Πώς να συνδέσετε το TicketingHub με το Viator

Συνδέστε το TicketingHub με το Viator μέσω του Viator Supplier Management Center. Μετά τη σύνδεση και την αντιστοίχιση, η διαθεσιμότητα και οι τιμές παραμένουν συγχρονισμένες και οι κρατήσεις του Viator μεταφέρονται αυτόματα στο TicketingHub.

Πριν ξεκινήσετε

• Διαθέτετε ενεργό λογαριασμό προμηθευτή στο Viator με ενεργά προϊόντα.
• Ρυθμίστε στο TicketingHub τα αντίστοιχα προϊόντα, τις κατηγορίες εισιτηρίων, τη διαθεσιμότητα και τις τιμές.
• Επιβεβαιώστε ότι το Viator έχει ρυθμιστεί στο TicketingHub ως μεταπωλητής χονδρικής, με το Διαδικτυακό ταξιδιωτικό γραφείο (OTA) ορισμένο ως Viator. Το Viator είναι προρυθμισμένο στους περισσότερους λογαριασμούς — ανατρέξτε στο Πώς να δημιουργήσετε έναν μεταπωλητή, αν χρειάζεται να το ελέγξετε ή να το προσθέσετε.
• Δημιουργήστε στο TicketingHub το κανάλι Viator και τα διαπιστευτήρια API (παρακάτω). Η τεχνική ομάδα του Viator χρειάζεται αυτά τα στοιχεία για να ολοκληρώσει τη σύνδεση· ένας μεταπωλητής από μόνος του δεν αρκεί.

Δημιουργήστε τα διαπιστευτήρια API του Viator

Το Viator συνδέεται με τον λογαριασμό σας στο TicketingHub μέσω ενός καναλιού. Κάθε λογαριασμός προμηθευτή που συνδέετε χρειάζεται το δικό του κανάλι και τα δικά του διαπιστευτήρια.

1. Στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub, μεταβείτε στα Γραφικά στοιχεία → Κανάλια και κάντε κλικ στην επιλογή Νέο κανάλι.
2. Ονομάστε το κανάλι Viator και προσθέστε κάθε προϊόν που επιτρέπεται να πουλά το Viator και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε το.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαπιστευτήρια του καναλιού, επιλέξτε τον μεταπωλητή Viator και κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία διαπιστευτηρίων.
4. Αντιγράψτε το Αναγνωριστικό καναλιού και το Token πρόσβασης που εμφανίζονται. Αυτά είναι τα κλειδιά API του Viator.
5. Στείλτε τα στην τεχνική ομάδα του Viator όταν σας τα ζητήσει, είτε μέσω του αιτήματος συνδεσιμότητας στο Supplier Management Center είτε απαντώντας στο email της. Αντιμετωπίστε το Token πρόσβασης όπως έναν κωδικό πρόσβασης: στείλτε το ιδιωτικά, ποτέ σε δημόσια συνομιλία ή αίτημα υποστήριξης.

Για να δείτε ξανά τα διαπιστευτήρια αργότερα, ανοίξτε το κανάλι και κάντε κλικ στην επιλογή Διαπιστευτήρια. Η δημιουργία νέων διαπιστευτηρίων δεν καταργεί τα υπάρχοντα.

Βήματα για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας

1. Συνδεθείτε στο Viator

Ανοίξτε το Viator Supplier Management Center και κάντε κλικ στο όνομα του λογαριασμού σας επάνω δεξιά.

2. Ανοίξτε το Connectivity

Μεταβείτε στο Account, επιλέξτε την καρτέλα Connectivity και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Connect Now.

3. Επιλέξτε το TicketingHub

Επιλέξτε το TicketingHub ως σύστημα διαχείρισης κρατήσεων ή κρατήσεων εισιτηρίων από τη λίστα και υποβάλετε το αίτημα.

4. Περιμένετε την έγκριση

Αφήστε να περάσουν 2–3 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία και την επικύρωση του αιτήματος σύνδεσης. Οι λογαριασμοί σας στο TicketingHub και το Viator συνδέονται μόλις εγκριθεί το αίτημα.

