Λίστα παραλαβών: Ρυθμίστε παραλαβές από ξενοδοχεία και τοποθεσίες για τις περιηγήσεις σας
Επισκόπηση
Η λειτουργία λίστας παραλαβών επιτρέπει στους διοργανωτές περιηγήσεων να ορίζουν προκαθορισμένες τοποθεσίες παραλαβής. Αντί να δίνουν τη δυνατότητα στους πελάτες να εισάγουν διευθύνσεις ως ελεύθερο κείμενο, τους επιτρέπει να επιλέγουν από ένα αναπτυσσόμενο μενού κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αυτή η προσέγγιση μειώνει τα σφάλματα στις κρατήσεις, επιταχύνει τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς και απλοποιεί τον συντονισμό των οδηγών. Συνήθεις εφαρμογές είναι οι παραλαβές από ξενοδοχεία, οι αναχωρήσεις από τερματικούς σταθμούς κρουαζιερόπλοιων και τα σημεία συνάντησης στο κέντρο της πόλης.
Πώς να ρυθμίσετε μια λίστα παραλαβών
Βήμα 1 — Ανοίξτε τις λίστες παραλαβών
Μεταβείτε στην ενότητα Πελάτες στην αριστερή πλευρική στήλη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Λίστα παραλαβών και Διαχείριση λίστας παραλαβών. Για να ξεκινήσετε τη δημιουργία, κάντε κλικ στην επιλογή Νέα λίστα παραλαβών.
Βήμα 2 — Ονομάστε τη λίστα παραλαβών σας
Δώστε ένα σαφές, περιγραφικό όνομα που να αντικατοπτρίζει το πεδίο εφαρμογής της λίστας. Παραδείγματα:
- Όλα τα προϊόντα
- Ξενοδοχεία στο κέντρο της πόλης
- Τερματικοί σταθμοί αεροδρομίων και λιμανιών
Μπορείτε να δημιουργήσετε και να αντιστοιχίσετε πολλές λίστες σε διαφορετικά προϊόντα, ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Βήμα 3 — Προσθέστε τοποθεσίες παραλαβής
Κάθε λίστα μπορεί να περιλαμβάνει πολλές τοποθεσίες. Για κάθε καταχώριση, συμπληρώστε τα εξής πεδία:
Όνομα τοποθεσίας Η ετικέτα του αναπτυσσόμενου μενού που βλέπουν οι πελάτες. Παραδείγματα: Grand Hotel, Central Station ή Cruise Terminal Gate 3.
Διεύθυνση Το πεδίο αυτό χρησιμοποιεί την Αναζήτηση Google. Πληκτρολογήστε το όνομα της τοποθεσίας και η διεύθυνση θα συμπληρωθεί αυτόματα, ενώ οι συντεταγμένες GPS θα αποθηκευτούν αυτόματα.
⚠️ Όλες οι προκαθορισμένες διευθύνσεις πρέπει να έχουν επικυρωθεί από την Google. Δεν υποστηρίζεται ελεύθερο κείμενο, όπως «οπουδήποτε στο κέντρο της πόλης».
Λεπτά πριν Προσαρμόζει την ώρα παραλαβής σε σχέση με την έναρξη της περιήγησης. Με διαφορά 30 λεπτών και ώρα έναρξης 08:30, οι πελάτες θα βλέπουν ώρα παραλαβής 08:00. Ορίστε την τιμή σε 0 για να συμπίπτει ακριβώς με την ώρα έναρξης της περιήγησης.
Σημείωση
Προαιρετικές οδηγίες που εμφανίζονται στον πελάτη, όπως «Συναντηθείτε στην κύρια είσοδο και όχι στην πλαϊνή πύλη». Εμφανίστε τις χρησιμοποιώντας την ετικέτα Liquid {pickup.note}.
Κάντε κλικ στην επιλογή Νέα τοποθεσία για να προσθέσετε επιπλέον καταχωρίσεις. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση όταν ολοκληρώσετε.
