Πώς να διατηρείτε τη συσκευή Android σας ενημερωμένη
Οι συσκευές Android λαμβάνουν ενημερώσεις ασφαλείας από τον κατασκευαστή τους, ξεχωριστά από τις ενημερώσεις εφαρμογών που λαμβάνετε μέσω του Play Store. Η διατήρησή τους σε ενημερωμένη κατάσταση είναι σημαντική για κάθε συσκευή στην οποία δέχεστε πληρωμές: ορισμένες λειτουργίες πληρωμών σταματούν να λειτουργούν σε συσκευές που έχουν μείνει πολύ πίσω.
Γιατί είναι σημαντικές οι ενημερώσεις ασφαλείας
Οι πάροχοι πληρωμών με κάρτα καθορίζουν τους δικούς τους κανόνες σχετικά με τις συσκευές με τις οποίες λειτουργούν, και οι κανόνες αυτοί επιβάλλονται από τον πάροχο και όχι από το TicketingHub. Αν η συσκευή σας πάψει να πληροί αυτές τις προϋποθέσεις, η υπόλοιπη εφαρμογή συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά — μπορείτε να συνεχίσετε να πουλάτε, να σαρώνετε, να κάνετε check-in και να εκτυπώνετε — αλλά η συγκεκριμένη μέθοδος πληρωμής δεν θα είναι διαθέσιμη μέχρι να ενημερωθεί η συσκευή.
Το Stripe Tap to Pay είναι αυτό που χρειάζεται τη μεγαλύτερη προσοχή. Για να δέχεστε ανέπαφες πληρωμές απευθείας από τη συσκευή, η συσκευή πρέπει:
- Να εκτελεί Android 13 ή νεότερη έκδοση
- Να διαθέτει ενημέρωση ασφαλείας των τελευταίων 12 μηνών
- Να έχει απενεργοποιημένες τις επιλογές προγραμματιστή — ένα μενού ρυθμίσεων που συνήθως χρησιμοποιείται μόνο από μηχανικούς
- Να μην έχει τροποποιηθεί: να χρησιμοποιεί το Android του ίδιου του κατασκευαστή και να μην έχει γίνει root
Η ενημέρωση ασφαλείας είναι η προϋπόθεση που είναι πιθανότερο να σας δημιουργήσει πρόβλημα, επειδή εφαρμόζεται κυλιόμενα — μια συσκευή που πληροί τις προϋποθέσεις σήμερα μένει πίσω αν σταματήσει να λαμβάνει ενημερώσεις. Το υπόλοιπο άρθρο εξηγεί πώς να την ελέγξετε και πώς να διορθώσετε το πρόβλημα.
Χρήσιμη συμβουλή: Ελέγχετε έγκαιρα τις συσκευές σας. Μια συσκευή που έχει μείνει εκτός ενημέρωσης θα σας το δείξει μόνο όταν ένας πελάτης βρίσκεται μπροστά σας και προσπαθεί να πληρώσει. Για τους περισσότερους υπευθύνους λειτουργίας, ένας έλεγχος ανά τρίμηνο είναι αρκετός και αξίζει να γίνεται πριν από την περίοδο αιχμής σας.
Βήμα 1 — Ελέγξτε πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά η συσκευή σας
- Ανοίξτε τις Settings στη συσκευή
- Μεταβείτε στο About phone (ή About device ή System)
- Αναζητήστε το Android security update, το Security patch level ή το System update
Θα δείτε μια ημερομηνία, όπως 1 January 2025. Αυτή είναι η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης ασφαλείας που έλαβε η συσκευή — όχι η ημερομηνία κατά την οποία εγκαταστήσατε τελευταία φορά μια εφαρμογή και όχι ο αριθμός έκδοσης του Android.
Αν δεν μπορείτε να τη βρείτε, ανοίξτε τις Settings και χρησιμοποιήστε το πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος για να αναζητήσετε το security update.
Βήμα 2 — Εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις
- Στις Settings, μεταβείτε στο System → System update (ή Software update)
- Πατήστε Check for updates
- Αν προσφέρεται κάποια ενημέρωση, συνδέστε τη συσκευή σε Wi-Fi και στην παροχή ρεύματος και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την
Οι ενημερώσεις συστήματος είναι μεγάλες και η συσκευή επανεκκινείται κατά τη διάρκειά τους, επομένως εγκαταστήστε τις εκτός ωραρίου λειτουργίας και όχι ανάμεσα σε πελάτες.
