PayPal-visszatérítési hiba: ellenőrzött ACH-számla szükséges

Ha egy PayPal-visszatérítés egy ellenőrzött ACH-számlát kérő üzenet miatt meghiúsul, a PayPal nem tudja a visszatérítést a számára jelenleg elérhető számláról finanszírozni. Ez PayPal-fiók- vagy finanszírozási forrásprobléma, nem pedig a foglalással kapcsolatos hiba.

Az ACH az amerikai bankszámlákhoz általánosan használt banki átutalási rendszer.

A hiba megoldása

1. Jelentkezzen be a TicketingHubhoz kapcsolt PayPal üzleti fiókba.
2. Ellenőrizze, hogy PayPal-egyenlege fedezi-e a visszatérítés összegét.
3. Nyissa meg PayPal-pénztárcáját vagy bankszámlabeállításait.
4. Adjon hozzá ACH-t támogató bankszámlát, vagy végezze el a PayPal ellenőrzési lépéseit egy már hozzákapcsolt számlához.
5. Ellenőrizze, hogy vannak-e korlátozások a fiókon, illetve kért-e a PayPal további adatokat.
6. Miután a PayPal megerősítette, hogy a finanszírozási forrás használható visszatérítésekhez, térjen vissza a TicketingHubhoz, és próbálja meg újra a visszatérítést.

A PayPal menüpontjainak pontos neve és az ellenőrzési lépések országonként és fióktípusonként eltérhetnek. Ha a bankszámla már ellenőrzöttként jelenik meg, lépjen kapcsolatba a PayPal ügyfélszolgálatával, és adja meg az eredeti tranzakció hivatkozását, a visszatérítés összegét, valamint a pontos hibaüzenetet.

Kerülje el a dupla visszatérítést

Újrapróbálkozás előtt ellenőrizze az eredeti fizetést a PayPalban, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem történt-e már visszatérítés. Ne küldje el újra a visszatérítést, ha a PayPal már teljesítettként vagy függőben lévőként jeleníti meg.

Ha az ügyfélnek a TicketingHubon kívül téríti vissza az összeget, rögzítse a visszatérítést a megfelelő manuális visszatérítési móddal, hogy a jelentései pontosak maradjanak. Lásd: How to Amend, Cancel, Refund, or Switch a Booking.

Továbbra is problémája van?

A PayPalnak kell megoldania a fiók ellenőrzésével, a finanszírozási forrással és a fiókkorlátozásokkal kapcsolatos problémákat. A TicketingHub ügyfélszolgálata segíthet az érintett rendelés azonosításában, de nem tud bankszámlát ellenőrizni, illetve korlátozást eltávolítani PayPal-fiókjából.