Πώς να επαληθεύσετε την ενσωμάτωση του OTA σας με το TicketingHub (Viator, GetYourGuide και Airbnb)

Για να επιβεβαιώσετε ότι η σύνδεσή σας με το OTA λειτουργεί σωστά, πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κράτηση στην πλατφόρμα OTA και βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται μια εκκρεμής κράτηση στον πίνακα Orders του TicketingHub, με το όνομα του αντιστοιχισμένου μεταπωλητή.

Γιατί να επαληθεύσετε τη σύνδεσή σας με το OTA;

Αφού ρυθμίσετε την ενσωμάτωση του OTA στο TicketingHub, η εκτέλεση μιας σύντομης δοκιμής επαλήθευσης διασφαλίζει ότι οι κρατήσεις μεταφέρονται σωστά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία σας. Αυτή η διαδικασία επαλήθευσης ισχύει για όλες τις κύριες ενσωματώσεις OTA, συμπεριλαμβανομένων των Viator, GetYourGuide και Airbnb Experiences.

Βήμα 1: Πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κράτηση στο OTA σας

Μεταβείτε στην καταχώριση του προϊόντος σας στο OTA και ακολουθήστε τη διαδικασία κράτησης ως εξής:

1. Επιλέξτε μια ημερομηνία
2. Επιλέξτε μια ώρα
3. Επιλέξτε τον αριθμό των συμμετεχόντων
4. Συνεχίστε μέχρι να φτάσετε στο στάδιο συλλογής στοιχείων

Σημαντικό: Χρειάζεται μόνο να φτάσετε στο στάδιο συλλογής στοιχείων, όπου ζητούνται τα στοιχεία των επιβατών. Δεν χρειάζεται να ολοκληρώσετε την πληρωμή ή να επιβεβαιώσετε την κράτηση.

Βήμα 2: Εντοπίστε την εκκρεμή κράτηση στο TicketingHub

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο TicketingHub
2. Κάντε κλικ στο Orders στο μενού πλοήγησης
3. Καταργήστε την επιλογή από το φίλτρο Confirmed και επιλέξτε Pending
4. Η δοκιμαστική κράτησή σας θα εμφανιστεί στην κορυφή της λίστας

Βήμα 3: Επιβεβαιώστε ότι το OTA είναι συνδεδεμένο

Βεβαιωθείτε ότι στην εκκρεμή κράτησή σας εμφανίζονται:

• Η σωστή ημερομηνία, ώρα και το μέγεθος της ομάδας από τη δοκιμή σας
• Το όνομα του μεταπωλητή που έχει αντιστοιχιστεί στην κράτηση (όπως Viator, GetYourGuide ή Airbnb)

Όταν το όνομα του μεταπωλητή εμφανίζεται στην εκκρεμή κράτηση, η ενσωμάτωση του OTA σας είναι ενεργή και λειτουργεί.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Δεν εμφανίζεται εκκρεμής κράτηση;

Αν δεν εμφανιστεί εκκρεμής κράτηση μετά από λίγα λεπτά:

• Βεβαιωθείτε ότι κατά τη δοκιμή φτάσατε στο στάδιο συλλογής στοιχείων
• Ελέγξτε ότι το κανάλι OTA είναι ενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις καναλιών του TicketingHub
• Περιμένετε 2–3 λεπτά για πιθανές καθυστερήσεις συγχρονισμού
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του TicketingHub αν η κράτηση εξακολουθεί να μην εμφανίζεται

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να γνωρίζω αν λειτουργεί η ενσωμάτωση του Viator;

Ολοκληρώστε μια δοκιμαστική κράτηση στη σελίδα του προϊόντος σας στο Viator, φτάνοντας μέχρι το στάδιο συλλογής στοιχείων. Στο Orders του TicketingHub, φιλτράρετε κατά κατάσταση Pending. Αν εμφανιστεί μια εκκρεμής κράτηση με το Viator καταχωρισμένο ως μεταπωλητή, η ενσωμάτωσή σας λειτουργεί σωστά.

Γιατί δεν εμφανίζεται η κράτησή μου από OTA στο TicketingHub;

Στις συνηθισμένες αιτίες περιλαμβάνονται το ότι δεν φτάσατε στο στάδιο συλλογής στοιχείων, το ότι το κανάλι OTA είναι απενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις σας ή οι καθυστερήσεις συγχρονισμού. Περιμένετε 2–3 λεπτά και ελέγξτε ξανά. Αν η κράτηση εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του TicketingHub.

Χρειάζεται να ολοκληρώσω την κράτηση για να δοκιμάσω τη σύνδεση με το OTA;

Όχι. Για τη δοκιμή αρκεί να προχωρήσετε μόνο μέχρι το στάδιο συλλογής στοιχείων. Δεν χρειάζεται να καταχωρίσετε στοιχεία πληρωμής ούτε να επιβεβαιώσετε την κράτηση.

Τι σημαίνει εκκρεμής κράτηση στο TicketingHub;

Μια εκκρεμής κράτηση αντιπροσωπεύει μια κράτηση σε εξέλιξη, η οποία έχει ξεκινήσει αλλά δεν έχει ακόμη επιβεβαιωθεί. Οι δοκιμαστικές κρατήσεις εμφανίζονται ως εκκρεμείς και μπορούν να διαγραφούν με ασφάλεια μετά την επαλήθευση.

Με ποια OTA μπορώ να κάνω δοκιμή με αυτόν τον τρόπο;

Αυτή η μέθοδος επαλήθευσης λειτουργεί για όλες τις ενσωματώσεις OTA που υποστηρίζει το TicketingHub, συμπεριλαμβανομένων των Viator, GetYourGuide και Airbnb Experiences.

Πού θα βρω το φίλτρο Pending στο Orders του TicketingHub;

Ανοίξτε το Orders στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub. Καταργήστε την επιλογή από το Confirmed και επιλέξτε Pending για να δείτε τις κρατήσεις σε εξέλιξη.