Egyedi kérdések beállítása az ügyfelek számára
Előfordult már, hogy egy vendég dióallergiával érkezett, amelyről nem tudott? Vagy túl későn derült ki, hogy valakinek kerekesszékes hozzáférésre van szüksége? A fontos részletek hiánya az utolsó pillanatban káoszhoz vezethet – de ennek nem kell így lennie.
A TicketingHub egyedi kérdéseivel előre begyűjtheti a fontos információkat, így gördülékenyebb élményt biztosíthat mind saját maga, mind vendégei számára. Akár étkezési korlátozásokról, különleges segítségnyújtásról vagy csoportpreferenciákról szeretne érdeklődni, az egyedi kérdések beállítása mindössze néhány kattintást igényel.
Az ügyfeleknek szóló egyedi kérdések beállításának lépései
1. lépés: A termékbeállítások megnyitása
- Nyissa meg a módosítani kívánt Terméket.
- Kattintson a Kérdések menüpontra.
2. lépés: Egyedi kérdés hozzáadása
-
Kattintson az Új kérdés lehetőségre.
-
Töltse ki a képernyőn megjelenő mezőket:
- Kérdés – Adja meg az egyedi kérdést (például: „Van ételallergiája?” vagy „Szüksége van különleges segítségre?”).
- Kérdés típusa – Válassza ki a formátumot: egyetlen választási lehetőség, több választási lehetőség, szövegmező, bekezdés (hosszú szöveg), szám, e-mail-cím, telefonszám, webhely/URL, dátum, időpont vagy dátum és idő.
- Beállítások – Ha az egyetlen vagy több választási lehetőséget választotta, adja meg a válaszlehetőségeket.
- Csak bizonyos jegyeknél jelenjen meg – Válassza ki, hogy a kérdés bizonyos jegytípusokra (például felnőtt- vagy gyermekjegyre) vagy meghatározott változatokra vonatkozzon-e.
- További beállítások – Kapcsolja be vagy ki az alábbi lehetőségeket: a kérdés megválaszolása nem kötelező, kérdés feltevése jegyenként, válaszok csoportosítása.
3. lépés: Véglegesítés és mentés
- Ellenőrizze a kérdés beállításait, hogy minden adat pontos legyen.
- A mentéshez kattintson a Kérdés létrehozása lehetőségre.
Semmi gond!
Egyszerű, ugye? Az egyedi kérdés most már aktív, így könnyedén begyűjtheti a legfontosabb ügyféladatokat a foglalási folyamat során. Nincsenek többé meglepetések – a foglalástól a túra napjáig minden gördülékenyen zajlik. További részletekért bármikor felveheti a kapcsolatot csapatunkkal.