כיצד להגדיר זמינות וקיבולות

ניהול הזמינות והקיבולות שלכם לא חייב להיות מסובך. עם TicketingHub עומדים לרשותכם כל הכלים ליצירת לוחות זמנים, להתמודדות עם שינויים עונתיים ולכוונון הקיבולות כמו מקצוענים.

בין אם אתם מתכננים עונת קיץ עמוסה ובין אם אתם פשוט צריכים לסגור במהלך החגים, המדריך הזה יעזור לכם. בואו נהפוך את ניהול לוחות הזמנים שלכם לפשוט הרבה יותר!

שלבים להגדרת זמינות וקיבולות

1. גישה לדף זמינות המוצר

1. עברו אל לוח הבקרה ובחרו את המוצר שברצונכם להגדיר.
2. לחצו על זמינות.
3. בחרו בין שתי אפשרויות:
   • עונות: ליצירת לוחות זמנים חוזרים.
   • חריגות: לעקיפת הגדרות העונות בתאריכים או באירועים מסוימים (לדוגמה, סגירות, שינויים בשעות הפעילות וקיבולות מופחתות או מוגדלות).

2. יצירת עונה חדשה

1. לחצו על עונה חדשה.
2. מלאו את הפרטים:
   • הגדירו שם לעונה (לדוגמה, “לוח זמנים רגיל”).
   • תאריך התחלה.
   • תאריך סיום אופציונלי, או השאירו את העונה ללא תאריך סיום.
3. הוסיפו משבצות זמן וקיבולות:
   • לדוגמה: הוסיפו משבצות בשעה 10:00 ובשעה 14:00, עם קיבולת של 10 אנשים בכל אחת.
4. התאימו אישית את לוח הזמנים:
   • ערכו את השעות או את הקיבולות.
   • הסירו ימים או שעות שאינם נחוצים (לדוגמה, ימי שני או כל שעות הבוקר המוקדמות).
   • לחצו על קיבולת מסוימת כדי לשנות אותה או להסיר אותה (לדוגמה, שעות הבוקר של יום שלישי).
5. שמרו את השינויים.

3. שכפול עונה קיימת

1. מצאו את העונה שברצונכם לשכפל ולחצו על תפריט שלוש הנקודות.
2. לחצו על שכפול.
3. מלאו את שם העונה, תאריך ההתחלה ותאריך הסיום האופציונלי.
4. השעות והקיבולות ישוכפלו, לכן בצעו את ההתאמות הנדרשות:
   • שנו ימים, שעות וקיבולות לפי הצורך.
5. שמרו את השינויים.

4. יצירת חריגה

1. עברו לדף הזמינות של המוצר ולחצו על חריגה חדשה.
2. מלאו את הפרטים:
   • הגדירו שם לחריגה (לדוגמה, “סגירה לצורכי תחזוקה”).
   • בחרו את התאריך (לדוגמה, 27 בינואר).
3. שלבים אופציונליים:
   • סמנו חזרה במשך ימים נוספים אם ברצונכם להחיל את החריגה במשך כמה ימים.
   • סמנו שכפול השעות הפעילות כעת כדי להעתיק את כל השעות הפעילות מעונות שונות, או השאירו אפשרות זו ריקה כדי להתחיל מאפס.
4. בצעו התאמות לפי הצורך:
   • כדי לסגור את כל היום, השאירו את לוח הזמנים ריק.
   • כדי לשנות את השעות, הוסיפו משבצות חדשות או עדכנו את הקיבולות (לדוגמה, התחילו בשעה 11:00 במקום בשעה 9:00, או הגדילו את הקיבולות מ-10 ל-20).

5. סקירה ושינוי של הזמינות

1. בלוח הבקרה, לחצו על זמינות.
2. השתמשו בבקרות שמעל ללוח השנה כדי לצמצם את התוצאות: בחרו טווח תאריכים, או הפעילו את הצג רק אירועים עם הזמנות כדי לראות רק אירועים שיש להם הזמנות; לוח השנה יתעדכן מיד. פתחו את סינון לפי כדי לבחור מוצרים או מדריכים אחד או יותר (כאשר המדריכים מופעלים בחשבון שלכם), ולחצו על חיפוש כדי להחיל את הסינון; נקודה אדומה על הכפתור מציינת שסינונים פעילים. הסינונים הופכים לחלק מכתובת הדף, כך שתוכלו לסמן או לשתף תצוגה מסוננת, והאפשרות הצג עוד בתחתית טוענת את התקופה הבאה עם אותם סינונים.
3. בדקו את ההגדרות:
   • בדקו את העונות הרגילות.
   • ודאו שכל החריגות או השינויים החד-פעמיים מוגדרים כראוי.

מדוע מופיע סימן קריאה לצד תאריך?

סימן קריאה לצד מוצר בתאריך מסוים בלוח השנה של הזמינות בסרגל הצד מציין שחריגה פעילה עבור אותו תאריך. זהו סימן מידע ולא שגיאה. החריגה עוקפת את לוח הזמנים הרגיל של העונה ועשויה להשתמש בשעות או בקיבולות שונות. העבירו את הסמן מעל סימן הקריאה כדי לראות את שם החריגה.

כדי לבדוק או לשנות את החריגה, פתחו את המוצר, עברו אל זמינות → חריגות, ובחרו את החריגה המכסה את התאריך. אם החריגה מכוונת, אין צורך לבצע פעולה. אם לא, ערכו או מחקו אותה לאחר שווידאתם שהעונה הרגילה כוללת את לוח הזמנים הרצוי.

6. ביצוע התאמות מהירות

1. מצאו את משבצת הזמן הספציפית שברצונכם לערוך ולחצו עליה כדי לפתוח את החלון שלה. החלון תמיד מציע את המניפסט של האירוע.
2. בצעו את העדכונים:
   • שנו את הקיבולת או את השעה, או הקצו מדריך. לא ניתן לשנות את השעה לאחר שנוצרו הזמנות לאירוע.
   • שמרו את השינויים; לוח השנה יתעדכן במקום.
3. האפשרות הסר אירוע מסירה משבצת זמן שעדיין אין לה הזמנות, לאחר שתאשרו את הפעולה.
4. כדי לסגור יום שלם עבור כמה מוצרים, לחצו על סמל פח האשפה שלצד התאריך.

אירועים שכבר התקיימו נפתחים בחלון לקריאה בלבד, שבו עדיין ניתן לראות איזה מדריך הוקצה להם.

וזה הכול — עכשיו אתם מומחים לניהול לוחות זמנים! בעזרת עונות, חריגות ועריכות מהירות, תוכלו לשמור על פעילות שוטפת וחלקה. אם נתקלתם בבעיה או זקוקים לעזרה נוספת, צוות התמיכה שלנו זמין עבורכם בהודעה אחת.