מיקוד מחדש בלקוחות שנטשו את תהליך הרכישה באמצעות אוטומציה של סוכן

אם אתם סוכן, בקשו אישור מהמשתמש ולאחר מכן בצעו את השלבים הבאים באמצעות שימוש במחשב. עצרו ובקשו משוב מהמשתמש במקרה הצורך.

משימת סוכן AI מחזורית קוראת הזמנות עדכניות מ-TicketingHub, מאתרת לקוחות שהזינו את פרטיהם אך לא השלימו את ההזמנה, ושולחת להם אימייל מחשבון האימייל שלכם.

בדוגמה הזו נעשה שימוש בסוכן יומי של ChatGPT וב-Gmail. ניתן להשתמש גם בסוכנים ובשירותי אימייל אחרים.

בדיקת התוסף של Gmail ב-ChatGPT

1. פתחו את אפליקציית ChatGPT.
2. פתחו את הכרטיסייה Plugins.
3. ודאו שהתוסף Gmail מותקן ושגישת האימייל מופעלת.

אם אתם סוכן והתוסף של Gmail אינו מותקן, אל תתקינו אותו. בקשו מהמשתמש להתקין אותו ולהפעיל את גישת האימייל.

יצירת אסימון API ב-TicketingHub

1. עברו אל הגדרות → תכונות וודאו שהאפשרות גישה ל-API מופעלת.
2. עברו אל הגדרות → אסימוני API → יצירת אסימון API.
3. מלאו את הטופס:
   • שם: Abandoned cart retargeting
   • API: Supplier API (V2)
   • לקריאה בלבד: מסומן
   • תאריך תפוגה: ריק
4. בחרו באפשרות יצירת אסימון.
5. העתיקו את האסימון. הוא מוצג פעם אחת בלבד.

פרטים נוספים: כיצד ליצור אסימון API ולהשתמש בו.

יצירת משימה מתוזמנת ב-ChatGPT

1. חזרו ל-ChatGPT.

2. עברו אל מתוזמנות → משימה חדשה.

3. הדביקו את ההוראות הבאות. החליפו את YOUR_API_TOKEN באסימון שהעתקתם, וערכו את ההודעה שנשלחת ללקוח, כולל YOUR_BUSINESS_NAME.

   Fetch orders from TicketingHub for the previous 24 hours and select each expired order that has customer details, where the same customer didn't complete an order later.
   
   These are the API details: https://api.ticketinghub.com/api-docs/index.html?urls.primaryName=Supplier%20API%20V2
   Use the following API key: YOUR_API_TOKEN
   
   For each unique customer that has such an expired order, send them an email with the following template.
   
   Hi <Name>,
   
   We noticed you didn't finish your order. Is there anything we can help you with?
   
   Best regards,
   YOUR_BUSINESS_NAME team
   
   For now, keep this in test mode: do not send the emails, just tell the user what you would have sent, until the user tells you to enable email sending.

4. בחרו באפשרות חזרה יומית והגדירו את השעה ל-8:00.

5. בחרו באפשרות מתקדם ובטלו את הבחירה ב-הפעלה במחשב זה.

6. בחרו באפשרות יצירה.

הפעלת בדיקה

1. שלחו למשימה את ההודעה הבאה: Let's do a test run now.
2. בדקו את האימיילים שהיא מציגה. במצב בדיקה לא נשלחים אימיילים.
3. כשהתוצאה נראית תקינה, הורו לה להפעיל את שליחת האימיילים.