Як використовувати зміни POS у застосунку TicketingHub POS
Керуєте квитковою касою, вуличною командою або стійкою обслуговування відвідувачів? Зміни POS забезпечують структурований початок і завершення кожного робочого дня для ваших працівників — з обліком розмінного фонду та автоматичним Z-звітом для звірки наприкінці дня.
Працівники входять у систему, вказують початковий розмінний фонд, приймають платежі протягом зміни та завершують її звіркою готівки з повною деталізацією отриманих платежів і продажів квитків. Жодних підрахунків вручну. Жодних припущень.
Шукаєте зміни гідів (призначення гідів на тури та сповіщення)? Прочитайте статтю про зміни гідів.
Крок 1 — увімкнення змін POS на панелі керування
Зміни POS вимкнені за замовчуванням. Перш ніж ваша команда зможе використовувати їх у застосунку POS, адміністратор панелі керування має їх увімкнути.
- Перейдіть до розділу Налаштування → Налаштування POS на панелі керування TicketingHub
- У розділі Require users to start a shift before they can sell tickets… виберіть Enabled
- Виберіть одну або кілька валют розмінного фонду — це валюти, у яких ваша команда прийматиме готівку
Примітка: Ви можете налаштувати кілька валют, якщо ваша команда приймає готівкові платежі в кількох валютах. Для кожної валюти буде окреме поле для введення розмінного фонду на початку та наприкінці кожної зміни.
Крок 2 — початок зміни
Після увімкнення змін POS кожному працівникові буде запропоновано почати зміну під час входу в застосунок POS. До цього моменту він не зможе отримати доступ до POS.
- Відкрийте застосунок POS і увійдіть за допомогою своїх облікових даних
- Вам буде запропоновано почати свою зміну
- Введіть суми початкового розмінного фонду — готівку, з якою ви починаєте роботу, для кожної налаштованої валюти
Після початку зміна буде доступна в будь-який момент на екрані Профіль у застосунку.
Корисна порада: Уважно перерахуйте розмінний фонд, перш ніж вводити його суму. Ця початкова сума використовується в Z-звіті для розрахунку очікуваної готівки наприкінці зміни — точний початковий розмінний фонд забезпечує точну звірку наприкінці дня.
Крок 3 — завершення зміни та створення Z-звіту
Наприкінці робочого дня або коли зміна працівника завершилася:
- Перейдіть на екран Профіль у застосунку POS
- Натисніть Завершити зміну
- Введіть суми кінцевого розмінного фонду для кожної валюти
TicketingHub автоматично створить Z-звіт для зміни. Після цього працівник перейде на екран Z-звіту, де зможе:
- переглянути звіт на екрані для негайного ознайомлення;
- надрукувати звіт для зберігання в паперовому вигляді.
Корисна порада: 5 останніх Z-звітів завжди доступні на екрані Профіль, тож їх можна повторно відкрити або надрукувати в будь-який момент без повторного розрахунку.
Перенесення зміни між пристроями
Якщо працівникові потрібно перейти на інший пристрій посеред зміни — наприклад, переміститися від квиткової стійки до мобільного пристрою в другій половині дня, — він може перенести активну зміну на новий пристрій. Під час входу на новому пристрої, якщо на іншому пристрої у працівника є активна зміна, йому буде запропоновано перенести її.
Під час перенесення зберігається поточний стан розмінного фонду, тому Z-звіт наприкінці дня точно відображає всі операції на обох пристроях. Нічого не втрачається й не враховується двічі.
Як працює Z-звіт
Z-звіт — це підсумок звірки наприкінці зміни. Він містить такі відомості:
Підсумок
Цей розділ містить унікальний номер звіту, дати початку та завершення зміни, дату створення Z-звіту й дату його останнього друку, кількість створених бронювань і квитків, а також кількість відсканованих квитків.
Звірка готівки
| Позиція | Опис |
|---|---|
| Початкова сума | Готівка, заявлена на початку зміни |
| Сума продажів | Загальна сума готівкових платежів, прийнятих протягом зміни |
| Кінцева сума | Готівка, заявлена наприкінці зміни |
| Очікувана сума | Очікувана кінцева сума на основі початкової суми та суми продажів |
| Розбіжність | Різниця між очікуваною та фактичною кінцевою сумою готівки |
Що не входить до звірки готівки: платежі за ваучерами та зовнішні платежі не входять до суми продажів під час звірки готівки — це дає змогу зосередити звірку на готівці, яку фактично прийняли. Зовнішні платежі все одно відображаються в Z-звіті в окремому інформаційному розділі, тож ви можете їх переглянути, не впливаючи на розбіжність готівки.
Підтримка кількох валют: якщо протягом зміни ваша команда приймає платежі в кількох валютах, у Z-звіті підсумки групуються та відображаються за валютами.
Отримані платежі
У цьому розділі наведено загальну суму та кількість готівкових і карткових платежів.
Зовнішні платежі
У цьому розділі наведено загальну суму та кількість зовнішніх платежів, наприклад платежів карткою, прийнятих за бронювання реселера.
Продажі квитків
У цьому розділі наведено загальну суму, кількість продажів і кількість відвідувачів для продажів квитків за продуктами.
Поширені запитання
Що станеться, якщо працівник забуде завершити зміну перед виходом із системи?
Працівник зможе завершити зміну після повторного входу в застосунок POS. Також ви можете звернутися до нашої служби підтримки — ми допоможемо вручну завершити зміну.
Чи може працівник переглядати свої попередні Z-звіти?
Так. 5 останніх Z-звітів відображаються на екрані Профіль у застосунку POS, і їх можна повторно надрукувати в будь-який момент.
Чи входять платежі за ваучерами до підсумків Z-звіту?
Ні. Платежі за ваучерами не враховуються, щоб забезпечити точність звірки готівкових і карткових платежів.
Чи підтримує Z-звіт кілька валют?
Так. Якщо протягом зміни платежі приймалися в кількох валютах, у Z-звіті підсумки групуються за валютами.
Чи є зміни POS тим самим, що й зміни гідів?
Ні — це абсолютно різні функції. Зміни гідів призначені для призначення гідів на варіанти та автоматизації їхніх сповіщень. Зміни POS призначені для керування робочими сесіями працівників у застосунку POS, з обліком розмінного фонду та Z-звітами.
Усе готово!
Після ввімкнення змін і навчання команди процесу їх початку та завершення щоденна звірка стане швидкою й надійною. Більше жодного ручного перерахунку готівки чи підсумовування в електронних таблицях.
Потрібна додаткова допомога? Напишіть нам у чаті або надішліть електронного листа.