Перейти до вмісту
TicketingHub Help

Як налаштувати власні запитання для клієнтів

Чи траплялося вам, що гість приходив із харчовою алергією на горіхи, про яку ви не знали? Або ви надто пізно усвідомлювали, що комусь потрібен доступ для крісла колісного? Відсутність важливих деталей може спричинити хаос в останню хвилину — але цього можна уникнути.

За допомогою власних запитань TicketingHub ви можете заздалегідь збирати важливу інформацію, забезпечуючи комфортніший досвід і для себе, і для гостей. Незалежно від того, чи потрібно вам дізнатися про дієтичні обмеження, особливі потреби або побажання групи, налаштування власних запитань займає лише кілька кліків.

Кроки для налаштування власних запитань для клієнтів

Крок 1: Перейдіть до налаштувань продукту

  1. Перейдіть до Продукту, який потрібно змінити.
  2. Натисніть Запитання.

Крок 2: Додайте власне запитання

  1. Натисніть Нове запитання.

  2. Заповніть поля, дотримуючись підказок на екрані:

    • Запитання – введіть власне запитання (наприклад, «Чи маєте ви харчові алергії?» або «Чи потрібна вам особлива допомога?»).
    • Тип запитання – виберіть формат: вибір одного варіанта, вибір кількох варіантів, текстове поле, абзац (довгий текст), число, адреса електронної пошти, номер телефону, вебсайт/URL, дата, час доби або дата й час.
    • Варіанти – якщо ви вибрали варіант із однією або кількома відповідями, визначте доступні варіанти відповіді.
    • Показувати лише для певних квитків – виберіть, чи стосується це запитання певних типів квитків (наприклад, для дорослого або дитини) або конкретних варіантів.
    • Додаткові налаштування – увімкніть або вимкніть такі параметри: зробити запитання необов’язковим, ставити одне запитання для кожного квитка, об’єднувати відповіді.

Крок 3: Завершіть налаштування та збережіть зміни

  1. Перевірте налаштування запитання, щоб переконатися в їхній правильності.
  2. Натисніть Створити запитання, щоб зберегти його.

Жодних складнощів!

Просто, правда? Тепер ваше власне запитання активне й допомагає легко збирати важливі відомості про клієнтів під час процесу бронювання. Більше жодних несподіванок — лише безперешкодний шлях від бронювання до дня екскурсії! Якщо вам потрібна додаткова інформація, завжди можете звернутися до нашої команди.