A TicketingHub irányítópult csempéinek ismertetése

Az irányítópult az Ön által kiválasztott csempékből áll. Minden csempe egy mérőszámot jelenít meg, például az értékesítést, a foglalásokat vagy a kifizetéseket, egyetlen számként, időbeli diagramként vagy például termék vagy értékesítési csatorna szerinti bontásban. Ön határozza meg, mely csempék jelenjenek meg, mekkorák legyenek és hol helyezkedjenek el, valamint több elrendezést is menthet nézetként.

Hogyan számolnak a csempék?

Minden csempe összeadja a kiválasztott dátumtartományon belül a rendeléseken rögzített eseményeket: a létrehozott, módosított, lemondott vagy lejárt foglalásokat, a beérkezett fizetéseket és a kiadott visszatérítéseket. Mindegyikhez tartozik egy összeg és az esemény bekövetkezésének dátuma.

Ennek három fontos következménye van:

• A dátumtartományon belül lemondott vagy csökkentett értékű foglalást az adott időszakban vonja le a rendszer, még akkor is, ha az eredeti foglalás korábban történt. A csempék mindig az adott időszak nettó változását mutatják.
• A be nem fejezett pénztárfolyamatok foglalásként, majd lejárásként jelennek meg. Ha mindkettő a dátumtartományon belül történik, kioltják egymást. A tartomány végén még nyitott pénztárfolyamat addig számít bele, amíg le nem jár.
• Az összegek ahhoz a dátumhoz kötve maradnak, amikor az esemény történt. Ha később módosít egy foglalást, az eredeti időszak nem változik; a különbözet abban az időszakban jelenik meg, amikor a módosítást elvégezte.

Az értékesítések az Ön fiókjának időzónája, a látogatások pedig az egyes termékek saját időzónája szerint kapnak dátumot. A Hogyan működnek az irányítópult dátumai és dátumtartományai? című cikk ismerteti a két dátumot, az időzónákat, valamint azt, hogy egy hosszú vagy régi dátumtartomány miért terjedhet ki teljes hetekre vagy hónapokra.

Az irányítópult szűrése

Az irányítópult tetején található vezérlők egyszerre minden csempére érvényesek:

• A Kezdő dátum és a Záró dátum állítja be a dátumtartományt. A Tartományok gyakori időszakokat kínál, például a tegnapot, az elmúlt 7 napot, a hónap elejétől eddig eltelt időt vagy a teljes időszakot.
• A Dátumok választja ki, hogy mit jelentsen a dátum: a Foglalás dátuma az a nap, amikor az értékesítést, a fizetést vagy a visszatérítést rögzítették, a Látogatás dátuma pedig a látogatás napja.
• A Csoportosítás alapja határozza meg, hogy a diagramok naponta, hetente vagy havonta jelenítsenek-e meg egy pontot.
• A Termék, Csatorna, Viszonteladó, Helyszín, Forrás, Jegytípus és Kupon az Ön által kiválasztott értékekre szűkíti az összes csempét. Többet is kiválaszthat, így bármelyik kiválasztott érték bekerül.

Néhány mérőszám bizonyos szűrőkkel nem szűkíthető. A fizetés egy rendeléshez, nem pedig egy termékhez kapcsolódik, ezért termékszűrő használatakor a Fizetések, Visszatérítések és Jutalék csempén az érték helyett a Ez a szűrő nem használható üzenet jelenik meg. Távolítsa el a szűrőt, és az értékek ismét megjelennek.

Ellenőrizze az aktív szűrőket, mielőtt értékeket hasonlít össze vagy jelentést exportál.

Összehasonlítás az előző időszakkal

Minden egyetlen értéket megjelenítő csempe azt is mutatja, hogyan viszonyul az ugyanilyen hosszúságú korábbi időszakhoz: egynapos tartománynál az előző naphoz, pontosan egy hétből, hónapból vagy évből álló tartománynál az előző héthez, hónaphoz vagy évhez, egyéb esetben pedig az ugyanilyen hosszúságú előző időszakhoz. A diagramok az előző időszakot szürkével jelenítik meg az aktuális időszak kék adatai mögött, így a változás mértéke mellett annak alakulását is láthatja.

A növekedést zöld, a csökkenést piros szín jelzi, kivéve azokat a mérőszámokat, amelyeknél a kevesebb kedvezőbb, például a lemondások, a visszatérítések és a lejárt érték esetében. Ezeknél a színek fordítva jelennek meg.

A mérőszámok

A pénzügyi mérőszámok nem tartalmazzák az adót, kivéve, ha maga a mérőszám az adó.