Αντιστοιχίστε τα προϊόντα σας

Μετά την έγκριση της σύνδεσης των λογαριασμών, αντιστοιχίστε τα ενεργά προϊόντα και τις κατηγορίες εισιτηρίων μεταξύ Viator και TicketingHub, ώστε να μπορούν να συγχρονίζονται η διαθεσιμότητα και οι τιμές.

1. Στο Viator Supplier Management Center, μεταβείτε στο Products → Manage → Product connection → Connect.
2. Αντιστοιχίστε κάθε προϊόν του Viator με το αντίστοιχο προϊόν στο TicketingHub.
3. Αντιστοιχίστε τις κατηγορίες εισιτηρίων, για παράδειγμα Adult και Child, ώστε οι τύποι επισκεπτών να αντιστοιχούν και στις δύο πλατφόρμες.
4. Ελέγξτε τις τιμές και τα ωράρια στο TicketingHub πριν ενεργοποιήσετε τη διάθεση, ώστε το Viator να λαμβάνει ενημερωμένα δεδομένα.

Τα προϊόντα του Viator που συνδέονται με το TicketingHub πρέπει να χρησιμοποιούν ώρες έναρξης και κάθε ώρα έναρξης πρέπει να αντιστοιχίζεται σε ώρα αναχώρησης του TicketingHub. Μια κράτηση που αποστέλλεται από το Viator χωρίς ώρα αναχώρησης απορρίπτεται και δεν φτάνει στο TicketingHub, επομένως ο πελάτης δεν εμφανίζεται σε καμία λίστα συμμετεχόντων.

Αν αργότερα χρειαστεί να συνδέσετε περισσότερα προϊόντα, επιστρέψτε στο Product connection και επαναλάβετε τα βήματα αντιστοίχισης.

Μετά τη σύνδεση

• Διατηρείτε ενημερωμένες τη διαθεσιμότητα και τις τιμές στο TicketingHub — τα συνδεδεμένα προϊόντα του Viator ενημερώνονται από εκεί.
• Επαληθεύστε την ενσωμάτωση με μια δοκιμαστική κράτηση. Ανατρέξτε στο Πώς να επαληθεύσετε την ενσωμάτωση OTA.
• Για μια ευρύτερη επισκόπηση της ρύθμισης μεταπωλητών και OTA στο TicketingHub, ανατρέξτε στο Πώς να συνδεθείτε με OTA.

Συχνές ερωτήσεις

Χρειάζομαι τεχνικές γνώσεις για να πραγματοποιήσω τη σύνδεση;

Όχι. Η ενσωμάτωση API TicketingHub–Viator είναι ήδη διαθέσιμη. Δημιουργείτε τα διαπιστευτήρια του καναλιού Viator στο TicketingHub, ζητάτε τη σύνδεση στο Viator και αντιστοιχίζετε τα προϊόντα μόλις εγκριθεί.

Η τεχνική ομάδα του Viator μάς ζήτησε κλειδιά API. Πού μπορώ να τα βρω;

Εννοεί το Αναγνωριστικό καναλιού και το Token πρόσβασης του καναλιού Viator. Ακολουθήστε την ενότητα Δημιουργήστε τα διαπιστευτήρια API του Viator παραπάνω· αν το κανάλι υπάρχει ήδη, ανοίξτε το και κάντε κλικ στην επιλογή Διαπιστευτήρια. Αν διαχειρίζεστε αρκετούς λογαριασμούς προμηθευτών, καθένας χρειάζεται το δικό του κανάλι και τα δικά του διαπιστευτήρια.

Πόσο διαρκεί η αρχική σύνδεση;

Το Viator συνήθως επεξεργάζεται το αίτημα συνδεσιμότητας εντός 2–3 εργάσιμων ημερών.

Τι γίνεται αν ο λογαριασμός μου στο Viator είναι ήδη συνδεδεμένος, αλλά τα προϊόντα δεν έχουν αντιστοιχιστεί;

Παραλείψτε το αίτημα Connect Now. Μεταβείτε στο Products → Manage → Product connection → Connect και αντιστοιχίστε τα προϊόντα που θέλετε να συγχρονίσετε.

Πού μπορώ να διαβάσω τις οδηγίες του ίδιου του Viator;

Ανατρέξτε στον πόρο για διαχειριστές του Viator Connect to Viator through API.