Lejárt rendelés visszaállítása

A rendelések lejárhatnak, ha a rendelést a rendelési időkorláton belül nem fejezik be. Ha a kért dátumon és időpontban még van szabad kapacitás, a rendelés újbóli létrehozása helyett visszaállíthatja azt.

A lejárt rendelés megkeresése

1. Nyissa meg a Rendelések menüpontot.
2. A Szűrés ez alapján mezőben nyissa meg az Állapot lehetőséget.
3. Válassza a Lejárt lehetőséget, majd válassza a Foglalások keresése lehetőséget.
4. Nyissa meg a szükséges rendelést az OR-szám kiválasztásával.

Ha ismeri a rendelés hivatkozási számát, közvetlenül is rákereshet.

A rendelés visszaállítása

1. Ellenőrizze az ügyfelet, a foglalásokat, a dátumot, az időpontot, a mennyiségeket és az egyenleget.
2. Nyissa meg a Műveletek → Rendelés visszaállítása lehetőséget.
3. Amikor a rendszer kéri, erősítse meg a műveletet.

A TicketingHub csak akkor állítja vissza a rendelést, ha a kért foglalás még elérhető. Ha a rendelkezésre állás megváltozott, hozzon létre új rendelést egy elérhető dátumra vagy időpontra.

A visszaállítás helyreállítja a rendelést, így folytathatja a kezelését; függőben lévő fizetést azonban nem hajt végre. Ellenőrizze az egyenleget, és kövesse a Nem teljesen kifizetett rendelés megerősítése című útmutatóban leírtakat, ha még fizetni kell.