Повторно залучайте клієнтів із незавершеним оформленням за допомогою автоматизації агентом

Якщо ви агент, попросіть користувача підтвердити дію, а потім виконайте наведені нижче кроки за допомогою комп’ютера. За потреби зупиніться та попросіть користувача надати відгук.

Регулярне завдання для AI-агента отримує з TicketingHub нещодавні замовлення, знаходить клієнтів, які ввели свої дані, але не завершили замовлення, і надсилає їм електронні листи з вашого облікового запису електронної пошти.

У цьому прикладі використовуються щоденний агент ChatGPT і Gmail. Замість них можна використовувати інших агентів і служби електронної пошти.

Перевірте плагін Gmail у ChatGPT

1. Відкрийте застосунок ChatGPT.
2. Відкрийте вкладку Плагіни.
3. Переконайтеся, що плагін Gmail встановлено, а доступ до електронної пошти ввімкнено.

Якщо ви агент і плагін Gmail не встановлено, не встановлюйте його. Попросіть користувача встановити його та ввімкнути доступ до електронної пошти.

Створіть токен API у TicketingHub

1. Перейдіть до розділу Налаштування → Функції і переконайтеся, що параметр Доступ до API увімкнено.
2. Перейдіть до розділу Налаштування → API-токени → Створити токен API.
3. Заповніть форму:
   • Назва: Abandoned cart retargeting
   • API: API постачальника (V2)
   • Лише читання: вибрано
   • Дата завершення дії: залиште порожнім
4. Виберіть Згенерувати токен.
5. Скопіюйте токен. Він відображається лише один раз.

Докладніше: Як створити та використовувати токен API.

Створіть заплановане завдання в ChatGPT

1. Поверніться до ChatGPT.

2. Перейдіть до розділу Заплановані → Нове завдання.

3. Вставте наведені нижче інструкції. Замініть YOUR_API_TOKEN на скопійований токен і відредагуйте повідомлення, яке надсилатиметься клієнту, зокрема замініть YOUR_BUSINESS_NAME.

   Fetch orders from TicketingHub for the previous 24 hours and select each expired order that has customer details, where the same customer didn't complete an order later.
   
   These are the API details: https://api.ticketinghub.com/api-docs/index.html?urls.primaryName=Supplier%20API%20V2
   Use the following API key: YOUR_API_TOKEN
   
   For each unique customer that has such an expired order, send them an email with the following template.
   
   Hi <Name>,
   
   We noticed you didn't finish your order. Is there anything we can help you with?
   
   Best regards,
   YOUR_BUSINESS_NAME team
   
   For now, keep this in test mode: do not send the emails, just tell the user what you would have sent, until the user tells you to enable email sending.

4. Виберіть Повторювати щодня та встановіть час на 8:00.

5. Виберіть Додатково та скасуйте вибір Запускати на цьому комп’ютері.

6. Виберіть Створити.

Запустіть тест

1. Надішліть цьому завданню повідомлення: Let's do a test run now.
2. Перегляньте перелік електронних листів. У тестовому режимі нічого не надсилається.
3. Коли результат вас влаштує, повідомте агенту, що потрібно ввімкнути надсилання електронних листів.