Як експортувати дані TicketingHub і підключити інші інструменти

TicketingHub пропонує кілька способів обміну даними. Правильний варіант залежить від того, чи потрібна вам одноразова електронна таблиця, автоматичні оновлення або власна інтеграція.

Вибір правильного способу

Що потрібно зробити	Рекомендований спосіб
Переглянути продажі або звірити платежі в електронній таблиці	Завантажити CSV із розділу Transaction Reports
Експортувати відфільтрований список бронювань	Скористатися Orders → Actions → Download
Експортувати клієнтів або платежі	Скористатися опцією Download у відповідному розділі панелі керування
Автоматично додавати нові бронювання до Google Sheets	Підключити TicketingHub до Zapier або надсилати вебхуки до власної інтеграції
Дозволити програмному забезпеченню для звітності читати дані TicketingHub	Створити токен лише для читання Supplier API (V2)
Дозволити партнерській платформі перевіряти доступність або створювати бронювання	Використати відповідний API TicketingHub або наявну інтеграцію з реселером чи OTA-платформою

Експорт даних до Excel або Google Sheets

Фінансові дані та дані про продажі

Перейдіть до Reports → Transaction Reports.
Виберіть потрібний діапазон дат.
Завантажте звіт, який відповідає вашому завданню.
Відкрийте CSV-файл в Excel або імпортуйте його до Google Sheets через File → Import → Upload.

Використовуйте звіт Booking Transaction Sales, щоб переглянути продажі за типом квитка. Для звірки отриманих і повернених коштів використовуйте звіт Payment and Refund Transaction Detail. У статті Звіти про транзакції наведено всі доступні звіти та правила використання дат у них.

Усі дати й час в експортованих звітах про транзакції вказано за UTC. Перевірте часовий пояс, перш ніж порівнювати ці дані з місцевими підсумками за день.

Бронювання, клієнти, платежі та маніфести

Бронювання: перейдіть до Orders, застосуйте потрібні фільтри, а потім виберіть Actions → Download.
Клієнти: перейдіть до Customers і виберіть Download.
Платежі: відкрийте вкладку Payments у розділі Orders і виберіть Download.
Списки відвідувачів: відкрийте маніфест продукту, а потім виберіть Download → Spreadsheet. Виберіть, чи експортувати один захід, чи весь день.

Деякі опції залежать від функцій і дозволів, увімкнених для вашого облікового запису.

Автоматичне оновлення Google Sheets

TicketingHub не має вбудованого підключення Google Sheets у режимі реального часу. Є два варіанти:

Скористайтеся TicketingHub із Zapier і виберіть Google Sheets як застосунок для дії.
Використовуйте вебхуки, щоб надсилати події бронювання, замовлення, платежу або повернення коштів до власної системи.

Вебхуки надсилають нові події в момент їх виникнення, але не експортують історичні дані. Спочатку завантажте CSV-файл, якщо вам також потрібні попередні бронювання.

Підключення програмного забезпечення для звітності або власної платформи

Використовуйте Supplier API, якщо іншій захищеній системі потрібно за розкладом зчитувати продукти, ціни, транзакції або інші дані облікового запису.

Виконайте інструкції зі статті Як створити та використовувати токен API.
Виберіть Supplier API (V2).
Виберіть Read-only, якщо інтеграції потрібно лише переглядати дані.
Передайте токен особі або компанії, яка створює інтеграцію, захищеним каналом.
Надішліть розробнику довідник API TicketingHub.

Створюйте окремий токен для кожної підключеної системи. Ніколи не розміщуйте токен API у загальнодоступній електронній таблиці, коді вебсайту, електронному листі або повідомленні в чаті.

Підключення партнера, якому потрібні продукти та інформація про доступність

Запитайте партнера, яке підключення TicketingHub він підтримує:

Використовуйте наявне налаштування реселера або OTA для підтримуваних платформ, таких як GetYourGuide, Viator, Airbnb або Rezdy.
Використовуйте Supplier API (V2), якщо власній платформі потрібні дані облікового запису та продуктів.
Використовуйте Widget API, якщо для власного серверного процесу бронювання потрібні актуальна інформація про доступність і функції бронювання.

Токени Widget API мають зберігатися на захищеному сервері. Їх не можна додавати до коду браузера. Щоб підключити нову OTA-платформу, почніть зі статті Як підключитися до OTA-платформ.

Усунення несправностей

Я не бачу API Tokens у налаштуваннях.
Перейдіть до Settings → Features і ввімкніть Api access. Для керування токенами потрібні права адміністратора.

Я не бачу опцій завантаження даних клієнтів або платежів.
Можливо, цей розділ не ввімкнено для вашого облікового запису або ваша роль користувача не має до нього доступу. Попросіть адміністратора облікового запису перевірити ваші дозволи.

Моя таблиця Google не оновлюється.
Завантажений CSV-файл є знімком даних і не оновлюється автоматично. Якщо ви налаштували автоматичне підключення, перевірте завдання Zapier або систему, що отримує вебхуки.