Πώς να διαχειρίζεστε τη διαθεσιμότητα πόρων

Οι πόροι αντιπροσωπεύουν περιορισμένους πόρους που χρησιμοποιούνται από τις εκδηλώσεις σας, όπως ξεναγούς, σκάφη, οχήματα, εξοπλισμό ή αίθουσες. Η αντιστοίχισή τους βοηθά το TicketingHub να αποφεύγει την κατανομή του ίδιου πόρου πέρα από τη διαθεσιμότητά του.

Ενεργοποίηση πόρων

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Δυνατότητες.
2. Ενεργοποιήστε τους Πόρους.

Στη συνέχεια, το στοιχείο Πόροι εμφανίζεται στην πλαϊνή γραμμή.

Δημιουργία πόρου

1. Ανοίξτε τους Πόρους από την πλαϊνή γραμμή.
2. Επιλέξτε την καρτέλα Πόροι.
3. Επιλέξτε Νέος πόρος.
4. Εισαγάγετε το όνομα και το όριο του.
5. Ενεργοποιήστε την επιλογή Κοινή χρήση μεταξύ εκδηλώσεων, εάν εκδηλώσεις που επικαλύπτονται χρονικά μπορούν να χρησιμοποιούν τον πόρο όσο υπάρχει διαθέσιμη χωρητικότητα.
6. Ενεργοποιήστε την επιλογή Ιδιωτικός, εάν μία κράτηση πρέπει να δεσμεύει ολόκληρο τον πόρο.
7. Επιλέξτε Δημιουργία πόρου.

Χρησιμοποιήστε ένα όνομα που θα αναγνωρίζει εύκολα η ομάδα σας, όπως Boat 1 ή Blue Room. Προσθέστε έναν προαιρετικό τύπο όταν αρκετοί εναλλάξιμοι πόροι πρέπει να αντιμετωπίζονται ως πόροι του ίδιου είδους.

Οι επιλογές Κοινή χρήση μεταξύ εκδηλώσεων και Ιδιωτικός είναι ξεχωριστές ρυθμίσεις και μπορούν να διαμορφωθούν ανεξάρτητα. Η ακριβής διάρκεια του προϊόντος ή της εκδήλωσης είναι σημαντική όταν ένας πόρος δεν πρέπει να κατανεμηθεί σε αναχωρήσεις που επικαλύπτονται χρονικά.

Αντιστοίχιση πόρων σε ένα προϊόν

1. Ανοίξτε το προϊόν και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Πόροι.
2. Επιλέξτε τους πόρους που χρησιμοποιούνται από το συγκεκριμένο προϊόν.
3. Επιλέξτε Ενημέρωση.

Επαναλάβετε τη διαδικασία για κάθε προϊόν που χρησιμοποιεί τον πόρο. Μια χρονική περίοδος μπορεί επίσης να παρακάμψει τους προεπιλεγμένους πόρους του προϊόντος, όταν απαιτείται διαφορετικός πόρος.

Προσθήκη μη διαθεσιμότητας πόρου

Χρησιμοποιήστε τη μη διαθεσιμότητα για συντήρηση, άδεια προσωπικού ή οποιαδήποτε περίοδο κατά την οποία ένας πόρος δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί:

1. Ανοίξτε τους Πόρους από την πλαϊνή γραμμή.
2. Επιλέξτε Μη διαθεσιμότητα πόρων.
3. Επιλέξτε Νέα μη διαθεσιμότητα.
4. Επιλέξτε τον πόρο και το εύρος ημερομηνιών.
5. Επιλέξτε Δημιουργία μη διαθεσιμότητας.

Η προσθήκη μη διαθεσιμότητας εκτελεί ξανά την κατανομή πόρων. Το TicketingHub μπορεί να αντιστοιχίσει έναν άλλο κατάλληλο πόρο ή να επισημάνει ως μη ολοκληρωμένες τις κρατήσεις που δεν μπορεί να κατανεμηθούν πλήρως. Οι υπάρχουσες κρατήσεις δεν ακυρώνονται αυτόματα.

Παρακολούθηση και επίλυση διενέξεων

Χρησιμοποιήστε το Χρονοδιάγραμμα στην ενότητα Πόροι για να ελέγξετε ποιοι πόροι έχουν κατανεμηθεί στις εκδηλώσεις. Μεταβείτε στις Παραγγελίες και φιλτράρετε με βάση την επιλογή Μη ολοκληρωμένη κατανομή πόρων για να εντοπίσετε τις κρατήσεις που χρειάζονται προσοχή. Ελέγξτε την εκδήλωση, αντιστοιχίστε έναν κατάλληλο διαθέσιμο πόρο όπου είναι δυνατό και επικοινωνήστε με τον πελάτη, εάν πρέπει να αλλάξει η κράτηση.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις πόρων και τις περιπτώσεις χρήσης τους, ανατρέξτε στο άρθρο διαχείριση αιθουσών, ξεναγών και εξοπλισμού σε όλα τα προϊόντα. Εάν λείπουν οι ώρες των προϊόντων, χρησιμοποιήστε τη λίστα ελέγχου αντιμετώπισης προβλημάτων διαθεσιμότητας.