Список місць посадки: налаштування посадки в готелях і локаціях для ваших турів

Огляд

Функція списку місць посадки дає змогу операторам турів створювати попередньо затверджені місця посадки. Замість введення адрес у довільній формі клієнти вибирають місце з розкривного списку під час оформлення замовлення. Такий підхід зменшує кількість помилок у бронюваннях, пришвидшує оформлення замовлення та спрощує координацію роботи водіїв. Типові варіанти використання включають посадку в готелях, відправлення від круїзних терміналів і місця зустрічі в центрі міста.

Як налаштувати список місць посадки

Крок 1 — Відкрийте списки місць посадки

Перейдіть до розділу Клієнти на лівій бічній панелі, потім виберіть Список місць посадки і Керувати списком місць посадки. Щоб розпочати створення списку, натисніть Новий список місць посадки.

Крок 2 — Назвіть список місць посадки

Призначте зрозумілу описову назву, яка відображає сферу застосування списку. Наприклад:

Усі продукти
Готелі в центрі міста
Аеропортові та портові термінали

За потреби можна створити кілька списків і призначити їх різним продуктам.

Крок 3 — Додайте місця посадки

Кожен список може містити кілька місць. Для кожного запису заповніть такі поля:

Назва місця Назва, яку клієнти бачать у розкривному списку. Наприклад: Grand Hotel, Центральний вокзал або Ворота 3 круїзного термінала.

Адреса Для цього поля використовується пошук Google. Введіть назву місця, і адреса заповниться автоматично, а GPS-координати буде збережено.

⚠️ Усі попередньо визначені адреси мають бути підтверджені Google. Довільний текст, наприклад «будь-де в центрі міста», не підтримується.

Хвилин до початку Зміщує час посадки відносно початку туру. Якщо тур починається о 08:30, зміщення на 30 хвилин покаже клієнтам час посадки 08:00. Встановіть значення 0, щоб час точно відповідав часу початку туру.

Примітка Необов’язкові інструкції для клієнтів, наприклад «Зустріч біля головного входу, а не біля бокових воріт». Виведіть цю інформацію за допомогою Liquid-тега {pickup.note}.

Натисніть Нове місце, щоб додати інші записи. Після завершення натисніть Зберегти.

Призначення списку місць посадки продукту

Відкрийте сторінку Налаштування продукту
Прокрутіть сторінку донизу
Виберіть свій список у розкривному списку Список місць посадки
За потреби увімкніть Власні місця посадки — це додасть поле довільного тексту для клієнтів, чиї місця відсутні в списку

⚠️ Для власних місць посадки час посадки не призначається автоматично. Установіть час вручну на сторінці замовлення бронювання. Після збереження клієнт отримає автоматичний електронний лист із повідомленням про оновлення.

Дані про місце посадки в шаблонах електронних листів

Використовуйте Liquid-теги в налаштуваннях Електронні листи продукту, щоб відображати інформацію про місце посадки в листах-підтвердженнях і нагадуваннях.

Доступні теги місць посадки

Тег	Що він відображає
`{pickup.location}`	Назва вибраного клієнтом місця посадки
`{pickup.time}`	Розрахований час посадки (з урахуванням зміщення)
`{pickup.note}`	Інструкції для конкретного місця
`{pickup.map}`	Посилання Google Maps на адресу місця посадки

Базовий шаблон

Your pickup details:
Location: {pickup.location}
Time: {pickup.time}
Note: {pickup.note}
Map: {pickup.map}

Розширене форматування часу

{{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}

Результат: Wednesday, June 04, 2025 at 08:00

Умовний блок (рекомендовано)

{% if pickup %}
Your pickup is scheduled for {{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}.
Location: {{pickup.location}}
Note: {{pickup.note}}
Map: {{pickup.map}}
{% endif %}

Перегляд і керування місцями посадки

Перейдіть до Клієнти → Місця посадки, щоб переглянути всі майбутні посадки. За замовчуванням відображається поточна дата. Для планування на майбутнє відфільтруйте список за датою.

У цьому представленні можна:

додавати або редагувати час посадки для бронювань із власними місцями
видаляти місце посадки
замінювати попередньо визначене місце власним

Поширені запитання

Що таке список місць посадки в TicketingHub?

Список місць посадки — це набір попередньо затверджених місць, які ви налаштовуєте. Під час оформлення замовлення клієнти вибирають місце з розкривного списку, а не вводять адресу у довільній формі. Завдяки цьому кожне бронювання відповідає дійсному місцю, де надається послуга.

Як створити список місць посадки?

Відкрийте Клієнти → Список місць посадки → Керувати списком місць посадки, натисніть Новий список місць посадки, назвіть список, додайте місця з адресами, підтвердженими Google, за потреби встановіть часові зміщення та натисніть «Зберегти». Потім призначте список продукту на сторінці «Налаштування» цього продукту.

Чому TicketingHub використовує Google для адрес місць посадки?

Перевірка адрес Google гарантує, що кожне попередньо визначене місце має точні GPS-координати. Це допомагає запобігати помилкам навігації водіїв і забезпечує роботу функції посилання на карту в електронних листах клієнтам.

Як працює зміщення «хвилин до початку»?

Зміщення віднімає задану кількість хвилин від часу початку туру, щоб визначити час посадки клієнта. Наприклад, зміщення на 30 хвилин для туру, що починається о 09:00, покаже клієнтам час посадки 08:30.

Чи можуть клієнти ввести власну адресу місця посадки?

Так. Увімкнення параметра Власні місця посадки в налаштуваннях продукту додає поле адреси у довільній формі з пошуком Google поряд із попередньо визначеним розкривним списком. Однак для власних місць потрібно вручну встановити час посадки на сторінці замовлення.

Чи можна призначити один список місць посадки кільком продуктам?

Так. Один список місць посадки можна застосувати до кількох продуктів на окремій сторінці «Налаштування» кожного продукту.

Чи можуть різні тури мати різні місця посадки?

Так. Кожен продукт має власне призначення списку місць посадки. Наприклад, для міського туру можна запропонувати посадку біля готелів у центрі міста, а для винного туру — охопити більший регіон.

Клієнт ще не знає назви свого готелю — що робити?

Вбудованого варіанта «Буде підтверджено» немає. Рекомендований спосіб вирішення — увімкнути Власні місця посадки, щоб клієнти могли ввести тимчасове значення, або додати власне запитання до бронювання, наприклад «Де ви зупиняєтеся? Якщо ще не знаєте, введіть TBC», а потім оновити інформацію вручну.

Чому для бронювання з власним місцем посадки не відображається час посадки?

Для власних місць час заздалегідь не встановлюється. Відкрийте сторінку замовлення бронювання, введіть час посадки вручну та збережіть зміни — клієнт отримає автоматичний електронний лист із повідомленням про оновлення.

Які Liquid-теги місць посадки можна використовувати в електронних листах?

Доступні теги: {pickup.location}, {pickup.time}, {pickup.note} і {pickup.map}. Якщо не всі бронювання передбачають місце посадки, розміщуйте їх у блоці {% if pickup %}.

Відомі обмеження

Обмеження	Статус
Списки місць посадки за днями тижня (різні місця для кожного дня в одному продукті)	Наразі не підтримується
Автоматичне призначення часу посадки для власних місць	Недоступно — потрібно встановлювати вручну
Вбудований варіант місця посадки «Буде підтверджено»	Недоступно — використовуйте власне запитання до бронювання як обхідне рішення