Σφάλμα επιστροφής χρημάτων PayPal: Απαιτείται επαληθευμένος λογαριασμός ACH

Αν μια επιστροφή χρημάτων μέσω PayPal αποτύχει και εμφανιστεί μήνυμα που ζητά επαληθευμένο λογαριασμό ACH, το PayPal δεν μπορεί να χρηματοδοτήσει την επιστροφή χρημάτων από τον λογαριασμό που είναι επί του παρόντος διαθέσιμος. Πρόκειται για ζήτημα του λογαριασμού PayPal ή της πηγής χρηματοδότησης και όχι για πρόβλημα με την κράτηση.

Το ACH είναι το σύστημα τραπεζικών μεταφορών που χρησιμοποιείται συνήθως για τραπεζικούς λογαριασμούς στις ΗΠΑ.

Επίλυση του σφάλματος

1. Συνδεθείτε στον επαγγελματικό λογαριασμό PayPal που είναι συνδεδεμένος με το TicketingHub.
2. Ελέγξτε αν το υπόλοιπο του PayPal σας επαρκεί για την επιστροφή χρημάτων.
3. Ανοίξτε το πορτοφόλι PayPal ή τις ρυθμίσεις του τραπεζικού λογαριασμού σας.
4. Προσθέστε έναν τραπεζικό λογαριασμό που υποστηρίζει ACH ή ολοκληρώστε τα βήματα επαλήθευσης του PayPal για έναν λογαριασμό που είναι ήδη συνδεδεμένος.
5. Ελέγξτε αν υπάρχουν περιορισμοί στον λογαριασμό ή αιτήματα για πληροφορίες από το PayPal.
6. Μόλις το PayPal επιβεβαιώσει ότι η πηγή χρηματοδότησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επιστροφές χρημάτων, επιστρέψτε στο TicketingHub και επαναλάβετε την επιστροφή χρημάτων.

Οι ακριβείς ονομασίες των μενού και τα βήματα επαλήθευσης του PayPal ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και τον τύπο λογαριασμού. Αν ο τραπεζικός λογαριασμός εμφανίζεται ήδη ως επαληθευμένος, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του PayPal και αναφέρετε την αρχική αναφορά συναλλαγής, το ποσό της επιστροφής χρημάτων και το ακριβές μήνυμα σφάλματος.

Αποφυγή διπλών επιστροφών χρημάτων

Πριν επαναλάβετε τη διαδικασία, ελέγξτε την αρχική πληρωμή στο PayPal για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει ολοκληρωθεί κάποια επιστροφή χρημάτων. Μην στείλετε ξανά την επιστροφή χρημάτων αν το PayPal την εμφανίζει ήδη ως ολοκληρωμένη ή σε εκκρεμότητα.

Αν επιστρέψετε τα χρήματα στον πελάτη εκτός TicketingHub, καταγράψτε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τη σωστή μέθοδο χειροκίνητης επιστροφής, ώστε οι αναφορές σας να παραμείνουν ακριβείς. Δείτε το άρθρο Πώς να τροποποιήσετε, να ακυρώσετε, να επιστρέψετε χρήματα ή να αλλάξετε μια κράτηση.

Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;

Το PayPal πρέπει να επιλύσει ζητήματα επαλήθευσης λογαριασμού, πηγής χρηματοδότησης και περιορισμών λογαριασμού. Η υποστήριξη του TicketingHub μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε την επηρεαζόμενη παραγγελία, αλλά δεν μπορεί να επαληθεύσει έναν τραπεζικό λογαριασμό ή να καταργήσει έναν περιορισμό από τον λογαριασμό σας PayPal.