• Értékesítések: Az időszakban értékesített foglalások, extrák és árucikkek lemondások és csökkentések utáni nettó értéke.
• Adó: Az értékesítésekben szereplő adó.
• Utalványértékesítések és Ajándékkártya-értékesítések: A nyitott dátumú utalványok és az értékesített ajándékkártyák értéke. Ezek csak beváltáskor kerülnek át az Értékesítések közé.
• Fizetések: Az ügyfelektől beérkezett pénz.
• Visszatérítések: Az ügyfeleknek visszafizetett pénz.
• Lemondások: Az időszakban lemondott foglalások értéke.
• Lejárt érték és Lejárt foglalások: A félbehagyott és lejárt pénztárfolyamatok értéke és száma.
• Jutalék: A viszonteladóknak az értékesítéseik után járó jutalék.
• Allokált bevétel és Allokált költség: A foglalásokhoz rendelt fizetések, amelyek révén a beérkezett pénz egy termékhez kapcsolódik, valamint az ezekhez rendelt fizetési díjak.
• Foglalások: Az időszak foglalásainak nettó száma. A Létrehozott foglalások az új foglalásokat számolja, a lemondások levonása nélkül.
• Személyek: A jegytulajdonosok nettó száma.
• Mennyiség: A jegyek, extrák és árucikkek nettó száma.

Az értékesítések és a fizetések eltérő kérdésekre adnak választ. A fizetés azt rögzíti, mikor érkezett be a pénz, míg az értékesítések a foglalásokhoz rendelt értéket mutatják. Az utalványok, az adó, a visszatérítések, az előlegek és a fizetés időzítése miatt az összesített értékek eltérhetnek.

Mérőszám bontása

Bármely mérőszám bontható termék, jegykategória, jegytípus, jegy, extra, árucikk, díjszabás, csomag, csatorna, viszonteladó, felhasználó, forrás, helyszín, kupon, fizetéstípus vagy fizetési szolgáltató szerint, ha az adott bontás értelmezhető a mérőszámhoz. A bontott csempe minden elemhez külön értéket jelenít meg: legnagyobbtól rendezett táblázatként, oszlopokként vagy kördiagramként, illetve időbeli vonal- vagy területdiagramként, amelyen minden elemhez külön vonal tartozik.

Ha jegytípus szerint bont, ne feledje, hogy a több jegytípust tartalmazó foglalás mindegyik jegytípus alatt egyszer számít, ezért a jegytípusok foglalásszámai összeadva magasabbak lesznek a teljes értéknél. Az értékesítések és a személyek megoszlanak a jegytípusok között, és összeadják a teljes értéket. A Hogyan működnek az irányítópult dátumai és dátumtartományai? című cikk részletesen ismerteti ezt.

A csempe megjelenítési módjai

A csempe a mérőszámot a következő módokon jelenítheti meg:

• Szám: az időszak összesített értéke, alatta az összehasonlítással.
• Vonal, Terület vagy Oszlopok: a mérőszám időbeli alakulása, naponta, hetente vagy havonta egy ponttal, mögötte az előző időszakkal.
• Kördiagram vagy Táblázat: a bontott csempén az egyes elemek részesedése.
• Hónapok, évről évre: az időszak évével záruló három naptári év minden hónapjához egy oszlop, évenként eltérő színnel, így az aktuális évet összehasonlíthatja az előző kettővel. Ez a diagram a kiválasztott dátumtartománytól függetlenül mindig a saját három évét olvassa be, az egyéb szűrők azonban továbbra is érvényesek rá. Azokat az éveket, amelyekben nincs adat, a rendszer kihagyja.

A csempe megjelenítési módját bármikor módosíthatja a csempe menüjében.

Csempék hozzáadása, rendezése és eltávolítása

1. Válassza a Csempe hozzáadása lehetőséget, válasszon ki egy mérőszámot, igény szerint egy bontási szempontot és megjelenítési módot, majd válassza a Hozzáadás az irányítópulthoz lehetőséget.
2. A csempe áthelyezéséhez húzza azt a kívánt helyre, az átméretezéséhez pedig húzza a jobb alsó sarkát. A többi csempe automatikusan elmozdul az útból.
3. A diagramtípus módosításához, a tranzakciók részleteinek megnyitásához vagy a csempe eltávolításához nyissa meg a csempe menüjét.

Nézetek mentése

A hozzáadott, áthelyezett vagy átméretezett csempék mindaddig nem maradnak meg, amíg el nem menti őket. A jobb felső sarokban található gomb addig a Nem mentett elrendezés feliratot jeleníti meg, amíg ezt meg nem teszi, az irányítópult pedig figyelmezteti, mielőtt elhagyja az oldalt és elveszítené az elrendezést.

Nyissa meg ezt a menüt, ha az aktuális csempéket névvel ellátott nézetként szeretné menteni, ha módosításokat szeretne menteni az aktuális nézetbe, vagy új nézetként szeretné menteni őket, illetve ha nézetei között szeretne váltani vagy törölni szeretne egyet. A nézet megőrzi a csempéket, a csoportosítást, valamint a termék-, csatorna- és egyéb szűrőket, a dátumtartományt és a dátum alapját azonban nem; ezeket minden alkalommal Ön választja ki. Jelölje be a Legyen ez az alapértelmezett nézetem lehetőséget annál a nézetnél, amelyet először szeretne látni az irányítópult megnyitásakor. A nézetek személyesek: minden csapattag a saját nézeteit kezeli.

