési és befejezési dátumát, a Z-jelentés létrehozásának és legutóbbi nyomtatásának dátumát, a létrehozott foglalások és jegyek számát, valamint a beszkennelt jegyek számát.

Készpénzegyeztetés

Tétel	Leírás
Nyitóösszeg	A műszak kezdetén megadott készpénzösszeg
Értékesítési összeg	A műszak során beérkezett készpénzes fizetések teljes összege
Záróösszeg	A műszak végén megadott készpénzösszeg
Várható összeg	A nyitóösszeg és az értékesítési összeg alapján várt záróösszeg
Eltérés	A várt és a tényleges zárókészpénz közötti különbség

Mi nem része a készpénzegyeztetésnek: Az utalványos és külső fizetések nem számítanak bele a készpénzegyeztetés értékesítési összegébe — így az egyeztetés kizárólag a ténylegesen kezelt készpénzre összpontosít. A külső fizetések ettől függetlenül külön tájékoztató szakaszban megjelennek a Z-jelentésben, így láthatja őket anélkül, hogy hatással lennének a készpénzes eltérésre.

Több pénznem támogatása: Ha csapata a műszak során több pénznemben is fogad fizetéseket, a Z-jelentés pénznem szerint csoportosítja és jeleníti meg az összegeket.

Beérkezett fizetések

Ez a szakasz a készpénzes és kártyás fizetések teljes összegét és darabszámát sorolja fel.

Külső fizetések

Ez a szakasz felsorolja a külső fizetések — például egy viszonteladói foglalás után beszedett hitelkártyás fizetés — teljes összegét és darabszámát.

Jegyértékesítés

Ez a szakasz termékenként sorolja fel a jegyértékesítések teljes összegét, darabszámát és a résztvevők számát.

Gyakran ismételt kérdések

Mi történik, ha egy munkatárs kijelentkezés előtt elfelejti lezárni a műszakját?

A munkatárs a POS-alkalmazásba való újbóli bejelentkezéskor lezárhatja a műszakját, vagy felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal — segítünk manuálisan lezárni a műszakot.

Láthatja egy munkatárs a korábbi Z-jelentéseit?

Igen. A 5 legutóbbi Z-jelentés látható a POS-alkalmazás Profil képernyőjén, és bármikor újra kinyomtatható.

Beletartoznak az utalványos fizetések a Z-jelentés összesítésébe?

Nem. Az utalványos fizetéseket kizárjuk, hogy a készpénz- és kártyás egyeztetés pontos maradjon.

Kezeli a Z-jelentés a több pénznemben végzett tranzakciókat?

Igen. Ha a műszak során több pénznemben is történtek fizetések, a Z-jelentés pénznem szerint csoportosítja az összegeket.

A POS-műszakok megegyeznek a Guide Shifts funkcióval?

Nem — ezek teljesen különálló funkciók. A Guide Shifts funkció túravezetők hozzárendelésére szolgál az opciókhoz, valamint értesítéseik automatizálására. A POS-műszakok a munkatársak POS-alkalmazásban végzett munkameneteinek kezelésére, a nyitópénz nyomon követésére és a Z-jelentésekre szolgálnak.

Minden készen áll!

Miután engedélyezte a műszakokat, és betanította csapatát a kezdési és lezárási folyamatra, a napi egyeztetés gyors és megbízható lesz. Nem lesz több kézi készpénzszámolás és táblázatos összesítés.

További segítségre van szüksége? Csevegjen velünk, vagy küldjön e-mailt.