Πώς να επεξεργαστείτε και να προσαρμόσετε πρότυπα email
Θέλετε να προσθέσετε μια προσωπική πινελιά στα email σας; Με το TicketingHub, μπορείτε να προσαρμόσετε τα email αποδείξεων, τα προτιμολόγια και τα email επιστροφής χρημάτων, ώστε να αντικατοπτρίζουν την επωνυμία σας, προσθέτοντας το λογότυπό σας, τις απαραίτητες πληροφορίες, ακόμη και έναν εύχρηστο σύνδεσμο χάρτη προς το σημείο συνάντησης της περιήγησής σας.
Βήματα για την επεξεργασία ενός προτύπου email
- Μεταβείτε στο πρότυπο email
- Επεξεργαστείτε το πρότυπο email
- Επεξεργαστείτε τα πρότυπα email σε μορφή Markdown
- Ολοκληρώστε τις επεξεργασίες
2 τύποι email
Στο TicketingHub, μπορείτε να προσαρμόσετε τα πρότυπα email ανάλογα με τον τύπο του email που θέλετε να τροποποιήσετε. Υπάρχουν δύο κατηγορίες email:
Email λογαριασμού
Τα email λογαριασμού στο TicketingHub περιλαμβάνουν:
- Email αποδείξεων – Αποστέλλονται στους πελάτες μετά την επιτυχή πληρωμή και περιλαμβάνουν συνημμένο PDF απόδειξης.
- Προτιμολόγια – Προκαταρκτικό τιμολόγιο που εκδίδεται πριν από την πραγματοποίηση μιας περιήγησης. Περιγράφει το εκτιμώμενο κόστος, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων, των φόρων και τυχόν πρόσθετων επιβαρύνσεων. Χρησιμοποιείται συνήθως για εταιρικές και ομαδικές κρατήσεις, καθώς και από διεθνείς μεταπωλητές περιηγήσεων που χρειάζονται επίσημη τεκμηρίωση πριν οριστικοποιήσουν μια περιήγηση.
- Email επιστροφής χρημάτων – Αποστέλλονται στους πελάτες όταν ολοκληρωθεί επιτυχώς η επεξεργασία μιας επιστροφής χρημάτων.
Email προϊόντων
Τα email προϊόντων αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα περιήγησης. Παραδείγματα:
- Email ανάκτησης εγκαταλελειμμένης κράτησης
- Email επιβεβαίωσης κράτησης με voucher
- Email επιβεβαίωσης κράτησης εισιτηρίου
- Email αλλαγής κράτησης
- Email ακύρωσης κράτησης
- Email υπενθύμισης κράτησης
- Email σχολίων για την κράτηση
Πώς να επεξεργαστείτε πρότυπα email
Μπορείτε να προσαρμόσετε τα πρότυπα email, να προσθέσετε το λογότυπο της περιήγησής σας ως εικόνα και να συμπεριλάβετε συνδέσμους προς χάρτες για την τοποθεσία συνάντησής σας, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
1. Μεταβείτε στο πρότυπο email
Για τα email λογαριασμού:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
- Μεταβείτε στην καρτέλα Email
- Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τα email – Επιλέξτε αν θέλετε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε συγκεκριμένους τύπους email.
Για τα email προϊόντων:
- Κάντε κλικ σε ένα συγκεκριμένο προϊόν
- Μεταβείτε στην καρτέλα Email
- Επιλέξτε τον τύπο email που θέλετε να επεξεργαστείτε και να προσαρμόσετε
2. Επεξεργαστείτε το πρότυπο email
- Προβάλετε το τρέχον πρότυπο – Κάντε κλικ στην επιλογή ΠΡΟΒΟΛΗ για να δείτε το πρότυπο email που αποστέλλεται.
- Επεξεργαστείτε το πρότυπο – Κάντε κλικ στην επιλογή ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ για να προσαρμόσετε το περιεχόμενο.
Συμπληρωματικές πληροφορίες: χρήση ετικετών Liquid σε πρότυπα email
Τα πρότυπα email του TicketingHub χρησιμοποιούν ετικέτες Liquid (οι οποίες περικλείονται σε {{brackets}}). Με αυτές μπορείτε να αντλείτε δεδομένα από το σύστημα και να εξατομικεύετε αυτόματα τα email. Για παράδειγμα, μπορείτε να συμπεριλάβετε το όνομα και το επώνυμο του πελάτη, ώστε τα email να έχουν πιο προσωπικό χαρακτήρα.
3. Επεξεργασία προτύπων email σε μορφή Markdown
Τα πρότυπα email του TicketingHub χρησιμοποιούν μορφοποίηση Markdown. Για να τα επεξεργαστείτε σωστά:
- Χρησιμοποιήστε το StackEdit.io για την επεξεργασία.
- Αντιγράψτε το περιεχόμενο του email από τον επεξεργαστή του TicketingHub.
- Επικολλήστε το στο StackEdit.io.
- Προσαρμόστε το κείμενο: επισημάνετε με έντονα γράμματα τις σημαντικές πληροφορίες, χρησιμοποιήστε πλάγια γραφή, προσθέστε κουκκίδες και εισαγάγετε εικόνες ή συνδέσμους.
Στην αριστερή πλευρά του επεξεργαστή πραγματοποιείτε τις αλλαγές, ενώ στη δεξιά πλευρά εμφανίζεται μια ζωντανή προεπισκόπηση.
- Όταν ολοκληρώσετε τις επεξεργασίες, αντιγράψτε το κείμενο Markdown.
- Επικολλήστε το επεξεργασμένο κείμενο ξανά στον επεξεργαστή του TicketingHub.
4. Ολοκλήρωση των επεξεργασιών
- Κάντε κλικ στην επιλογή ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ για να εφαρμοστούν οι ενημερώσεις.
- Στείλτε ένα δοκιμαστικό email – Κάντε κλικ στην επιλογή ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΟΚΙΜΑΣΤΙΚΟΥ EMAIL για να δείτε πώς εμφανίζεται το email στα εισερχόμενά σας.
Συμπέρασμα
Η προσαρμογή των email σας στο TicketingHub είναι απλή. Με αυτά τα απλά βήματα, τα email σας θα έχουν προσεγμένη και επαγγελματική εμφάνιση και θα αντικατοπτρίζουν πλήρως την επωνυμία σας.