Як налаштувати доступність і місткість

Керування доступністю та місткістю не має бути складним. TicketingHub надає всі інструменти, необхідні для створення розкладів, роботи із сезонними змінами та професійного налаштування місткості.

Плануєте насичений літній сезон або просто хочете призупинити роботу на свята? Цей посібник допоможе вам у цьому. Налаштуймо розклад так, щоб працювати з ним було набагато простіше!

Кроки для налаштування доступності й місткості

1. Відкрийте сторінку доступності продукту

1. Перейдіть до Панелі керування та виберіть продукт, який хочете налаштувати.
2. Натисніть Доступність.
3. Виберіть один із двох варіантів:
   • Сезони: для створення повторюваних розкладів.
   • Винятки: для перевизначення сезонів у певні дати або під час певних подій (наприклад, закриття, зміни годин роботи, зменшення чи збільшення місткості).

2. Створіть новий сезон

1. Натисніть Новий сезон.
2. Заповніть дані:
   • Введіть назву сезону (наприклад, «Звичайний розклад»).
   • Виберіть дату початку.
   • Необов’язково: виберіть дату завершення або залиште сезон без визначеної кінцевої дати.
3. Додайте часові слоти та місткість:
   • Наприклад, додайте слоти на 10:00 і 14:00, кожен на 10 осіб.
4. Налаштуйте розклад:
   • Змініть час або місткість.
   • Видаліть непотрібні дні або час (наприклад, понеділки чи всі ранкові слоти).
   • Натисніть певну місткість, щоб змінити або видалити її (наприклад, ранковий слот у вівторок).
5. Збережіть зміни.

3. Клонуйте наявний сезон

1. Знайдіть сезон, який хочете продублювати, і натисніть меню з трьома крапками.
2. Натисніть Дублювати.
3. Введіть назву сезону, дату початку та необов’язкову дату завершення.
4. Час і місткість буде продубльовано, тому внесіть потрібні зміни:
   • Змініть дні, час і місткість за потреби.
5. Збережіть зміни.

4. Створіть виняток

1. Перейдіть на сторінку доступності продукту та натисніть Новий виняток.
2. Заповніть дані:
   • Введіть назву винятку (наприклад, «Закриття на технічне обслуговування»).
   • Виберіть дату (наприклад, 27 січня).
3. Необов’язкові дії:
   • Установіть прапорець Повторити для інших днів, якщо хочете застосувати виняток протягом кількох днів.
   • Установіть прапорець Клонувати активний час, щоб скопіювати весь активний час із різних сезонів, або залиште його не встановленим, щоб почати з нуля.
4. Внесіть потрібні зміни:
   • Щоб повністю закрити день, залиште розклад порожнім.
   • Щоб змінити час, додайте нові слоти або оновіть місткість (наприклад, установіть початок об 11:00 замість 9:00 або збільште місткість із 10 до 20 осіб).

5. Перегляньте та змініть доступність

1. На Панелі керування натисніть Доступність.
2. Скористайтеся елементами керування над календарем, щоб звузити результати: виберіть діапазон дат або ввімкніть Показувати лише заброньовані, щоб бачити лише події з бронюваннями — календар оновиться одразу. Відкрийте Фільтрувати за, щоб вибрати один або кілька Продуктів або Гідів (якщо для вашого облікового запису ввімкнено гідів), і натисніть Пошук, щоб застосувати фільтри; червона крапка на кнопці показує, що вони активні. Фільтри стають частиною адреси сторінки, тому відфільтрований вигляд можна додати в закладки або поширити, а кнопка Показати більше внизу завантажує наступний період із тими самими фільтрами.
3. Перевірте налаштування:
   • Перегляньте звичайні сезони.
   • Переконайтеся, що всі винятки або одноразові зміни налаштовано правильно.

Чому біля дати відображається знак оклику?

Знак оклику поруч із продуктом у календарі Доступність на бічній панелі означає, що для цієї дати активний виняток. Це інформаційний маркер, а не помилка. Виняток перевизначає звичайний розклад сезону та може містити інший час або місткість. Наведіть курсор на знак оклику, щоб переглянути назву винятку.

Щоб переглянути або змінити виняток, відкрийте продукт, перейдіть до Доступність → Винятки та виберіть виняток, що охоплює цю дату. Якщо виняток запланований, нічого робити не потрібно. Якщо ні, відредагуйте або видаліть його, попередньо перевіривши, що у звичайному сезоні налаштовано потрібний розклад.

6. Внесіть швидкі зміни

1. Знайдіть потрібний часовий слот, який хочете відредагувати, і натисніть його, щоб відкрити вікно. У цьому вікні завжди доступний список відвідувачів події.
2. Внесіть зміни:
   • Змініть місткість або час чи призначте гіда. Час не можна змінити після появи бронювань на подію.
   • Збережіть зміни — календар оновиться безпосередньо на сторінці.
3. Кнопка Видалити подію видаляє часовий слот, для якого ще немає бронювань, після вашого підтвердження.
4. Щоб закрити цілий день для кількох продуктів, натисніть значок кошика поруч із датою.

Події, які вже відбулися, відкриваються у вікні лише для перегляду, де все одно відображається призначений гід.

Ось і все — тепер ви майстер налаштування розкладу! Завдяки сезонам, виняткам і швидкому редагуванню ви зможете безперешкодно керувати роботою. Якщо виникнуть труднощі або знадобиться додаткова допомога, наша служба підтримки завжди готова відповісти на ваші запитання.