Az erőforrások elérhetőségének kezelése

Az erőforrások az eseményekhez használt, korlátozottan rendelkezésre álló erőforrásokat jelölik, például idegenvezetőket, hajókat, járműveket, felszereléseket vagy helyiségeket. A hozzárendelésük segít a TicketingHubnak elkerülni, hogy ugyanazt az erőforrást a rendelkezésre álló kapacitáson túl ossza ki.

Erőforrások engedélyezése

1. Lépjen a Beállítások → Funkciók menüpontra.
2. Engedélyezze az Erőforrások funkciót.

Ezt követően az oldalsávban megjelenik az Erőforrások menüpont.

Erőforrás létrehozása

1. Nyissa meg az Erőforrások menüpontot az oldalsávból.
2. Válassza az Erőforrások lapot.
3. Válassza az Új erőforrás lehetőséget.
4. Adja meg az erőforrás nevét és korlátját.
5. Engedélyezze az Események között megosztva beállítást, ha az átfedő események is használhatják az erőforrást, amennyiben még van szabad kapacitás.
6. Engedélyezze a Privát beállítást, ha egy foglalásnak a teljes erőforrást le kell foglalnia.
7. Válassza az Erőforrás létrehozása lehetőséget.

Olyan nevet használjon, amelyet a csapata felismer, például Boat 1 vagy Blue Room. Opcionálisan típust is megadhat, ha több, egymással helyettesíthető erőforrást azonos erőforrástípusként kell kezelni.

Az Események között megosztva és a Privát különálló beállítások, ezért egymástól függetlenül konfigurálhatók. A pontos termék- vagy eseményidőtartamok fontosak, ha egy erőforrás nem osztható ki egymást átfedő indulásokhoz.

Erőforrások hozzárendelése egy termékhez

1. Nyissa meg a terméket, majd lépjen a Beállítások → Erőforrások menüpontra.
2. Válassza ki a termékhez használt erőforrásokat.
3. Válassza a Frissítés lehetőséget.

Ismételje meg ezt minden olyan terméknél, amely az erőforrást használja. Egy idősáv a termék alapértelmezett erőforrásait is felülírhatja, ha másik erőforrásra van szükség.

Erőforrás elérhetetlenségének hozzáadása

Az elérhetetlenséget karbantartás, a személyzet szabadsága vagy bármely olyan időszak esetén használja, amikor egy erőforrás nem használható:

1. Nyissa meg az Erőforrások menüpontot az oldalsávból.
2. Válassza az Erőforrás elérhetetlensége lehetőséget.
3. Válassza az Új elérhetetlenség lehetőséget.
4. Válassza ki az erőforrást és a dátumtartományt.
5. Válassza az Elérhetetlenség létrehozása lehetőséget.

Az elérhetetlenség hozzáadása újraindítja az erőforrások kiosztását. A TicketingHub hozzárendelhet egy másik megfelelő erőforrást, vagy hiányosként jelölheti azokat a foglalásokat, amelyekhez nem tud minden szükséges erőforrást hozzárendelni. A meglévő foglalásokat a rendszer nem mondja le automatikusan.

Ütközések figyelése és megoldása

Az Idővonal nézetben, az Erőforrások alatt áttekintheti, mely erőforrások vannak hozzárendelve az eseményekhez. Lépjen a Rendelések menüpontra, és szűrjön a Hiányos erőforrás-hozzárendelés alapján, hogy megtalálja a figyelmet igénylő foglalásokat. Ellenőrizze az eseményt, lehetőség szerint rendeljen hozzá megfelelő, elérhető erőforrást, és értesítse az ügyfelet, ha a foglaláson módosítani kell.

Az erőforrás-beállításokkal és a használati esetekkel kapcsolatos további háttér-információkért tekintse meg a helyiségek, idegenvezetők és felszerelések kezelése több terméken keresztül című útmutatót. Ha hiányoznak a termékidőpontok, használja az elérhetőségi problémák hibaelhárítási ellenőrzőlistáját.