כיצד לנהל את זמינות המשאבים
משאבים מייצגים משאבים מוגבלים המשמשים את האירועים שלכם, כגון מדריכים, סירות, כלי רכב, ציוד או חדרים. הקצאתם מסייעת ל-TicketingHub להימנע מהקצאת אותו משאב מעבר לזמינות שלו.
הפעלת משאבים
- עברו אל הגדרות → תכונות.
- הפעילו את משאבים.
הפריט משאבים יופיע לאחר מכן בסרגל הצד.
יצירת משאב
- פתחו את משאבים מסרגל הצד.
- בחרו בכרטיסייה משאבים.
- בחרו משאב חדש.
- הזינו את שמו ואת המגבלה שלו.
- הפעילו את משותף בין אירועים אם אירועים חופפים יכולים להשתמש במשאב כל עוד נותרה בו קיבולת.
- הפעילו את פרטי אם הזמנה אחת צריכה לשריין את המשאב כולו.
- בחרו יצירת משאב.
השתמשו בשם שהצוות שלכם יזהה, כגון Boat 1 או Blue Room. הוסיפו סוג אופציונלי כאשר יש להתייחס לכמה משאבים הניתנים להחלפה כאל אותו סוג משאב.
משותף בין אירועים ופרטי הן הגדרות נפרדות וניתן להגדיר אותן ללא תלות זו בזו. משכי זמן מדויקים של מוצרים או אירועים חשובים כאשר אין להקצות משאב ליציאות חופפות.
הקצאת משאבים למוצר
- פתחו את המוצר ועברו אל הגדרות → משאבים.
- בחרו את המשאבים שבהם המוצר משתמש.
- בחרו עדכון.
חזרו על הפעולה עבור כל מוצר שמשתמש במשאב. משבצת זמן יכולה גם לעקוף את משאבי ברירת המחדל של המוצר כאשר נדרש משאב אחר.
הוספת אי-זמינות של משאב
השתמשו באי-זמינות לצורכי תחזוקה, חופשת צוות או כל תקופה שבה לא ניתן להשתמש במשאב:
- פתחו את משאבים מסרגל הצד.
- בחרו אי-זמינות משאבים.
- בחרו אי-זמינות חדשה.
- בחרו את המשאב ואת טווח התאריכים.
- בחרו יצירת אי-זמינות.
הוספת אי-זמינות מפעילה מחדש את הקצאת המשאבים. TicketingHub עשויה להקצות משאב מתאים אחר, או לסמן הזמנות שלא ניתן להקצות להן את כל המשאבים כלא שלמות. הזמנות קיימות אינן מבוטלות באופן אוטומטי.
ניטור ופתרון התנגשויות
השתמשו בציר הזמן תחת משאבים כדי לבדוק אילו משאבים מוקצים לאירועים. עברו אל הזמנות וסננו לפי הקצאת משאבים לא מלאה כדי למצוא הזמנות הדורשות טיפול. בדקו את האירוע, הקצו משאב זמין ומתאים כאשר הדבר אפשרי, וצרו קשר עם הלקוח אם יש לשנות את ההזמנה.
למידע נוסף על הגדרות המשאבים ועל תרחישי השימוש בהם, ראו ניהול חדרים, מדריכים וציוד בין מוצרים. אם חסרים זמני מוצר, השתמשו ברשימת הבדיקה לפתרון בעיות זמינות.