A tranzakciók részleteinek megnyitása

Minden csempe menüjében megtalálható a Részletek megnyitása lehetőség, amely felsorolja a csempe értéke mögött álló egyes tranzakciókat, a csempe által használt dátumalappal, dátumtartománnyal és szűrőkkel. A Hogyan működnek az irányítópult dátumai és dátumtartományai? című cikk ismerteti, mit jelenít meg a lista, valamint hogyan olvashatja, rendezheti és exportálhatja azt.

Gyors ellenőrzések

• Az értékesítés alakulásához használja a Foglalás rögzítésének dátuma beállítást. Annak megállapításához, mennyire lesz forgalmas egy időszak, használja a Látogatás dátuma beállítást.
• A partnerek teljesítményének vizsgálatához bontsa az Értékesítés mérőszámot viszonteladó vagy csatorna szerint. A munkatársak tevékenységéhez bontsa felhasználó szerint.
• A ténylegesen beérkezett pénz vizsgálatához használja a Kifizetések mérőszámot fizetéstípus szerinti bontásban.
• Ha két összeg eltérőnek tűnik, először ellenőrizze, hogy ugyanazt a dátumalapot és dátumtartományt használják-e.

Miért térhetnek el az adatok a korábbi irányítópult és jelentések adataitól?

Az új csempék váltják fel a korábbi irányítópultot és a régi összefoglaló jelentéseket. Az eltérő összesített érték oka lehet másik mérőszám vagy dátumszabály. A módosítás előtt elmentett adatok ellenőrzésekor az alábbi összehasonlításokat használja.

Összehasonlítás a korábbi irányítópulttal

A fő Értékesítés-számítás nem változott: nem tartalmazza az adót, a módosításokat és lemondásokat azok bekövetkezésekor rögzíti, az utalványokat és ajándékkártyákat pedig beváltáskor számolja el értékesítésként. Az összehasonlítást azonban továbbra is befolyásolhatják az alábbi eltérések:

Összehasonlított adat	Korábbi irányítópult	Új irányítópult
Értékesítés termék szerint	A Termékek csempe csak a jegyek értékesítését számolta, a kiegészítőket nem.	A termék szerint felosztott Értékesítés az adott termék kiegészítőit is tartalmazza.
Látogatási dátumok	A fiókja időzónáját használta.	A Látogatás dátuma az egyes termékek saját időzónáját használja. Ha az időzónák eltérnek, az éjfél körüli látogatás másik napra kerülhet.

Összehasonlítás a régi jelentésekkel

Az alábbi összehasonlítások a megszüntetett Foglalások értékesítése és Bevétel összefoglaló jelentésekre vonatkoznak. A módosítások időzítésére vonatkozó összehasonlítások a Foglalás dátuma beállítást feltételezik; a Látogatás dátuma a látogatás szerint csoportosítja az adatokat.

Összehasonlított adat	Régi jelentések	Új irányítópult
Értékesítés és adó	A Foglalások értékesítése az adót is tartalmazta.	Az Értékesítés nem tartalmazza az adót; az Adó külön mérőszám.
Lemondások	A Foglalások értékesítése a lemondott foglalásokat is tartalmazta, kivéve, ha be volt jelölve a Lemondott foglalások kizárása lehetőség; egyes termék szerinti bontások mindig tartalmazták őket.	A lemondás értéke levonódik a lemondás időszakában, akkor is, ha az eredeti értékesítés egy korábbi időszakra esett.
Későbbi módosítások	A foglalás aktuális értékét az eredeti rendelés dátumán jelenítette meg.	Az eredeti értékesítés változatlan marad, a különbözet pedig a módosítás dátumán jelenik meg.
Napváltás	A Foglalások értékesítése és a Bevétel az értékesítéseket és befizetéseket UTC szerinti napokba csoportosította.	A Foglalás dátuma a fiókja időzónáját használja, ezért az éjfél körüli tranzakciók másik napra kerülhetnek.
Nyitott dátumú utalványok	A Foglalások értékesítése a foglaláskor számolta el őket.	Először az Utalványértékesítés mérőszámban jelennek meg, és beváltáskor kerülnek az Értékesítés mérőszámba. Az ajándékkártyák szintén külön Ajándékkártya-értékesítés csempén jelennek meg.
Befejezetlen fizetési folyamatok	A Foglalások értékesítése csak a visszaigazolt rendeléseken szereplő foglalásokat számolta.	A lejáratig számítanak; a létrehozás és a lejárat kiegyenlíti egymást, ha mindkettő a kiválasztott időszakba esik.
Bevétel és befizetések	A Bevétel levonta a visszatérítéseket, a fizetési díjakat és a viszonteladói jutalékot.	A Befizetések a beérkezett pénzt mutatja. A visszatérítések, a hozzárendelt költségek és a jutalék külön mérőszámok, ezért a befizetések nem felelnek meg a régi nettó bevételi értéknek.

Ha pontosan szeretné ellenőrizni, mit tartalmaz egy új csempe, nyissa meg a menüjét, és válassza a Részletezés lehetőséget. A kiválasztott dátumok és szűrők alapján megjeleníti az érték mögötti tranzakciókat. Az új jelentés értelmezésekor ezt a bontást tekintse mérvadónak, akkor is, ha az összesített érték eltér egy korábbi irányítópult vagy jelentés adatától.