Αντιστοίχιση λίστας παραλαβών σε προϊόν
- Ανοίξτε τη σελίδα Ρυθμίσεις του προϊόντος
- Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος
- Επιλέξτε τη λίστα σας από το αναπτυσσόμενο μενού Λίστα παραλαβών
- Προαιρετικά, ενεργοποιήστε τις Προσαρμοσμένες τοποθεσίες παραλαβής — προσθέτει ένα πεδίο ελεύθερου κειμένου για πελάτες των οποίων η τοποθεσία δεν περιλαμβάνεται στη λίστα
⚠️ Οι προσαρμοσμένες τοποθεσίες δεν αντιστοιχίζονται αυτόματα σε ώρες παραλαβής. Ορίστε την ώρα χειροκίνητα από τη σελίδα παραγγελίας της κράτησης. Ο πελάτης θα λάβει αυτοματοποιημένο email ενημέρωσης μετά την αποθήκευση.
Λεπτομέρειες παραλαβής σε πρότυπα email
Χρησιμοποιήστε ετικέτες Liquid στις ρυθμίσεις Email του προϊόντος σας για να εμφανίζετε πληροφορίες παραλαβής σε μηνύματα επιβεβαίωσης και υπενθύμισης.
Διαθέσιμες ετικέτες παραλαβής
| Ετικέτα | Τι εμφανίζει |
|---|---|
{pickup.location} | Το όνομα της τοποθεσίας που επέλεξε ο πελάτης |
{pickup.time} | Την υπολογισμένη ώρα παραλαβής (με εφαρμοσμένη τη χρονική διαφορά) |
{pickup.note} | Οδηγίες συγκεκριμένες για την τοποθεσία |
{pickup.map} | Σύνδεσμο Google Maps προς τη διεύθυνση παραλαβής |
Βασικό πρότυπο
Your pickup details:Location: {pickup.location}Time: {pickup.time}Note: {pickup.note}Map: {pickup.map}Προηγμένη μορφοποίηση ώρας
{{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}Εμφανίζεται ως: Τετάρτη, 04 Ιουνίου 2025 στις 08:00
Υπό όρους μπλοκ (συνιστάται)
{% if pickup %}Your pickup is scheduled for {{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}.Location: {{pickup.location}}Note: {{pickup.note}}Map: {{pickup.map}}{% endif %}Προβολή και διαχείριση παραλαβών
Μεταβείτε στην ενότητα Πελάτες → Παραλαβές για να δείτε όλες τις επερχόμενες παραλαβές. Από προεπιλογή εμφανίζεται η σημερινή ημερομηνία. Χρησιμοποιήστε το φίλτρο ημερομηνίας για μελλοντικό προγραμματισμό.
Από αυτή την προβολή μπορείτε να:
- Προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε ώρες παραλαβής για κρατήσεις με προσαρμοσμένη τοποθεσία
- Διαγράψετε μια παραλαβή
- Αντικαταστήσετε μια προκαθορισμένη τοποθεσία με μια προσαρμοσμένη
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι μια λίστα παραλαβών στο TicketingHub;
Μια λίστα παραλαβών είναι ένα σύνολο προκαθορισμένων τοποθεσιών παραλαβής που διαμορφώνετε. Οι πελάτες επιλέγουν την τοποθεσία τους από ένα αναπτυσσόμενο μενού κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, αντί να εισάγουν διευθύνσεις ως ελεύθερο κείμενο. Έτσι, κάθε κράτηση αντιστοιχίζεται σε μια έγκυρη τοποθεσία από την οποία παρέχεται υπηρεσία.
Πώς δημιουργώ μια λίστα παραλαβών;
Μεταβείτε στις Πελάτες → Λίστα παραλαβών → Διαχείριση λίστας παραλαβών, κάντε κλικ στην επιλογή Νέα λίστα παραλαβών, ονομάστε τη λίστα, προσθέστε τοποθεσίες με διευθύνσεις επικυρωμένες από την Google, ορίστε χρονικές διαφορές αν χρειάζεται και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση. Στη συνέχεια, αντιστοιχίστε τη λίστα σε ένα προϊόν από τη σελίδα Ρυθμίσεων του προϊόντος.
Γιατί το TicketingHub χρησιμοποιεί την Google για τις διευθύνσεις παραλαβής;
Η επικύρωση διευθύνσεων από την Google διασφαλίζει ότι κάθε προκαθορισμένη τοποθεσία διαθέτει ακριβείς συντεταγμένες GPS, αποτρέποντας σφάλματα πλοήγησης των οδηγών και υποστηρίζοντας τη λειτουργία συνδέσμου χάρτη στα email των πελατών.
