Skip to content
TicketingHub Help

Πώς να ρυθμίσετε προσαρμοσμένες ερωτήσεις για πελάτες

Έχει τύχει ποτέ να εμφανιστεί ένας επισκέπτης με αλλεργία στους ξηρούς καρπούς, την οποία δεν γνωρίζατε; Ή να συνειδητοποιήσετε πολύ αργά ότι κάποιος χρειαζόταν πρόσβαση με αναπηρικό αμαξίδιο; Η έλλειψη σημαντικών πληροφοριών μπορεί να οδηγήσει σε χάος της τελευταίας στιγμής — αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητο.

Με τις προσαρμοσμένες ερωτήσεις του TicketingHub, μπορείτε να συλλέγετε σημαντικές πληροφορίες εκ των προτέρων, εξασφαλίζοντας μια ομαλότερη εμπειρία τόσο για εσάς όσο και για τους επισκέπτες σας. Είτε χρειάζεστε πληροφορίες σχετικά με διατροφικούς περιορισμούς, ειδική βοήθεια ή προτιμήσεις ομάδων, η ρύθμιση προσαρμοσμένων ερωτήσεων απαιτεί μόλις λίγα κλικ.

Βήματα για τη ρύθμιση προσαρμοσμένων ερωτήσεων για πελάτες

Βήμα 1: Πρόσβαση στις ρυθμίσεις του προϊόντος

  1. Μεταβείτε στο Προϊόν που θέλετε να τροποποιήσετε.
  2. Κάντε κλικ στις Ερωτήσεις.

Βήμα 2: Προσθήκη προσαρμοσμένης ερώτησης

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Νέα ερώτηση.

  2. Συμπληρώστε τα πεδία που εμφανίζονται στην οθόνη:

    • Ερώτηση – Εισαγάγετε την προσαρμοσμένη ερώτησή σας (π.χ. «Έχετε κάποια τροφική αλλεργία;» ή «Χρειάζεστε ειδική βοήθεια;»).
    • Τύπος ερώτησης – Επιλέξτε τη μορφή: επιλογή μίας απάντησης, επιλογή πολλαπλών απαντήσεων, πεδίο κειμένου, παράγραφος (μεγάλο κείμενο), αριθμός, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ιστότοπος/URL, ημερομηνία, ώρα ή ημερομηνία και ώρα.
    • Επιλογές – Αν επιλέξατε μία ή πολλές επιλογές, ορίστε τις διαθέσιμες απαντήσεις.
    • Εμφάνιση μόνο για συγκεκριμένα εισιτήρια – Επιλέξτε αν αυτή η ερώτηση ισχύει για συγκεκριμένους τύπους εισιτηρίων (π.χ. Ενήλικας, Παιδί) ή συγκεκριμένες Παραλλαγές.
    • Πρόσθετες ρυθμίσεις – Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τις επιλογές για: να γίνει η ερώτηση προαιρετική, να υποβάλλεται μία ερώτηση ανά εισιτήριο και να ομαδοποιούνται οι απαντήσεις.

Βήμα 3: Ολοκλήρωση και αποθήκευση

  1. Ελέγξτε τη ρύθμιση της ερώτησης για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστή.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία ερώτησης για αποθήκευση.

Χωρίς κόπο!

Εύκολο, έτσι; Η προσαρμοσμένη ερώτησή σας είναι πλέον ενεργή και σας βοηθά να συλλέγετε εύκολα σημαντικές πληροφορίες για τους πελάτες κατά τη διαδικασία κράτησης. Δεν θα υπάρχουν πλέον εκπλήξεις — μόνο ομαλή πορεία από την κράτηση έως την ημέρα της ξενάγησης! Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας.