Що таке інструмент перевірки електронної пошти?

Огляд

Відео

Інструмент перевірки електронної пошти TicketingHub не дає клієнтам вводити неправильні адреси електронної пошти під час оформлення замовлення, завдяки чому квитки надходять до потрібної поштової скриньки. Це вбудована частина процесу оформлення замовлення, яка запускається автоматично — її не потрібно вмикати. За даними компанії, один із клієнтів у США завдяки цій функції на 95% скоротив кількість проблем, пов’язаних з електронною поштою.

Основні переваги

Інструмент забезпечує низку операційних переваг:

• Менше скарг від клієнтів – усуває випадки, коли клієнти не отримують квитки через помилки під час введення адреси електронної пошти
• Менше навантаження на службу підтримки – дає командам змогу зосередитися на завданнях вищого пріоритету
• Надійна доставка квитків – забезпечує стабільне надходження замовлень призначеним отримувачам
• Запобігання помилкам – виявляє помилки до того, як вони спричинять подальші проблеми

Вплив

Перевіряючи адреси електронної пошти в момент їх введення, інструмент усуває поширену проблему в процесі продажу квитків. Такий проактивний підхід зменшує як розчарування клієнтів, так і навантаження на внутрішню службу підтримки, даючи компаніям змогу оптимізувати роботу й зосередитися на взаємодії з клієнтами, а не на усуненні проблем, яким можна було запобігти.