Πώς λειτουργεί η διαφορά «λεπτά πριν»;
Η διαφορά αφαιρεί έναν καθορισμένο αριθμό λεπτών από την ώρα έναρξης της περιήγησής σας, ώστε να υπολογιστεί η ώρα παραλαβής του πελάτη. Για παράδειγμα, με διαφορά 30 λεπτών και ώρα έναρξης 09:00, οι πελάτες θα βλέπουν ώρα παραλαβής 08:30.
Μπορούν οι πελάτες να εισαγάγουν τη δική τους διεύθυνση παραλαβής;
Ναι. Η ενεργοποίηση των Προσαρμοσμένων τοποθεσιών παραλαβής στις ρυθμίσεις του προϊόντος προσθέτει ένα πεδίο διεύθυνσης ελεύθερου κειμένου, με υποστήριξη αναζήτησης Google, δίπλα στο προκαθορισμένο αναπτυσσόμενο μενού. Ωστόσο, για τις προσαρμοσμένες τοποθεσίες απαιτείται να ορίσετε χειροκίνητα την ώρα παραλαβής από τη σελίδα παραγγελίας.
Μπορώ να αντιστοιχίσω την ίδια λίστα παραλαβών σε πολλά προϊόντα;
Ναι. Μία λίστα παραλαβών μπορεί να εφαρμοστεί σε πολλά προϊόντα από τη σελίδα Ρυθμίσεων κάθε προϊόντος.
Μπορούν διαφορετικές περιηγήσεις να έχουν διαφορετικές τοποθεσίες παραλαβής;
Ναι. Κάθε προϊόν διαθέτει τη δική του αντιστοίχιση λίστας παραλαβών, επιτρέποντάς σας να προσφέρετε παραλαβές από ξενοδοχεία στο κέντρο της πόλης για την περιήγηση πόλης, ενώ η περιήγηση κρασιού σας μπορεί να καλύπτει μια ευρύτερη περιφερειακή περιοχή.
Ένας πελάτης δεν γνωρίζει ακόμη το ξενοδοχείο του — τι πρέπει να κάνω;
Δεν υπάρχει ενσωματωμένη επιλογή «Προς επιβεβαίωση». Η συνιστώμενη λύση είναι να ενεργοποιήσετε τις Προσαρμοσμένες τοποθεσίες παραλαβής, ώστε οι πελάτες να μπορούν να εισαγάγουν μια προσωρινή τιμή, ή να προσθέσετε μια προσαρμοσμένη ερώτηση κράτησης, όπως «Πού θα διαμένετε; Εισαγάγετε TBC αν δεν γνωρίζετε ακόμη», και να ενημερώσετε χειροκίνητα την πληροφορία αργότερα.
Γιατί δεν εμφανίζεται ώρα παραλαβής για μια κράτηση με προσαρμοσμένη τοποθεσία;
Οι προσαρμοσμένες τοποθεσίες δεν διαθέτουν προκαθορισμένες ώρες. Ανοίξτε τη σελίδα παραγγελίας της κράτησης, εισαγάγετε χειροκίνητα την ώρα παραλαβής και αποθηκεύστε — ο πελάτης θα λάβει αυτοματοποιημένο email ενημέρωσης.
Ποιες ετικέτες Liquid παραλαβής μπορώ να χρησιμοποιήσω στα email;
Οι διαθέσιμες ετικέτες είναι οι {pickup.location}, {pickup.time}, {pickup.note} και {pickup.map}. Περικλείστε τις σε ένα μπλοκ {% if pickup %} αν δεν περιλαμβάνουν όλες οι κρατήσεις παραλαβή.
Γνωστοί περιορισμοί
| Περιορισμός | Κατάσταση |
|---|---|
| Λίστες παραλαβών ανά ημέρα της εβδομάδας (διαφορετικές τοποθεσίες κάθε ημέρα για το ίδιο προϊόν) | Δεν υποστηρίζεται προς το παρόν |
| Αυτόματη αντιστοίχιση ώρας παραλαβής για προσαρμοσμένες τοποθεσίες | Δεν είναι διαθέσιμη — πρέπει να ορίζεται χειροκίνητα |
| Ενσωματωμένη επιλογή παραλαβής «Προς επιβεβαίωση» | Δεν είναι διαθέσιμη — χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένη ερώτηση κράτησης ως λύση |