TicketingHub-eszközök: helyiségek, idegenvezetők és felszerelések kezelése több terméken keresztül

Az eszközök lehetővé teszik az üzemeltetők számára, hogy véges erőforrásokat – például helyiségeket, idegenvezetőket és felszereléseket – egy vagy több TicketingHub-termékhez rendeljenek. A rendszer valós időben követi a kapacitást, és automatikusan megakadályozza a korlátokat meghaladó foglalásokat.

Az eszközök engedélyezéséhez lépjen a Beállítások → Funkciók menübe, és engedélyezze az Eszközök funkciót. Ezután nyissa meg az oldalsávból az Eszközök menüpontot. A részletes beállítási és rendelkezésre állási útmutatót a hogyan kezelje az eszközök rendelkezésre állását című cikkben találja.

Az eszközök működése

1. Aktiválja az Eszközök funkciót a fiókjában
2. Hozzon létre egy eszközt névvel, korláttal, típussal és kiosztási beállításokkal
3. Rendelje hozzá egy vagy több termékhez
4. A TicketingHub automatikusan érvényesíti a kapacitást a foglalás során
5. Kombináljon több eszközt a csoport mérete vagy a termékszabályok alapján

Az eszközbeállítások magyarázata

Privát

Engedélyezze a Privát beállítást, ha a teljes eszközt egyetlen foglaláshoz kell hozzárendelni, még akkor is, ha a kapacitáskorlátot nem érték el. Hagyja kikapcsolva, ha különálló foglalások megoszthatják az eszközt a kapacitáskorlát eléréséig. Ez a beállítás a kiosztást szabályozza; azt nem, hogy az ügyfelek láthatják-e az eszközt.

Megosztás események között

Beállítás	Jelentés
Engedélyezve	Az átfedő események megoszthatják az eszközt, amíg van szabad kapacitás
Kikapcsolva	Miután az eszközt egy eseményhez rendelték, egy másik, vele átfedő esemény nem használhatja

Engedélyezze a Megosztás események között beállítást olyan erőforrásoknál, amelyek kapacitása megosztható egyidejű indulások között. Hagyja kikapcsolva, ha az erőforrás egyszerre csak egy eseményt szolgálhat ki.

Kapacitás

Az eszközhöz rendelkezésre álló egységek maximális száma. A TicketingHub blokkolja azokat a foglalásokat, amelyek meghaladnák ezt a számot.

Gyakori hiba: Az 1 korlát beállítása azt jelenti, hogy az adott eszközből csak egy egység áll rendelkezésre. Győződjön meg arról, hogy a korlát azt tükrözi, hogyan szeretné kiosztani az eszközt a foglalásokhoz.

Eszközök kombinálása kategória használatával

Állítson be szabályokat, hogy a rendszer automatikusan további eszközt adjon a foglalásokhoz, amikor elérik a csoportméretre vonatkozó küszöbértékeket. Például egy játékdoboz 6 játékos számára elegendő; a 7–12 fős csoportoknak két dobozra van szükségük.

Foglalás létrehozásakor a TicketingHub először az opciószintű eszközöket ellenőrzi, majd szükség esetén a termékszintű eszközöket használja.

Eszközök módosítása aktív termékeken

Egy eszköz, annak korlátja vagy a hozzá rendelt termékek módosítása azt eredményezheti, hogy a jövőbeli foglalásokhoz nem áll rendelkezésre teljes kiosztás. A módosítás után szűrje az Orders listát az Incomplete Assets Allocation szűrővel, és tekintse át az érintett foglalásokat.

Jelentősebb módosítások előtt ellenőrizze a jövőbeli foglalásokat, ha módosítani szeretné az eszközhozzárendeléseket vagy a kapacitást.

Az eszközök elérhetetlensége

Ütemezzen olyan időszakokat, amikor egy eszköz nem érhető el – például karbantartás, takarítás vagy külső helyszínen való használat miatt. A blokkolt időszakokban a hozzárendelt termékek nem elérhetőként jelennek meg.

Használati esetek

Helyszínek és helyiségek kezelése: A szabadulószobák, immerzív élmények és szabadidős központok az Eszközök segítségével kezelik az egyes helyiségeket. A TicketingHub a foglalásokat a megfelelő helyiségekhez rendeli, és nagyobb csoportok esetén kezeli a több helyiséget érintő kiosztást.

Idősávos élmények: A Mikulás-barlangok és a lézerharc-arénák az Eszközök segítségével szabályozzák az egyidejű csoportok kapacitását az idősávokon belül.

Egyetlen idegenvezetővel működő szolgáltatások: Hozza létre saját magát több termékkel megosztott eszközként. Ha egy termékhez már lefoglalták, a rendszer az adott idősávban automatikusan nem elérhetőként jelöli a többi terméknél – nincs szükség manuális blokkolásra.

Felszerelések és kölcsönzési készlet: A kajakok, kerékpárok, neoprénruhák és SUP-deszkák több terméken és dátumon keresztül nyomon követhetők, így elkerülhető a túlfoglalás.

Ismert korlátozások

Háttérirodai kapacitás-felülírás: A manuális felülírás nem támogatott. Ideiglenesen növelje a kapacitást, fejezze be a foglalást, majd állítsa vissza az eredeti korlátokat.

Jegyszintű hozzárendelés: Az eszközök termékekhez vagy egyes idősávokhoz rendelhetők, jegytípusokhoz azonban nem.

Eszközkiosztási algoritmus: A TicketingHub az első elérhető eszközt rendeli hozzá, nem feltétlenül a leghatékonyabbat. Előfordulhat, hogy egy 5 fős csoport két kisebb eszközt kap egy nagyobb helyett.

Gyakran ismételt kérdések

Aktiválnom kell az Eszközöket a használat előtt? Igen. Lépjen a Beállítások → Funkciók menübe, és engedélyezze az Eszközök funkciót. Ezután nyissa meg az oldalsávból az Eszközök menüpontot.

Hozzárendelhető egy eszköz több termékhez? Igen. Egyetlen eszköz több termékhez is hozzárendelhető. Engedélyezze a Megosztás események között beállítást, ha átfedő események is használhatják a fennmaradó kapacitást.

Mi történik, amikor egy eszköz eléri a teljes kapacitását? A TicketingHub automatikusan blokkolja az új foglalásokat a hozzárendelt termékeknél mindaddig, amíg lemondás vagy az esemény lezajlása révén fel nem szabadul kapacitás.

Használhatok több eszközt egyetlen terméknél? Igen, a kombinációs szabályok határozzák meg a kiosztást a foglalás mérete vagy más feltételek alapján.

Mi a különbség a megosztott és a nem megosztott eszközök között? Ha a Megosztás események között beállítás engedélyezve van, az átfedő események ugyanazt az eszközt használhatják, amíg van szabad kapacitás. Ha ki van kapcsolva, az eszköz csak egyetlen, átfedő eseményhez rendelhető hozzá.

Manuálisan felülírhatom a kapacitást egy adott foglalásnál? Közvetlenül nem. Ideiglenesen növelje a kapacitást, fejezze be a foglalást, majd állítsa vissza az eredeti korlátot.

Mi történik, ha módosítok egy eszközt egy aktív terméknél? A módosítás után ellenőrizze a jövőbeli foglalásokat, és az Incomplete Assets Allocation szűrővel keresse meg a figyelmet igénylő foglalásokat.

---

Ha segítségre van szüksége az erőforrások hozzárendeléséhez és a termékeihez megfelelő beállítás kialakításához, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az irányítópult csevegőwidgetjén keresztül.