Πώς να χρησιμοποιείτε τις βάρδιες POS στην εφαρμογή POS του TicketingHub

Διαχειρίζεστε εκδοτήριο εισιτηρίων, ομάδα προώθησης στον δρόμο ή ταμείο υποδοχής; Οι βάρδιες POS παρέχουν στους υπαλλήλους σας μια οργανωμένη διαδικασία έναρξης και λήξης για κάθε εργάσιμη ημέρα — με παρακολούθηση του αρχικού ταμειακού υπολοίπου και αυτόματη αναφορά Z για τη συμφωνία στο τέλος της ημέρας.

Οι υπάλληλοι συνδέονται, δηλώνουν το αρχικό ταμειακό τους υπόλοιπο, δέχονται πληρωμές καθ’ όλη τη διάρκεια της βάρδιάς τους και ολοκληρώνουν τη διαδικασία με συμφωνία μετρητών και πλήρη ανάλυση των εισπραχθεισών πληρωμών και των πωλήσεων εισιτηρίων. Χωρίς χειροκίνητους υπολογισμούς. Χωρίς εικασίες.

Αναζητάτε τις βάρδιες ξεναγών (ανάθεση ξεναγών και ειδοποιήσεις); Διαβάστε το άρθρο για τις βάρδιες ξεναγών.

Βήμα 1 — Ενεργοποίηση των βαρδιών POS στον πίνακα ελέγχου

Οι βάρδιες POS είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή. Για να μπορέσει η ομάδα σας να τις χρησιμοποιήσει στην εφαρμογή POS, ένας διαχειριστής του πίνακα ελέγχου πρέπει να τις ενεργοποιήσει.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ρυθμίσεις POS στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub
2. Στην επιλογή Απαίτηση από τους χρήστες να ξεκινούν βάρδια πριν μπορέσουν να πουλήσουν εισιτήρια…, επιλέξτε Ενεργοποιημένο
3. Επιλέξτε ένα ή περισσότερα νομίσματα αρχικού ταμειακού υπολοίπου — αυτά είναι τα νομίσματα στα οποία η ομάδα σας θα διαχειρίζεται μετρητά

Σημείωση: Μπορείτε να διαμορφώσετε πολλά νομίσματα αν η ομάδα σας δέχεται πληρωμές με μετρητά σε περισσότερα από ένα. Κάθε νόμισμα θα έχει τη δική του καταχώριση αρχικού ταμειακού υπολοίπου στην αρχή και στο τέλος κάθε βάρδιας.

Βήμα 2 — Έναρξη βάρδιας

Μόλις ενεργοποιηθούν οι βάρδιες POS, κάθε υπάλληλος θα πρέπει να ξεκινήσει μια βάρδια όταν συνδέεται στην εφαρμογή POS. Δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο POS μέχρι να το κάνει.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή POS και συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας
2. Θα σας ζητηθεί να ξεκινήσετε τη βάρδιά σας
3. Εισαγάγετε το ποσό ή τα ποσά του αρχικού ταμειακού υπολοίπου — τα μετρητά με τα οποία ξεκινάτε, για κάθε διαμορφωμένο νόμισμα

Μόλις ξεκινήσει, η βάρδια είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή από την οθόνη Προφίλ της εφαρμογής.

Χρήσιμη συμβουλή: Μετρήστε προσεκτικά το αρχικό ταμειακό σας υπόλοιπο πριν το καταχωρίσετε. Αυτό το αρχικό ποσό χρησιμοποιείται από την αναφορά Z για τον υπολογισμό των αναμενόμενων μετρητών κατά το κλείσιμο — ένα ακριβές αρχικό ταμειακό υπόλοιπο σημαίνει ακριβή συμφωνία στο τέλος της ημέρας.

Βήμα 3 — Λήξη βάρδιας και δημιουργία αναφοράς Z

Στο τέλος της εργάσιμης ημέρας ή όποτε ολοκληρώνεται η βάρδια του υπαλλήλου:

1. Μεταβείτε στην οθόνη Προφίλ στην εφαρμογή POS
2. Πατήστε Λήξη βάρδιας
3. Εισαγάγετε το ποσό ή τα ποσά του ταμειακού υπολοίπου κατά το κλείσιμο για κάθε νόμισμα

Το TicketingHub θα δημιουργήσει αυτόματα μια αναφορά Z για τη βάρδια. Στη συνέχεια, ο υπάλληλος μεταφέρεται στην οθόνη της αναφοράς Z, όπου μπορεί να:

• Προβάλει την αναφορά στην οθόνη για άμεση αναφορά
• Εκτυπώσει την αναφορά για τήρηση σε έντυπη μορφή

Χρήσιμη συμβουλή: Οι 5 πιο πρόσφατες αναφορές Z είναι πάντα διαθέσιμες από την οθόνη Προφίλ — επομένως μπορείτε να ανοίξετε ξανά ή να επανεκτυπώσετε αναφορές ανά πάσα στιγμή, χωρίς νέο υπολογισμό.

Μεταφορά βάρδιας μεταξύ συσκευών

Αν ένας υπάλληλος χρειάζεται να αλλάξει συσκευή κατά τη διάρκεια της βάρδιας — για παράδειγμα, να μετακινηθεί από το εκδοτήριο σε μια φορητή συσκευή για το απόγευμα — μπορεί να μεταφέρει την ενεργή βάρδιά του στη νέα συσκευή. Κατά τη σύνδεση στη νέα συσκευή, αν ο υπάλληλος έχει ενεργή βάρδια σε άλλη συσκευή, θα του ζητηθεί να μεταφέρει τη βάρδιά του.

