Πώς να αναιρέσετε τη σάρωση εισιτηρίων στο TicketingHub POS

Σαρώσατε λάθος εισιτήριο; Καταχωρίσατε την είσοδο ενός επισκέπτη πριν να είναι έτοιμος; Η αναίρεση σάρωσης καταργεί μια καταχώριση εισόδου, ώστε το εισιτήριο να θεωρείται ξανά αχρησιμοποίητο και να μπορεί να σαρωθεί ξανά αργότερα.

Η αναίρεση σάρωσης είναι απενεργοποιημένη μέχρι να την ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής και λειτουργεί είτε η συσκευή διαθέτει σύνδεση είτε όχι.

Ενεργοποίηση της αναίρεσης σάρωσης

Ένας διαχειριστής ή υπεύθυνος πρέπει να ενεργοποιήσει τη λειτουργία στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ρυθμίσεις POS.
2. Στην ενότητα Να επιτρέπεται στους χρήστες η αναίρεση σάρωσης εισιτηρίων, επιλέξτε Ενεργοποιημένο.
3. Επιλέξτε Ενημέρωση.

Μόλις ενεργοποιηθεί, οι επιλογές αναίρεσης σάρωσης εμφανίζονται στο TicketingHub POS για όλους όσοι χρησιμοποιούν τον συγκεκριμένο λογαριασμό.

Σημαντικό: Οι συσκευές στις οποίες έχει ήδη γίνει σύνδεση στο POS δεν θα εφαρμόσουν αμέσως την αλλαγή. Σε κάθε συσκευή, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά, ώστε να εμφανιστούν οι επιλογές αναίρεσης σάρωσης.

Αναίρεση σάρωσης εισιτηρίου ή κράτησης

Ανοίξτε την κράτηση με τον ίδιο τρόπο που θα ανοίγατε για να καταχωρίσετε την είσοδο ενός επισκέπτη — σαρώστε τον κωδικό QR ή βρείτε την κράτηση στον Κατάλογο.

• Επιλέξτε Αναίρεση σάρωσης ΑΥΤΟΥ του εισιτηρίου για να καταργήσετε την πιο πρόσφατη σάρωση ενός μεμονωμένου εισιτηρίου.
• Επιλέξτε Αναίρεση σάρωσης ΟΛΩΝ των εισιτηρίων για να καταργήσετε ταυτόχρονα όλες τις σαρώσεις της κράτησης.

Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ενέργεια και η επιβεβαίωση θα σας ενημερώσει για τον αριθμό των σαρώσεων που πρόκειται να καταργηθούν. Στη συνέχεια, τα εισιτήρια μπορούν να σαρωθούν ξανά.

Αυτά τα κουμπιά διορθώνουν το κοινόχρηστο αρχείο, επομένως μπορούν να καταργήσουν μια σάρωση που έγινε σε οποιαδήποτε συσκευή — χρήσιμο όταν ένας συνάδελφος καταχώρισε κατά λάθος την είσοδο κάποιου και έχει ήδη φύγει.

Αναίρεση όλων των σαρώσεων μιας συσκευής

Αν μια συσκευή καταχωρίζει εισόδους στη λάθος συνεδρία — σε λάθος χρονική περίοδο ή για λάθος προϊόν — μπορείτε να αναιρέσετε ολόκληρη την ομάδα σαρώσεων αντί να ανοίγετε ξανά τις κρατήσεις μία προς μία.

1. Ανοίξτε την καρτέλα Κατάλογος και επιλέξτε την ημερομηνία.
2. Επιλέξτε το εικονίδιο αναίρεσης δίπλα στην ημερομηνία.
3. Επιλέξτε ένα προϊόν και μια ώρα από τη λίστα.
4. Επιβεβαιώστε τον αριθμό των σαρώσεων που εμφανίζεται.

Η λίστα ομαδοποιείται ανά ώρα και προϊόν, όπως και ο Κατάλογος, και περιλαμβάνει μόνο τις σαρώσεις που έγιναν στη συσκευή που κρατάτε. Οι σαρώσεις που έγιναν σε άλλες συσκευές δεν επηρεάζονται.

Το εικονίδιο εμφανίζεται μόνο όταν η συγκεκριμένη συσκευή έχει πραγματοποιήσει κάποια σάρωση για την ημερομηνία που βλέπετε. Επομένως, αν δεν εμφανίζεται τίποτα, δεν υπάρχει κάτι που χρειάζεται αναίρεση.

Αναίρεση σάρωσης offline

Όλα τα παραπάνω λειτουργούν χωρίς σύνδεση. Οι σαρώσεις και οι αναιρέσεις σάρωσης τοποθετούνται σε ουρά στη συσκευή και αποστέλλονται μόλις η συσκευή συνδεθεί ξανά στο διαδίκτυο.

Αν σαρώσετε έναν κωδικό QR ενώ είστε offline και η συσκευή δεν έχει δει ποτέ αυτή την κράτηση, το POS σάς εμφανίζει ό,τι μπορεί να διαβάσει από τον ίδιο τον κωδικό. Εκτός από την επιλογή Σάρωση offline, θα βρείτε και την επιλογή Αναίρεση σάρωσης offline, η οποία τοποθετεί την αναίρεση στην ουρά με τον ίδιο τρόπο.

Χρήσιμες πληροφορίες

• Η αναίρεση σάρωσης ενός εισιτηρίου το καθιστά ξανά διαθέσιμο για σάρωση. Εξακολουθούν να ισχύουν τυχόν όρια σαρώσεων ή ελάχιστα χρονικά διαστήματα που έχετε ορίσει για το προϊόν.
• Οι μετρήσεις επισκεπτών στον Κατάλογο αντικατοπτρίζουν πάντα αμέσως τις αναιρέσεις σάρωσης, ακόμη και όσες δεν έχουν αποσταλεί ακόμη.
• Τόσο η καταχώριση εισόδου όσο και η αναίρεσή της καταγράφονται για τον χρήστη που τις πραγματοποίησε.