Πόροι TicketingHub: Διαχείριση αιθουσών, ξεναγών και εξοπλισμού σε όλα τα προϊόντα

Οι πόροι επιτρέπουν στους διαχειριστές να συνδέουν πεπερασμένους πόρους — αίθουσες, ξεναγούς και εξοπλισμό — με ένα ή περισσότερα προϊόντα του TicketingHub. Το σύστημα παρακολουθεί τη χωρητικότητα σε πραγματικό χρόνο και αποτρέπει αυτόματα τις κρατήσεις που θα υπερέβαιναν τα όρια.

Για να ενεργοποιήσετε τα Assets, μεταβείτε στις Settings → Features και ενεργοποιήστε το Assets. Στη συνέχεια, ανοίξτε το Assets από την πλαϊνή γραμμή. Για οδηγίες βήμα προς βήμα σχετικά με τη ρύθμιση και τη διαθεσιμότητα, ανατρέξτε στο άρθρο πώς να διαχειρίζεστε τη διαθεσιμότητα πόρων.

Πώς λειτουργούν οι πόροι

1. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Assets στον λογαριασμό σας
2. Δημιουργήστε έναν πόρο με όνομα, όριο, τύπο και ρυθμίσεις κατανομής
3. Αντιστοιχίστε τον σε ένα ή περισσότερα προϊόντα
4. Το TicketingHub εφαρμόζει αυτόματα τους περιορισμούς χωρητικότητας κατά την κράτηση
5. Συνδυάστε πολλούς πόρους με βάση το μέγεθος της ομάδας ή τους κανόνες του προϊόντος

Επεξήγηση ρυθμίσεων πόρων

Private

Ενεργοποιήστε το Private όταν ολόκληρος ο πόρος πρέπει να κατανεμηθεί σε μία κράτηση, ακόμη και αν δεν έχει erreicht το όριό του. Αφήστε το απενεργοποιημένο όταν διαφορετικές κρατήσεις μπορούν να μοιράζονται τον πόρο έως το όριό του. Η ρύθμιση αυτή ελέγχει την κατανομή και όχι το αν οι πελάτες μπορούν να βλέπουν τον πόρο.

Shared Between Events

Ρύθμιση	Σημασία
Enabled	Εκδηλώσεις που επικαλύπτονται χρονικά μπορούν να μοιράζονται τον πόρο όσο υπάρχει διαθέσιμη χωρητικότητα
Disabled	Μόλις ο πόρος κατανεμηθεί σε μία εκδήλωση, μια άλλη εκδήλωση που επικαλύπτεται χρονικά δεν μπορεί να τον χρησιμοποιήσει

Ενεργοποιήστε το Shared Between Events για πόρους των οποίων η χωρητικότητα μπορεί να κατανέμεται μεταξύ ταυτόχρονων αναχωρήσεων. Αφήστε το απενεργοποιημένο όταν ο πόρος μπορεί να εξυπηρετεί μόνο μία εκδήλωση κάθε φορά.

Capacity

Ο μέγιστος αριθμός διαθέσιμων μονάδων για τον πόρο. Το TicketingHub αποκλείει τις κρατήσεις που θα υπερέβαιναν αυτόν τον αριθμό.

Συνηθισμένο λάθος: Η ρύθμιση ορίου 1 σημαίνει ότι είναι διαθέσιμη μόνο μία μονάδα αυτού του πόρου. Βεβαιωθείτε ότι το όριο αντιστοιχεί στον τρόπο με τον οποίο πρέπει να κατανέμεται ο πόρος στις κρατήσεις σας.

Συνδυασμός πόρων με χρήση κατηγορίας

Διαμορφώστε κανόνες ώστε ένας δεύτερος πόρος να προστίθεται αυτόματα στις κρατήσεις όταν πληρούνται τα κατώφλια μεγέθους ομάδας. Για παράδειγμα, ένα κουτί παιχνιδιού χωρά 6 παίκτες· ομάδες 7–12 ατόμων χρειάζονται δύο κουτιά.

Όταν πραγματοποιείται μια κράτηση, το TicketingHub ελέγχει πρώτα τους πόρους σε επίπεδο επιλογής και στη συνέχεια χρησιμοποιεί τους πόρους σε επίπεδο προϊόντος.

Αλλαγή πόρων σε ενεργά προϊόντα

Η αλλαγή ενός πόρου, του ορίου του ή των αντιστοιχίσεων προϊόντων του μπορεί να αφήσει τις μελλοντικές κρατήσεις χωρίς πλήρη κατανομή. Μετά την αλλαγή, φιλτράρετε τις Orders με βάση το Incomplete Assets Allocation και ελέγξτε τις επηρεαζόμενες κρατήσεις.

Ελέγξτε τις μελλοντικές κρατήσεις πριν πραγματοποιήσετε σημαντικές αλλαγές στις αντιστοιχίσεις ή στη χωρητικότητα των πόρων.

Μη διαθεσιμότητα πόρων

Προγραμματίστε περιόδους κατά τις οποίες ένας πόρος δεν είναι διαθέσιμος — για συντήρηση, καθαρισμό ή χρήση εκτός εγκατάστασης. Κατά τις αποκλεισμένες περιόδους, τα αντιστοιχισμένα προϊόντα εμφανίζονται ως μη διαθέσιμα.

