Az OTA-integráció ellenőrzése a TicketingHubban (Viator, GetYourGuide & Airbnb)

OTA-kapcsolata megfelelő működésének ellenőrzéséhez hozzon létre egy tesztfoglalást az OTA-platformon, majd ellenőrizze, hogy a TicketingHub Orders irányítópultján megjelenik-e egy függőben lévő foglalás a hozzárendelt viszonteladói névvel.

Miért ellenőrizze OTA-kapcsolatát?

Miután beállította OTA-integrációját a TicketingHubban, egy gyors ellenőrző teszttel megbizonyosodhat arról, hogy a foglalások megfelelően továbbítódnak, mielőtt élesben használni kezdené a rendszert. Ez az ellenőrzési folyamat minden jelentős OTA-integrációra vonatkozik, többek között a Viator, a GetYourGuide és az Airbnb Experiences integrációjára is.

1. lépés: Hozzon létre tesztfoglalást az OTA-platformon

Nyissa meg termékének adatlapját az OTA-platformon, majd haladjon végig a foglalási folyamaton az alábbiak szerint:

1. Válasszon ki egy dátumot
2. Válasszon ki egy időpontot
3. Válassza ki a résztvevők számát
4. Folytassa a folyamatot, amíg el nem éri az adatbekérési lépést

Fontos: Csak az adatbekérési lépésig kell eljutnia, ahol bekérik a résztvevők adatait. Nem szükséges befejeznie a fizetést vagy megerősítenie a foglalást.

2. lépés: Keresse meg a függőben lévő foglalást a TicketingHubban

1. Jelentkezzen be TicketingHub-fiókjába
2. Kattintson a navigációs menüben az Orders lehetőségre
3. Törölje a Confirmed szűrő kijelölését, majd válassza a Pending lehetőséget
4. Tesztfoglalása a lista tetején fog megjelenni

3. lépés: Erősítse meg az OTA-kapcsolatot

Ellenőrizze, hogy a függőben lévő foglalás tartalmazza-e az alábbiakat:

• A teszt során megadott helyes dátumot, időpontot és résztvevőszámot
• A foglaláshoz hozzárendelt viszonteladói nevet (például Viator, GetYourGuide vagy Airbnb)

Ha a viszonteladói név megjelenik a függőben lévő foglalásnál, OTA-integrációja aktív és megfelelően működik.

Hibaelhárítás: Nem jelenik meg függőben lévő foglalás?

Ha néhány perc elteltével sem jelenik meg függőben lévő foglalás:

• Győződjön meg arról, hogy a tesztelés során eljutott az adatbekérési lépésig
• Ellenőrizze, hogy az OTA-csatorna engedélyezve van-e TicketingHub-fiókja csatornabeállításaiban
• A szinkronizálási késések miatt várjon 2–3 percet
• Ha a foglalás továbbra sem jelenik meg, vegye fel a kapcsolatot a TicketingHub ügyfélszolgálatával

Gyakran ismételt kérdések

Honnan tudhatom, hogy működik-e a Viator-integrációm?

Hozzon létre tesztfoglalást Viator-termékoldalán, és haladjon el az adatbekérési lépésig. A TicketingHub Orders felületén szűrjön a Pending állapotra. Ha megjelenik egy függőben lévő foglalás, amelynél a Viator szerepel viszonteladóként, az integráció megfelelően működik.

Miért nem jelenik meg az OTA-foglalásom a TicketingHubban?

Gyakori ok lehet, hogy nem jutott el az adatbekérési lépésig, az OTA-csatorna le van tiltva a beállításokban, vagy késik a szinkronizálás. Várjon 2–3 percet, majd ellenőrizze ismét. Ha a foglalás továbbra sem jelenik meg, vegye fel a kapcsolatot a TicketingHub ügyfélszolgálatával.

Befejeznem is kell a foglalást az OTA-kapcsolat teszteléséhez?

Nem. A teszteléshez elegendő eljutnia az adatbekérési lépésig. A fizetési adatok megadása és a foglalás megerősítése nem szükséges.

Mit jelent a függőben lévő foglalás a TicketingHubban?

A függőben lévő foglalás olyan folyamatban lévő foglalást jelent, amely már elkezdődött, de még nincs megerősítve. A tesztfoglalások függőben lévőként jelennek meg, és az ellenőrzést követően biztonságosan törölhetők.

Mely OTA-platformokat tesztelhetem ezzel a módszerrel?

Ez az ellenőrzési módszer minden olyan OTA-integráció esetében működik, amelyet a TicketingHub támogat, többek között a Viator, a GetYourGuide és az Airbnb Experiences integrációjánál.

Hol találom a Pending szűrőt a TicketingHub Orders felületén?

Nyissa meg az Orders felületet TicketingHub-irányítópultján. A folyamatban lévő foglalások megtekintéséhez törölje a Confirmed kijelölését, majd válassza a Pending lehetőséget.