Πώς να επαναφέρετε μια παραγγελία που έχει λήξει

Οι παραγγελίες μπορεί να λήξουν όταν δεν ολοκληρώνονται πριν από τη λήξη του χρονικού ορίου της παραγγελίας. Αν η ζητούμενη ημερομηνία και ώρα εξακολουθούν να είναι διαθέσιμες, μπορείτε να επαναφέρετε την παραγγελία αντί να τη δημιουργήσετε ξανά.

Εντοπισμός της παραγγελίας που έχει λήξει

1. Μεταβείτε στις Orders.
2. Στην επιλογή Filter By, ανοίξτε την Status.
3. Επιλέξτε Expired και, στη συνέχεια, Search Bookings.
4. Ανοίξτε την απαιτούμενη παραγγελία επιλέγοντας τον αριθμό OR της.

Αν γνωρίζετε την αναφορά της παραγγελίας, μπορείτε να την αναζητήσετε απευθείας.

Επαναφορά της παραγγελίας

1. Ελέγξτε τον πελάτη, τις κρατήσεις, την ημερομηνία, την ώρα, τις ποσότητες και το υπόλοιπο.
2. Ανοίξτε τις Actions → Reinstate Order.
3. Επιβεβαιώστε την ενέργεια όταν σας ζητηθεί.

Το TicketingHub θα επαναφέρει την παραγγελία μόνο αν η ζητούμενη κράτηση εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη. Αν η διαθεσιμότητα έχει αλλάξει, δημιουργήστε μια νέα παραγγελία για διαθέσιμη ημερομηνία ή ώρα.

Η επαναφορά επαναφέρει την παραγγελία, ώστε να μπορέσετε να συνεχίσετε να εργάζεστε σε αυτήν· δεν εισπράττει τυχόν οφειλόμενη πληρωμή. Ελέγξτε το υπόλοιπο και ακολουθήστε τις οδηγίες στο άρθρο Επιβεβαίωση παραγγελίας που δεν έχει εξοφληθεί πλήρως αν εξακολουθεί να εκκρεμεί πληρωμή.