Рахунки та виплати TicketingHub

Слова «рахунок» і «виплата» можуть стосуватися різних частин продажу. Визначення того, хто кому винен, допоможе знайти потрібний запис і звірити ваші рахунки.

Рахунки та квитанції клієнтів

Рахунок клієнта належить до замовлення, за яким залишається непогашений залишок, наприклад депозит або сума за попереднім замовленням. У ньому зазначено, що клієнт уже сплатив і яку суму ще потрібно сплатити.

Коли стандартне замовлення повністю оплачено, TicketingHub може надіслати клієнту квитанцію, якщо електронні листи з квитанціями ввімкнено. У цих документах описано покупку клієнта; це не рахунки, виставлені TicketingHub вашому підприємству.

Докладніше про відмінності між стандартними, депозитними та попередніми замовленнями див. у статті Підтвердження не повністю оплаченого замовлення.

Рахунки реселерів

Рахунок реселера містить інформацію про кошти, які реселер із кредитним рахунком має сплатити вашому підприємству за бронювання, створені протягом розрахункового періоду.

Щоб переглянути ці рахунки:

1. Перейдіть до розділу Реселери.
2. Відкрийте потрібного реселера.
3. Перегляньте розділи Рахунки та Оплачені рахунки.
4. Позначайте рахунок як оплачений лише після отримання платежу від реселера.

Рахунок реселера не пов’язаний із документами про оплату клієнта та комісіями TicketingHub.

Комісії платформи TicketingHub

Комісії платформи TicketingHub — це плата за використання TicketingHub. Вони відрізняються від комісій за обробку платежів, які стягують Stripe, PayPal або інший платіжний провайдер.

Залежно від налаштувань платежів комісії TicketingHub можуть автоматично вираховуватися або виставлятися окремо. Тому запис про комісію TicketingHub не є тотожним виплаті від платіжного провайдера.

Ви можете переглянути ставку комісії платформи в розділі Налаштування → Загальні → Комісії TicketingHub. Зверніться до служби підтримки TicketingHub, якщо вам потрібна копія розрахункового документа TicketingHub або допомога зі звірянням платежу.

Виплати від платіжного провайдера

Виплата — це кошти, які ваш платіжний провайдер переказує на ваш банківський рахунок. Stripe, PayPal та інші провайдери визначають графік виплат, банківський рахунок-одержувач, комісії за обробку платежів і виписку щодо виплат.

Переглядайте виплати в панелі керування вашого платіжного провайдера. Загальні суми замовлень у TicketingHub можуть не збігатися з однією виплатою, оскільки виплата може об’єднувати кілька платежів і враховувати комісії за обробку, повернення коштів або коригування.

Простий спосіб провести звірку

1. Використовуйте замовлення TicketingHub і звіти про транзакції, щоб визначити продажі, платежі та повернення коштів.
2. Використовуйте рахунки реселерів, щоб відстежувати суми, які мають сплатити реселери з кредитними рахунками.
3. Використовуйте звіт про виплати від вашого платіжного провайдера, щоб зіставити кошти, зараховані на ваш банківський рахунок.
4. Ведіть окремий облік комісій платформи TicketingHub і комісій платіжного провайдера.

Докладніше див. у статтях Різні типи платежів у TicketingHub і Звіти про транзакції.