נכסי TicketingHub: ניהול חדרים, מדריכים וציוד במוצרים שונים
נכסים מאפשרים למפעילים לשייך משאבים מוגבלים — חדרים, מדריכים וציוד — למוצר אחד או יותר ב-TicketingHub. המערכת עוקבת אחר הקיבולת בזמן אמת ומונעת באופן אוטומטי הזמנות שיחרגו מהמגבלות.
כדי להפעיל את הנכסים, עברו אל הגדרות → תכונות והפעילו את נכסים. לאחר מכן פתחו את נכסים בסרגל הצד. להנחיות מפורטות שלב אחר שלב להגדרה ולזמינות, ראו כיצד לנהל את זמינות הנכסים.
כיצד נכסים פועלים
- הפעילו את תכונת הנכסים בחשבון שלכם
- צרו נכס עם שם, מגבלה, סוג והגדרות הקצאה
- שייכו אותו למוצר אחד או יותר
- TicketingHub אוכפת את הקיבולת באופן אוטומטי במהלך ההזמנה
- שלבו מספר נכסים בהתאם לגודל הקבוצה או לכללי המוצר
הסבר על הגדרות הנכס
פרטי
הפעילו את פרטי כאשר יש להקצות את הנכס כולו להזמנה אחת, גם אם המגבלה שלו טרם נוצלה במלואה. השאירו אפשרות זו מושבתת כאשר הזמנות נפרדות יכולות לחלוק את הנכס עד למגבלה שלו. הגדרה זו קובעת את אופן ההקצאה; היא אינה קובעת אם הלקוחות יכולים לראות את הנכס.
משותף בין אירועים
| הגדרה | משמעות |
|---|---|
| מופעל | אירועים חופפים יכולים לחלוק את הנכס כל עוד נותרת קיבולת |
| מושבת | לאחר שהנכס הוקצה לאירוע, אירוע חופף אחר אינו יכול להשתמש בו |
הפעילו את משותף בין אירועים עבור משאבים שניתן לחלק את הקיבולת שלהם בין יציאות המתקיימות במקביל. השאירו אפשרות זו מושבתת כאשר המשאב יכול לשרת אירוע אחד בלבד בכל פעם.
קיבולת
מספר היחידות המרבי הזמין עבור הנכס. TicketingHub חוסמת הזמנות שיחרגו ממספר זה.
טעות נפוצה: הגדרת מגבלה של
1פירושה שרק יחידה אחת של הנכס זמינה. ודאו שהמגבלה מייצגת את האופן שבו יש להקצות את הנכס להזמנות שלכם.
שילוב נכסים באמצעות קטגוריה
הגדירו כללים כך שנכס שני יתווסף אוטומטית להזמנות כאשר מתקיימים ספים של גודל קבוצה. לדוגמה, ארגז משחק מתאים ל-6 שחקנים; קבוצות של 7–12 שחקנים זקוקות לשני ארגזים.
בעת ביצוע הזמנה, TicketingHub בודקת תחילה נכסים ברמת האפשרות, ולאחר מכן משתמשת בנכסים ברמת המוצר כחלופה.
שינוי נכסים במוצרים פעילים
שינוי של נכס, של המגבלה שלו או של שיוכי המוצר שלו עלול להשאיר הזמנות עתידיות ללא הקצאה מלאה. לאחר ביצוע שינוי, סננו את הזמנות לפי הקצאת נכסים חלקית ובדקו את ההזמנות שהושפעו.
בדקו את ההזמנות העתידיות לפני ביצוע שינויים משמעותיים בשיוכי הנכסים או בקיבולת.
אי-זמינות של נכס
תזמנו תקופות שבהן נכס אינו זמין — לצורך תחזוקה, ניקוי או שהייה מחוץ לאתר. במהלך תקופות חסימה, המוצרים שאליהם הנכס משויך יוצגו כלא זמינים.
מקרי שימוש
ניהול מקומות וחדרים: חדרי בריחה, חוויות אימרסיביות ומרכזי פעילות משתמשים בנכסים כדי לנהל חדרים נפרדים. TicketingHub מנתבת את ההזמנות ומטפלת בהקצאה של מספר חדרים לקבוצות גדולות יותר.
חוויות במועדים קבועים: מערות סנטה וזירות לייזר טאג משתמשות בנכסים כדי לשלוט בקיבולת של קבוצות המתקיימות במקביל בתוך חלונות זמן.
פעילות עם מדריך יחיד: צרו את עצמכם כנכס המשותף למספר מוצרים. לאחר שהוזמנתם במוצר אחד, תסומנו כלא זמינים במוצרים אחרים באותו מועד — ללא צורך בחסימה ידנית.
ציוד ומלאי להשכרה: קיאקים, אופניים, חליפות צלילה וגלשני סאפ נעקבים בין מוצרים ותאריכים, וכך נמנעות הזמנות יתר.
מגבלות ידועות
עקיפת קיבולת במערכת הניהול: עקיפות ידניות אינן נתמכות. הגדילו את הקיבולת באופן זמני, השלימו את ההזמנה ולאחר מכן שחזרו את המגבלות המקוריות.
הקצאה ברמת הכרטיס: נכסים משויכים למוצרים או למועדים בודדים, ולא לסוגי כרטיסים.
אלגוריתם הקצאת הנכסים: TicketingHub מקצה את הנכס הזמין הראשון, ולא בהכרח את הנכס היעיל ביותר. קבוצה של 5 אנשים עשויה לקבל שני נכסים קטנים במקום נכס גדול אחד.
שאלות נפוצות
האם עליי להפעיל את הנכסים לפני השימוש בהם? כן. עברו אל הגדרות → תכונות והפעילו את נכסים. לאחר מכן פתחו את נכסים בסרגל הצד.
האם ניתן לשייך נכס אחד למספר מוצרים? כן. ניתן לשייך נכס יחיד למספר מוצרים. השתמשו במשותף בין אירועים כאשר אירועים חופפים עשויים להשתמש בקיבולת שנותרה שלו.
מה קורה כאשר נכס מגיע לקיבולת מלאה? TicketingHub חוסמת באופן אוטומטי הזמנות חדשות עבור המוצרים שאליהם הנכס משויך, עד שקיבולת מתפנה בעקבות ביטול או לאחר שהאירוע התקיים.
האם ניתן להשתמש במספר נכסים במוצר אחד? כן, כאשר כללי שילוב קובעים את ההקצאה בהתאם לגודל ההזמנה או לקריטריונים אחרים.
מה ההבדל בין משותף ללא משותף? כאשר משותף בין אירועים מופעל, אירועים חופפים יכולים להשתמש באותו נכס כל עוד נותרת קיבולת. כאשר הוא מושבת, ניתן להקצות את הנכס לאירוע חופף אחד בלבד.
האם ניתן לעקוף ידנית את הקיבולת עבור הזמנה מסוימת? לא ישירות. הגדילו את הקיבולת באופן זמני, השלימו את ההזמנה ולאחר מכן שחזרו את המגבלה המקורית.
מה קורה אם אני משנה נכס במוצר פעיל? בדקו את ההזמנות העתידיות לאחר השינוי והשתמשו במסנן הקצאת נכסים חלקית כדי למצוא הזמנות הדורשות טיפול.
לקבלת עזרה במיפוי המשאבים ובהגדרת התצורה המתאימה למוצרים שלכם, פנו לתמיכה דרך ווידג’ט הצ’אט בלוח הבקרה.