E-mail-sablonok szerkesztése és testreszabása

Szeretné személyesebbé tenni e-mailjeit? A TicketingHub segítségével testre szabhatja nyugta-, pro forma számla- és visszatérítési e-mailjeit, hogy azok tükrözzék márkáját. Elhelyezheti bennük logóját és a legfontosabb adatokat, sőt akár egy praktikus térképlinket is hozzáadhat a túra találkozási pontjához.

E-mail-sablonok szerkesztésének lépései

Nyissa meg az e-mail-sablont.
Szerkessze az e-mail-sablont.
Szerkessze az e-mail-sablonokat Markdown-formátumban.
Véglegesítse a módosításokat.

Az e-mailek 2 típusa

A TicketingHubban a módosítani kívánt e-mail típusa alapján szabhatja testre az e-mail-sablonokat. Az e-mailek két kategóriába sorolhatók:

Fiókhoz kapcsolódó e-mailek

A TicketingHub fiókhoz kapcsolódó e-mailjei közé tartoznak:

Nyugta-e-mailek – Sikeres fizetés után kerülnek kiküldésre az ügyfeleknek, a nyugta PDF-fájljával együtt.
Pro forma számlák – A túra teljesítése előtt kiállított előzetes számlák. A becsült költségeket, többek között a díjakat, adókat és egyéb költségeket tartalmazzák. Gyakran vállalati és csoportos foglalásokhoz, valamint olyan nemzetközi túraértékesítő partnerek számára használják, akiknek a túra véglegesítése előtt hivatalos dokumentációra van szükségük.
Visszatérítési e-mailek – Akkor kerülnek kiküldésre az ügyfeleknek, amikor a visszatérítés sikeresen megtörtént.

Termékhez kapcsolódó e-mailek

A termékhez kapcsolódó e-mailek az Ön túratermékeihez tartoznak. Példák:

Megszakadt foglalás helyreállítására szolgáló e-mail
Utalványos foglalás visszaigazolására szolgáló e-mail
Jegyfoglalás visszaigazolására szolgáló e-mail
Módosított foglalásról szóló e-mail
Törölt foglalásról szóló e-mail
Foglalási emlékeztető
Foglalással kapcsolatos visszajelzési e-mail

E-mail-sablonok szerkesztése

Az alábbi lépéseket követve testre szabhatja e-mail-sablonjait, képként hozzáadhatja túrája logóját, és térképlinkeket is elhelyezhet a találkozási helyhez.

1. Nyissa meg az e-mail-sablont

Fiókhoz kapcsolódó e-mailek esetén:

Nyissa meg a Beállítások menüt.
Lépjen az E-mailek lapra.
Engedélyezze vagy tiltsa le az e-maileket – Válassza ki, hogy be- vagy kikapcsolja-e az egyes e-mailtípusokat.

Termékhez kapcsolódó e-mailek esetén:

Kattintson egy adott termékre.
Lépjen az E-mailek lapra.
Válassza ki a szerkeszteni és testre szabni kívánt e-mail típusát.

2. Szerkessze az e-mail-sablont

Tekintse meg az aktuális sablont – Kattintson a MEGTEKINTÉS gombra a kiküldendő e-mail-sablon megtekintéséhez.
Szerkessze a sablont – Kattintson a SZERKESZTÉS gombra a tartalom testreszabásához.

Kiegészítő információk: Liquid-címkék használata e-mail-sablonokban

A TicketingHub e-mail-sablonjai Liquid-címkéket használnak (amelyek a {{brackets}} jelek között találhatók). Ezekkel adatokat kérhet le a rendszerből, és automatikusan személyre szabhatja e-mailjeit. Például megadhatja az ügyfél teljes nevét, így az e-mailek személyesebb hatást keltenek.

3. E-mail-sablonok szerkesztése Markdown-formátumban

A TicketingHub e-mail-sablonjai Markdown-formázást használnak. A megfelelő szerkesztéshez:

Használja szerkesztéshez a StackEdit.io szolgáltatást.
- Másolja ki az e-mail tartalmát a TicketingHub szerkesztőjéből.
- Illessze be a StackEdit.io szerkesztőjébe.
- Szabja testre a szöveget: emelje ki félkövérrel a fontos adatokat, használjon dőlt formázást, adjon hozzá felsorolásokat, valamint illesszen be képeket vagy linkeket.

A szerkesztő bal oldalán végezheti el a módosításokat, a jobb oldalon pedig élő előnézet jelenik meg.

Ha elégedett a módosításokkal, másolja ki a Markdown-szöveget.
Illessze be a módosított szöveget a TicketingHub szerkesztőjébe.

4. A módosítások véglegesítése

Kattintson a MÓDOSÍTÁSOK MENTÉSE gombra a frissítések alkalmazásához.
Küldjön teszt-e-mailt – Kattintson a TESZT-E-MAIL KÜLDÉSE gombra annak megtekintéséhez, hogyan jelenik meg az e-mail a beérkező levelek között.

Összegzés

Az e-mailek testre szabása a TicketingHubban egyszerű. Ezekkel az egyszerű lépésekkel e-mailjei igényesek, professzionálisak és tökéletesen márkájához illeszkedők lesznek.