כיצד לבטל סריקת כרטיסים ב-TicketingHub POS

סרקתם את הכרטיס הלא נכון? סימנתם אורח כמי שנכנס לפני שהיה מוכן? ביטול סריקה מסיר את סימון הכניסה, כך שהכרטיס נחשב שוב ככרטיס שלא נעשה בו שימוש וניתן לסרוק אותו פעם נוספת בהמשך.

אפשרות ביטול הסריקה מושבתת עד שמנהל מערכת מפעיל אותה, והיא פועלת גם כאשר למכשיר אין חיבור.

הפעלת ביטול סריקה

מנהל מערכת או מנהל חייב להפעיל את התכונה בלוח הבקרה של TicketingHub:

1. עברו אל הגדרות → הגדרות POS.
2. תחת אפשר למשתמשים לבטל סריקת כרטיסים, בחרו מופעל.
3. בחרו עדכון.

לאחר ההפעלה, אפשרויות ביטול הסריקה יופיעו ב-TicketingHub POS עבור כל המשתמשים בחשבון.

חשוב: מכשירים שכבר מחוברים ל-POS לא יקבלו את השינוי מיד. בכל מכשיר, התנתקו והתחברו מחדש, ואפשרויות ביטול הסריקה יופיעו.

ביטול סריקה של כרטיס או הזמנה

פתחו את ההזמנה באותו אופן שבו הייתם מסמנים אורח כמי שנכנס — סרקו את קוד ה-QR או מצאו את ההזמנה ב-מניפסט.

• בחרו ביטול סריקה של כרטיס זה כדי להסיר את הסריקה האחרונה מכרטיס יחיד.
• בחרו ביטול סריקה של כל הכרטיסים כדי להסיר בבת אחת את כל הסריקות שבהזמנה.

תתבקשו לאשר, והודעת האישור תציג כמה סריקות עומדות להיות מוסרות. לאחר מכן ניתן לסרוק את הכרטיסים שוב.

לחצנים אלה מתקנים את הרשומה המשותפת, ולכן הם יכולים להסיר סריקה שבוצעה ב-כל מכשיר — שימושי כאשר עמית סימן בטעות מישהו כמי שנכנס וכבר סיים את יום העבודה.

ביטול כל הסריקות שבוצעו במכשיר אחד

אם מכשיר סימן כניסות עבור הפעלה שגויה — משבצת הזמן הלא נכונה או המוצר הלא נכון — ניתן לבטל את כל אצוות הסריקות שלו במקום לפתוח מחדש הזמנות אחת אחת.

1. פתחו את הכרטיסייה מניפסט ובחרו את התאריך.
2. בחרו בסמל הביטול לצד התאריך.
3. בחרו מוצר ושעה מהרשימה.
4. אשרו את מספר הסריקות המוצג.

הרשימה מקובצת לפי שעה ומוצר, בדיוק כמו המניפסט, והיא כוללת רק את הסריקות שבוצעו ב-מכשיר שבידיכם. סריקות שבוצעו במכשירים אחרים יישארו ללא שינוי.

הסמל מופיע רק כאשר המכשיר סרק משהו בתאריך שבו אתם צופים, כך שאם אין דבר ברשימה, אין דבר שדורש ביטול.

ביטול סריקה במצב לא מקוון

כל הפעולות שלעיל פועלות ללא חיבור. הסריקות וביטולי הסריקות נשמרים בתור במכשיר ונשלחים ברגע שהמכשיר חוזר להיות מקוון.

אם תסרקו קוד QR במצב לא מקוון והמכשיר מעולם לא זיהה את ההזמנה הזו, POS יציג את המידע שניתן לקרוא מקוד ה-QR עצמו. לצד סריקה במצב לא מקוון תמצאו גם ביטול סריקה במצב לא מקוון, שמוסיף את הביטול לתור באותו אופן.

כדאי לדעת

• ביטול סריקה של כרטיס מאפשר לסרוק אותו שוב. כל מגבלת סריקות או מרווח זמן מינימלי שהגדרתם במוצר עדיין חלים.
• ספירות האורחים במניפסט משקפות את ביטולי הסריקות מיד, כולל ביטולים שעדיין ממתינים לשליחה.
• גם סימון הכניסה וגם הביטול שלו מתועדים על שם המשתמש שביצע אותם.