Η μεταφορά διατηρεί την τρέχουσα κατάσταση του ταμειακού υπολοίπου, ώστε η αναφορά Z στο τέλος της ημέρας να αποτυπώνει με ακρίβεια όλες τις συναλλαγές και στις δύο συσκευές. Δεν χάνεται τίποτα και δεν καταμετράται τίποτα δύο φορές.

Κατανόηση της αναφοράς Z

Η αναφορά Z είναι η σύνοψη της συμφωνίας στο τέλος της βάρδιας. Περιλαμβάνει τα εξής:

Σύνοψη

Αυτή η ενότητα περιλαμβάνει έναν μοναδικό αριθμό αναφοράς, τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης της βάρδιας, την ημερομηνία δημιουργίας της αναφοράς Z και την ημερομηνία τελευταίας εκτύπωσης, καθώς και τον αριθμό των κρατήσεων και των εισιτηρίων που δημιουργήθηκαν και τον αριθμό των εισιτηρίων που σαρώθηκαν.

Συμφωνία μετρητών

Στοιχείο	Περιγραφή
Ποσό έναρξης	Τα μετρητά που δηλώθηκαν στην αρχή της βάρδιας
Ποσό πωλήσεων	Το σύνολο των πληρωμών με μετρητά που εισπράχθηκαν κατά τη διάρκεια της βάρδιας
Ποσό κλεισίματος	Τα μετρητά που δηλώθηκαν στο τέλος της βάρδιας
Αναμενόμενο ποσό	Το αναμενόμενο ποσό κλεισίματος με βάση το ποσό έναρξης και το ποσό πωλήσεων
Απόκλιση	Η διαφορά μεταξύ των αναμενόμενων και των πραγματικών μετρητών κατά το κλείσιμο

Τι εξαιρείται από τη συμφωνία μετρητών: Οι πληρωμές με κουπόνια και οι εξωτερικές πληρωμές εξαιρούνται από το ποσό πωλήσεων της συμφωνίας μετρητών, ώστε η συμφωνία να επικεντρώνεται στα μετρητά που διαχειριστήκατε πραγματικά. Οι εξωτερικές πληρωμές εξακολουθούν να εμφανίζονται στην αναφορά Z σε ξεχωριστή ενημερωτική ενότητα, ώστε να μπορείτε να τις βλέπετε χωρίς να επηρεάζουν την απόκλιση μετρητών.

Υποστήριξη πολλών νομισμάτων: Αν η ομάδα σας δέχεται πληρωμές σε περισσότερα από ένα νομίσματα κατά τη διάρκεια μιας βάρδιας, η αναφορά Z ομαδοποιεί και εμφανίζει τα σύνολα ανά νόμισμα.

Εισπραχθείσες πληρωμές

Αυτή η ενότητα παραθέτει το συνολικό ποσό και τον αριθμό τόσο των πληρωμών με μετρητά όσο και των πληρωμών με κάρτα.

Εξωτερικές πληρωμές

Αυτή η ενότητα παραθέτει το συνολικό ποσό και τον αριθμό τυχόν εξωτερικών πληρωμών, όπως πληρωμές με πιστωτική κάρτα που πραγματοποιήθηκαν για κράτηση μεταπωλητή.

Πωλήσεις εισιτηρίων

Αυτή η ενότητα παραθέτει το συνολικό ποσό, τον αριθμό και το πλήθος ατόμων των πωλήσεων εισιτηρίων ανά προϊόν.

Συχνές ερωτήσεις

Τι συμβαίνει αν ένας υπάλληλος ξεχάσει να τερματίσει τη βάρδιά του πριν αποσυνδεθεί;

Ο υπάλληλος μπορεί να τερματίσει τη βάρδιά του όταν συνδεθεί ξανά στην εφαρμογή POS ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας — μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε χειροκίνητα το κλείσιμο μιας βάρδιας.

Μπορεί ένας υπάλληλος να δει τις προηγούμενες αναφορές Z;

Ναι. Οι 5 πιο πρόσφατες αναφορές Z είναι ορατές στην οθόνη Προφίλ της εφαρμογής POS και μπορούν να επανεκτυπωθούν ανά πάσα στιγμή.

Περιλαμβάνονται οι πληρωμές με κουπόνια στα σύνολα της αναφοράς Z;

Όχι. Οι πληρωμές με κουπόνια εξαιρούνται, ώστε η συμφωνία μετρητών και καρτών να παραμένει ακριβής.

Μπορεί η αναφορά Z να διαχειριστεί πολλά νομίσματα;

Ναι. Αν κατά τη διάρκεια μιας βάρδιας πραγματοποιήθηκαν πληρωμές σε περισσότερα από ένα νομίσματα, η αναφορά Z ομαδοποιεί τα σύνολα ανά νόμισμα.

Είναι οι βάρδιες POS το ίδιο με τις βάρδιες ξεναγών;

Όχι — πρόκειται για εντελώς ξεχωριστές λειτουργίες. Οι βάρδιες ξεναγών αφορούν την ανάθεση ξεναγών σε επιλογές και την αυτοματοποίηση των ειδοποιήσεών τους. Οι βάρδιες POS αφορούν τη διαχείριση των περιόδων εργασίας των υπαλλήλων στην εφαρμογή POS, με παρακολούθηση του αρχικού ταμειακού υπολοίπου και αναφορές Z.

Είστε έτοιμοι!

Μόλις ενεργοποιηθούν οι βάρδιες και η ομάδα σας εκπαιδευτεί στη διαδικασία έναρξης και λήξης, η καθημερινή συμφωνία γίνεται γρήγορη και αξιόπιστη. Τέλος στις χειροκίνητες καταμετρήσεις μετρητών και στους υπολογισμούς σε υπολογιστικά φύλλα.

Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια; Συνομιλήστε μαζί μας ή στείλτε μας email.