Як відновити замовлення, термін дії якого минув

Замовлення можуть втратити чинність, якщо їх не завершити до закінчення встановленого часу очікування. Якщо потрібні дата й час усе ще доступні, замість повторного створення замовлення можна його відновити.

Знайдіть замовлення, термін дії якого минув

1. Перейдіть до розділу Замовлення.
2. У меню Фільтрувати за відкрийте Статус.
3. Виберіть Термін дії минув, а потім натисніть Пошук бронювань.
4. Відкрийте потрібне замовлення, вибравши його номер OR.

Якщо Вам відомий номер замовлення, його можна знайти безпосередньо за цим номером.

Відновіть замовлення

1. Перевірте дані клієнта, бронювання, дату, час, кількість квитків і залишок до сплати.
2. Відкрийте Дії → Відновити замовлення.
3. Підтвердьте дію, коли з’явиться відповідний запит.

TicketingHub відновить замовлення лише за умови, що потрібне бронювання все ще доступне. Якщо доступність змінилася, створіть нове замовлення на доступні дату або час.

Відновлення повертає замовлення до активного стану, щоб Ви могли продовжити роботу з ним; воно не стягує несплачену суму. Перевірте залишок до сплати та виконайте інструкції в статті Підтвердження замовлення, яке оплачено не повністю, якщо платіж ще очікується.