שגיאה בהחזר כספי ב-PayPal: נדרש חשבון ACH מאומת
אם החזר כספי ב-PayPal נכשל ומופיעה הודעה המבקשת חשבון ACH מאומת, PayPal אינו יכול לממן את ההחזר מהחשבון הזמין לו כעת. זוהי בעיה בחשבון PayPal או במקור המימון, ולא בעיה בהזמנה.
ACH היא מערכת העברות בנקאיות הנמצאת בשימוש נפוץ בחשבונות בנק בארצות הברית.
פתרון השגיאה
- היכנסו לחשבון העסקי ב-PayPal המקושר ל-TicketingHub.
- בדקו אם היתרה שלכם ב-PayPal יכולה לכסות את ההחזר הכספי.
- פתחו את ארנק PayPal או את הגדרות חשבון הבנק.
- הוסיפו חשבון בנק התומך ב-ACH, או השלימו את שלבי האימות של PayPal עבור חשבון שכבר מקושר.
- בדקו אם קיימות הגבלות על החשבון או בקשות לקבלת מידע מ-PayPal.
- לאחר ש-PayPal יאשר שניתן להשתמש במקור המימון להחזרים כספיים, חזרו ל-TicketingHub ונסו לבצע את ההחזר שוב.
השמות המדויקים של התפריטים ושלבי האימות ב-PayPal עשויים להשתנות בהתאם למדינה ולסוג החשבון. אם חשבון הבנק כבר מופיע כמאומת, פנו לתמיכה של PayPal וספקו את פרטי העסקה המקורית, סכום ההחזר והודעת השגיאה המדויקת.
הימנעות מהחזרים כפולים
לפני ניסיון חוזר, בדקו את התשלום המקורי ב-PayPal כדי לוודא שלא הושלם החזר כספי. אל תשלחו את ההחזר שוב אם PayPal כבר מציג אותו כבוצע או כממתין.
אם ביצעתם את ההחזר ללקוח מחוץ ל-TicketingHub, תעדו את ההחזר באמצעות שיטת ההחזר הידני הנכונה כדי שהדוחות שלכם יישארו מדויקים. ראו כיצד לשנות, לבטל, לבצע החזר כספי או להחליף הזמנה.
עדיין נתקלים בבעיה?
PayPal חייב לפתור בעיות הקשורות לאימות החשבון, למקור המימון ולהגבלות על החשבון. התמיכה של TicketingHub יכולה לסייע לכם לזהות את ההזמנה המושפעת, אך אינה יכולה לאמת חשבון בנק או להסיר הגבלה מחשבון ה-PayPal שלכם.