Várólista hozzáadása

Áttekintés

A TicketingHub a várólistákat hatékony eszközzé alakítja az ügyfelek nem elérhető időpontok iránti érdeklődésének felmérésére. Ez a funkció segít a vállalkozásoknak azonosítani, mely túraidőpontok iránt a legnagyobb a kereslet, így előnyben részesíthetik a népszerű kínálatot. Egy ügyfél beszámolója szerint éves bevétele növekedett, miután a várólista segítségével felfedezte a csütörtöki túrák iránti magas keresletet.

A várólista aktiválása

Engedélyezés lépései:

1. Kattintson a termékre
2. Kattintson a Beállítások elemre
3. Jelölje be a „Várólisták” lehetőséget az engedélyezéséhez
4. (Opcionális) Adjon meg egy egyéni URL-címet, amely átirányítja az ügyfeleket a saját várólistájára, például egy Google Form űrlapra
5. Kattintson a Frissítés gombra

Ha az egyéni URL-mezőt üresen hagyja, az ügyfeleket a TicketingHub beépített várólistájára irányítjuk. URL-cím megadásakor az ügyfelek ehelyett az Ön saját, külső listájára kerülnek átirányításra.

Ha nem látja a „Várólisták” beállítást, előfordulhat, hogy azt engedélyezni kell a fiókjában — kérjük, lépjen kapcsolatba a TicketingHub ügyfélszolgálatával.

Ügyfélélmény

Az ügyfelek a foglalási widget alján a következő üzenetet látják: „Nem talál megfelelő időpontot? Csatlakozzon a várólistához!” (Ez az üzenet a fordítási fájlokon keresztül személyre szabható.)

A csatlakozást követően az ügyfelek egy külön várólistaoldalra kerülnek, ahol:

• Több előnyben részesített időpontot választhatnak
• Megadhatják elérhetőségeiket

Szolgáltatói kezelés

A várólistán szereplő ügyfelek elérése:

1. Kattintson az Ügyfelek elemre
2. Kattintson a Várólista elemre
3. Tekintse meg a várólistán szereplő ügyfeleket

Kezelési eszközök:

A Broadcast Message funkcióval SMS-ben vagy e-mailben értesítheti a várólistán szereplő ügyfeleket az új elérhetőségről, frissítésekről vagy egyéb releváns információkról. A TicketingHub szerint: „Az SMS-ek megnyitási aránya 500%-kal jobb, mint az e-maileké.”