Az Android-eszköz frissítésének naprakészen tartása
Az Android-eszközök a biztonsági frissítéseket a gyártójuktól kapják, az alkalmazásfrissítésektől elkülönítve, amelyeket a Play Áruházon keresztül telepít. Fontos, hogy ezek naprakészek legyenek minden olyan eszközön, amelyen fizetéseket fogad el: egyes fizetési funkciók leállnak azokon az eszközökön, amelyek túl régen kaptak frissítést.
Miért fontosak a biztonsági frissítések?
A kártyás fizetési szolgáltatók maguk határozzák meg, hogy mely eszközökkel működnek együtt, és ezeket a szabályokat a szolgáltató, nem pedig a TicketingHub érvényesíti. Ha eszköze már nem felel meg ezeknek a feltételeknek, az alkalmazás többi része továbbra is rendeltetésszerűen működik — továbbra is értékesíthet, leolvashat, beléptethet és nyomtathat —, de az adott fizetési mód nem lesz elérhető, amíg nem frissíti az eszközt.
A Stripe Tap to Pay az a funkció, amelyre különösen érdemes figyelni. Ahhoz, hogy közvetlenül az eszközön fogadhasson érintéses fizetéseket, az eszköznek:
- Android 13 vagy újabb verziót kell futtatnia
- Az elmúlt 12 hónapban kiadott biztonsági frissítéssel kell rendelkeznie
- Ki kell kapcsolni rajta a fejlesztői beállításokat — ez egy olyan beállítási menü, amelyet általában csak mérnökök használnak
- Módosítatlannak kell lennie: a gyártó saját Android-rendszerét kell futtatnia, és nem lehet rootolva
A biztonsági frissítés az a követelmény, amely a legnagyobb eséllyel okoz problémát, mivel folyamatosan változik: egy ma még megfelelő eszköz lemarad, ha többé nem kap frissítéseket. A cikk további része bemutatja, hogyan ellenőrizheti ezt, és hogyan háríthatja el a problémát.
Hasznos tanács: Ellenőrizze időben az eszközeit. Egy elavult eszköz csak akkor jelzi a problémát, amikor egy ügyfél már Ön előtt áll, és fizetni próbál. A legtöbb üzemeltető számára elegendő negyedévente egyszer elvégezni az ellenőrzést; érdemes ezt a forgalmas szezon kezdete előtt is megtenni.
1. lépés — Ellenőrizze, mikor frissült legutóbb az eszköze
- Nyissa meg az eszközön a Beállítások menüt
- Lépjen a Telefon névjegye (vagy az Eszköz névjegye, illetve a Rendszer) menübe
- Keresse meg az Android biztonsági frissítés, a Biztonsági javítás szintje vagy a Rendszerfrissítés bejegyzést
Egy dátumot fog látni, például: 2025. január 1. Ez az eszköz által legutóbb telepített biztonsági frissítés dátuma — nem az utolsó alkalomé, amikor egy alkalmazást telepített, és nem is az Android verziószáma.
Ha nem találja, nyissa meg a Beállítások menüt, majd a felül található keresőmezőben keressen rá a biztonsági frissítés kifejezésre.
2. lépés — Telepítse az elérhető frissítéseket
- A Beállítások menüben lépjen a Rendszer → Rendszerfrissítés (vagy a Szoftverfrissítés) menübe
- Koppintson a Frissítések keresése lehetőségre
- Ha elérhető frissítés, csatlakoztassa az eszközt Wi-Fi-hálózathoz és a töltőhöz, majd telepítse a frissítést
A rendszerfrissítések nagy méretűek, és az eszköz a folyamat közben újraindul, ezért ezeket nyitvatartási időn kívül telepítse, ne két ügyfél között.
Kifejezetten értékesítési célra készült POS-eszközök
A kézi és pultos POS-eszközök — például a Sunmi V3 termékcsalád tagjai — a gyártó saját Android-verzióját futtatják, nem pedig azt a szabványos rendszert, amelyet a fogyasztói telefonokon vagy táblagépeken használ. A gyártó határozza meg, hogy mely frissítéseket és mikor adja ki, ezért ezek az eszközök gyakran másképp működnek, mint egy hagyományos Android-telefon:
- A frissítések akkor sem jelennek meg automatikusan, ha már elérhetők
- A Frissítések keresése azt jelezheti, hogy az eszköz naprakész, noha valójában nem az
- Előfordulhat, hogy a gyártónak előbb frissítést kell kiadnia az Ön konkrét eszközéhez, hogy az elérhetővé váljon
Ha a POS-eszköze elavult, és nem ajánl fel frissítést, közvetlenül vegye fel a kapcsolatot a gyártóval, és kérje, hogy tegyenek elérhetővé egyet. Készítse elő az eszköz sorozatszámát — általában ezt is kérni fogják.
Ha a gyártó nem tud frissítést biztosítani — a régebbi eszközök egy idő után teljesen megszűnnek frissítéseket kapni —, az adott eszközzel többé nem fogadhat Tap to Pay-fizetéseket. Továbbra is értékesíthet, leolvashat, beléptethet és nyomtathat rajta, valamint különálló kártyaolvasóval kártyás fizetéseket is fogadhat, de az eszközön közvetlenül végzett érintéses fizetésekhez újabb hardverre lesz szükség.
Példa: Sunmi-eszközök
Sunmi-eszközökön a frissítés dátuma a Beállítások → Rendszer → Rendszerfrissítés menüben található. A sorozatszám ugyanazon a képernyőn látható, és az eszköz hátoldalára is rá van nyomtatva.
Ha itt nem jelenik meg frissítés, keresse meg az eszköz alkalmazáslistájában a különálló System Update alkalmazást, és ott is ellenőrizze az elérhető frissítéseket.
Ha egyik helyen sem jelenik meg frissítés, és az eszköze elavult, lépjen kapcsolatba a Sunmival a sunmi.com oldalon található csevegőmodulon keresztül. Adja meg a sorozatszámot, és kérdezze meg, hogy elérhető-e újabb verzió az eszközéhez. Ezt követően a gyártó elérhetővé teheti azt az eszközön.
Hasznos tanács: Egy Sunmi-rendszerfrissítés akár 2 GB méretű is lehet. A letöltést és a telepítést Wi-Fi-kapcsolaton, a telephelyén végezze el, ne pedig mobiladat-kapcsolaton keresztül a helyszínen.
Gyakran ismételt kérdések
K: Ez ugyanaz, mint a TicketingHub POS-alkalmazás frissítése?
Nem. Az alkalmazásfrissítések a Google Play Áruházból érkeznek, és elkülönülnek a rendszerfrissítésektől. Előfordulhat, hogy egy eszközön az alkalmazás legújabb verziója fut, miközben az Android verziója elavult.
K: Ez érinti az iPhone-okat és iPadeket is?
Nem. Ez a cikk az Android-eszközökről szól. Az iOS-eszközöket az iOS aktuális verzióján kell tartani a Beállítások → Általános → Szoftverfrissítés menüponton keresztül.