Ειδικά σχεδιασμένες συσκευές POS
Οι φορητές και επιτραπέζιες συσκευές POS — όπως η οικογένεια Sunmi V3 — εκτελούν την έκδοση Android του ίδιου του κατασκευαστή και όχι την τυπική έκδοση που θα βρείτε σε ένα τηλέφωνο ή tablet για καταναλωτές. Ο κατασκευαστής αποφασίζει ποιες ενημερώσεις κυκλοφορούν και πότε, επομένως αυτές οι συσκευές συχνά συμπεριφέρονται διαφορετικά από ένα συνηθισμένο τηλέφωνο Android:
- Οι ενημερώσεις ενδέχεται να μην εμφανίζονται αυτόματα, ακόμη και όταν υπάρχει κάποια διαθέσιμη
- Η επιλογή Check for updates μπορεί να αναφέρει ότι η συσκευή είναι ενημερωμένη ενώ δεν είναι
- Ο κατασκευαστής ενδέχεται να χρειαστεί να κυκλοφορήσει μια ενημέρωση ειδικά για τη συσκευή σας πριν αυτή γίνει διαθέσιμη
Αν η συσκευή POS σας δεν είναι ενημερωμένη και δεν προσφέρεται κάποια ενημέρωση, επικοινωνήστε απευθείας με τον κατασκευαστή και ζητήστε να καταστήσει διαθέσιμη μια ενημέρωση. Έχετε πρόχειρο τον σειριακό αριθμό της συσκευής — συνήθως θα σας τον ζητήσουν.
Αν ο κατασκευαστής δεν μπορεί να παρέχει ενημέρωση — οι παλαιότερες συσκευές τελικά σταματούν εντελώς να λαμβάνουν ενημερώσεις — η συσκευή δεν θα μπορεί να δέχεται ξανά πληρωμές Tap to Pay. Θα συνεχίσει να πωλεί, να σαρώνει, να κάνει check-in και να εκτυπώνει, ενώ θα μπορείτε να δέχεστε πληρωμές με κάρτα χρησιμοποιώντας ξεχωριστό card reader, αλλά για τις ανέπαφες πληρωμές απευθείας από τη συσκευή θα χρειαστείτε νεότερο υλικό.
Παράδειγμα: συσκευές Sunmi
Στις συσκευές Sunmi, η ημερομηνία ενημέρωσης βρίσκεται στο Settings → System → System update. Ο σειριακός αριθμός εμφανίζεται στην ίδια οθόνη και είναι επίσης τυπωμένος στο πίσω μέρος της συσκευής.
Αν δεν προσφέρεται κάποια ενημέρωση εκεί, αναζητήστε την ξεχωριστή εφαρμογή System Update στη λίστα εφαρμογών της συσκευής σας και ελέγξτε και από εκεί.
Αν κανένα από τα δύο σημεία δεν προσφέρει ενημέρωση και η συσκευή σας δεν είναι ενημερωμένη, επικοινωνήστε με τη Sunmi μέσω του widget συνομιλίας στο sunmi.com έχοντας διαθέσιμο τον σειριακό αριθμό σας και ρωτήστε αν υπάρχει νεότερη έκδοση για τη συσκευή σας. Στη συνέχεια, μπορούν να την κυκλοφορήσουν για τη συσκευή σας.
Χρήσιμη συμβουλή: Μια ενημέρωση συστήματος Sunmi μπορεί να έχει μέγεθος περίπου 2 GB. Κατεβάστε και εγκαταστήστε την μέσω Wi-Fi στη βάση σας και όχι μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στον χώρο εργασίας.
Συχνές ερωτήσεις
Ε: Είναι το ίδιο με την ενημέρωση της εφαρμογής TicketingHub POS;
Όχι. Οι ενημερώσεις εφαρμογών προέρχονται από το Google Play Store και είναι ξεχωριστές. Μια συσκευή μπορεί να εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής και παρ’ όλα αυτά να διαθέτει παρωχημένη έκδοση του Android.
Ε: Επηρεάζονται τα iPhone και τα iPad;
Όχι. Αυτό το άρθρο αφορά συσκευές Android. Διατηρείτε τις συσκευές iOS σε ενημερωμένη έκδοση μέσω των Settings → General → Software Update.