Περιπτώσεις χρήσης

Διαχείριση χώρων και αιθουσών: Escape rooms, διαδραστικές εμπειρίες και κέντρα δραστηριοτήτων χρησιμοποιούν τα Assets για τη διαχείριση μεμονωμένων αιθουσών. Το TicketingHub κατευθύνει τις κρατήσεις και χειρίζεται την κατανομή σε πολλές αίθουσες για μεγαλύτερες ομάδες.

Εμπειρίες με συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα: Οι χώροι υποδοχής του Άγιου Βασίλη και οι αρένες laser tag ελέγχουν τη χωρητικότητα ταυτόχρονων ομάδων μέσα σε χρονικά διαστήματα χρησιμοποιώντας τα Assets.

Λειτουργίες με έναν ξεναγό: Δημιουργήστε τον εαυτό σας ως πόρο που μοιράζεται μεταξύ προϊόντων. Μόλις γίνει κράτηση σε ένα προϊόν, επισημαίνεστε ως μη διαθέσιμος στα άλλα προϊόντα για το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα — χωρίς να απαιτείται χειροκίνητος αποκλεισμός.

Εξοπλισμός και απόθεμα ενοικίασης: Καγιάκ, ποδήλατα, στολές κατάδυσης και σανίδες SUP παρακολουθούνται σε όλα τα προϊόντα και τις ημερομηνίες, αποτρέποντας τις υπεράριθμες κρατήσεις.

Γνωστοί περιορισμοί

Παράκαμψη χωρητικότητας από το back office: Δεν υποστηρίζονται χειροκίνητες παρακάμψεις. Αυξήστε προσωρινά τη χωρητικότητα, ολοκληρώστε την κράτηση και, στη συνέχεια, επαναφέρετε τα αρχικά όρια.

Αντιστοίχιση σε επίπεδο εισιτηρίου: Οι πόροι αντιστοιχίζονται σε προϊόντα ή μεμονωμένα χρονικά διαστήματα και όχι σε τύπους εισιτηρίων.

Αλγόριθμος κατανομής πόρων: Το TicketingHub αντιστοιχίζει τον πρώτο διαθέσιμο πόρο και όχι απαραίτητα τον αποδοτικότερο. Μια ομάδα 5 ατόμων μπορεί να λάβει δύο μικρούς πόρους αντί για έναν μεγαλύτερο.

Συχνές ερωτήσεις

Χρειάζεται να ενεργοποιήσω τα Assets πριν από τη χρήση τους; Ναι. Μεταβείτε στις Settings → Features και ενεργοποιήστε το Assets. Στη συνέχεια, ανοίξτε το Assets από την πλαϊνή γραμμή.

Μπορεί ένας πόρος να αντιστοιχιστεί σε πολλά προϊόντα; Ναι. Ένας πόρος μπορεί να αντιστοιχιστεί σε πολλά προϊόντα. Χρησιμοποιήστε το Shared Between Events όταν εκδηλώσεις που επικαλύπτονται χρονικά μπορεί να χρησιμοποιούν τη διαθέσιμη χωρητικότητά του.

Τι συμβαίνει όταν ένας πόρος φτάσει στην πλήρη χωρητικότητά του; Το TicketingHub αποκλείει αυτόματα τις νέες κρατήσεις για τα αντιστοιχισμένα προϊόντα, μέχρι να ελευθερωθεί χωρητικότητα μέσω ακύρωσης ή μετά την παρέλευση της εκδήλωσης.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω πολλούς πόρους σε ένα μόνο προϊόν; Ναι, με κανόνες συνδυασμού που καθορίζουν την κατανομή με βάση το μέγεθος της κράτησης ή άλλα κριτήρια.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Shared και Not Shared; Όταν το Shared Between Events είναι ενεργοποιημένο, εκδηλώσεις που επικαλύπτονται χρονικά μπορούν να χρησιμοποιούν τον ίδιο πόρο όσο υπάρχει διαθέσιμη χωρητικότητα. Όταν είναι απενεργοποιημένο, ο πόρος μπορεί να κατανεμηθεί μόνο σε μία εκδήλωση που επικαλύπτεται χρονικά.

Μπορώ να παρακάμψω χειροκίνητα τη χωρητικότητα για μια συγκεκριμένη κράτηση; Όχι άμεσα. Αυξήστε προσωρινά τη χωρητικότητα, ολοκληρώστε την κράτηση και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το αρχικό όριο.

Τι συμβαίνει αν αλλάξω έναν πόρο σε ένα ενεργό προϊόν; Ελέγξτε τις μελλοντικές κρατήσεις μετά την αλλαγή και χρησιμοποιήστε το φίλτρο Incomplete Assets Allocation για να εντοπίσετε τις κρατήσεις που χρειάζονται ενέργεια.

---

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω του widget συνομιλίας στον πίνακα ελέγχου για βοήθεια στη χαρτογράφηση των πόρων και στη διαμόρφωση της κατάλληλης ρύθμισης για τα προϊόντα σας.