Hogyan találhatja meg a nem hozzárendelt, fel nem használt és visszaküldött utalványokat

Rövid válasz

A nem hozzárendelt vagy fel nem használt utalványok megkereséséhez navigáljon az Orders menübe, válassza a Filter By → Voucher Booking lehetőséget, majd jelölje ki az Is Voucher opciót. Ez megjeleníti az összes beváltásra váró utalványt, beleértve a lemondásokat követően utalványállapotba visszakerült utalványokat is. Ezt a Date Booked On szűrőkkel kombinálva azonosíthatja a potenciálisan lejárt utalványokat.

A nem hozzárendelt és fel nem használt utalványok megkeresésének lépései

1. lépés: Az Orders oldal megnyitása

1. Lépjen a TicketingHub vezérlőpultján az Orders menübe.
2. A keresés pontosításához keresse meg a Filter By mezőt.

2. lépés: Szűrés az utalvány állapota szerint

1. Kattintson a Voucher Booking lehetőségre.

2. Válassza ki a megfelelő szűrőopciót:

   • Is Voucher – Megjeleníti az összes fel nem használt utalványt (a nem hozzárendelt és még fel nem használt utalványokat).
   • Is Not Voucher – Megjeleníti az összes olyan foglalást, amely nincs utalványhoz kapcsolva.
   • Is Redeemed Voucher – Felsorolja az összes olyan utalványt, amelyet az ügyfél már beváltott.

3. A szűrő alkalmazásához kattintson a Search Bookings lehetőségre.

4. Tekintse át a listát az utalványok állapotának megállapításához, és ennek megfelelően kezelje foglalásait.

3. lépés: A lemondást követően visszakerült utalványok megkeresése

Ha dátumokat kellett lemondania, és a foglalásokat vissza kellett állítania utalványállapotba, ugyanezzel a szűrővel megtalálhatja az összes érintett utalványt.

1. Lépjen az Orders menübe, és nyissa meg a Filter By lehetőséget.
2. Kattintson a Voucher Booking lehetőségre, majd válassza az Is Voucher opciót.
3. Kattintson a Search Bookings lehetőségre.

Ez megjeleníti az összes, jelenleg utalványállapotban lévő foglalást – beleértve azokat is, amelyek eredetileg visszaigazolt foglalások voltak, de egy dátum lemondását követően visszakerültek utalványállapotba. Ezek mindaddig nem hozzárendelt utalványnak számítanak, amíg az ügyfél egy új dátumra be nem váltja őket.

Tipp: Ha a listát egy adott termékre vagy dátumtartományra szeretné szűkíteni, adjon hozzá további szűrőket, például a Product vagy a Date Booked On szűrőt a Voucher Booking szűrő mellé.

4. lépés: A potenciálisan lejárt utalványok azonosítása (kerülő megoldás)

Megjegyzés: A TicketingHub jelenleg nem rendelkezik külön “Expired” szűrővel. Az alábbi kerülő megoldás a Date Booked On szűrőt használja azoknak az utalványoknak a megjelenítésére, amelyek a lejárati szabályzat alapján esetleg már lejártak.

1. Az Orders oldalon nyissa meg a Filter By lehetőséget.

2. Állítsa a Voucher Booking szűrőt Is Voucher értékre (így csak a fel nem használt utalványok jelennek meg).

3. Használja a Date Booked On szűrőt, és állítsa be a dátumtartományt a lejárati időszaknak megfelelően, például:

   • Ha az utalványok 12 hónap elteltével járnak le, szűrjön a több mint 12 hónappal korábban létrehozott foglalásokra.
   • Ha az utalványok 3 hónap elteltével járnak le, szűrjön a több mint 3 hónappal korábban létrehozott foglalásokra.

4. Kattintson a Search Bookings lehetőségre.

Így olyan használható listát kap a még fel nem használt, esetleg már lejárt utalványokról, amely alapján felveheti a kapcsolatot az ügyfelekkel, vagy szükség szerint módosíthatja a lejárati dátumokat.

Tipp: Nem biztos benne, hogy mennyi a lejárati időszak? Ellenőrizze az utalványbeállításokat, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ha egy már lejárt utalvány érvényességét meg szeretné hosszabbítani, tekintse meg ezt a cikket: Az utalvány lejárati dátumának módosítása.

A kuponok használatával, az ajándékkártyák egyenlegével és a viszonteladói utalványok nyomon követésével kapcsolatban tekintse meg ezt a cikket: A kuponok, utalványok és ajándékkártyák használatának nyomon követése.