כיצד לאמת את האינטגרציה של ה-OTA שלכם עם TicketingHub (Viator, GetYourGuide ו-Airbnb)
כדי לוודא שהחיבור שלכם ל-OTA פועל כראוי, בצעו הזמנת בדיקה בפלטפורמת ה-OTA וודאו שהזמנה ממתינה מופיעה בלוח הבקרה של ההזמנות ב-TicketingHub, עם שם המשווק שהוקצה לה.
מדוע חשוב לאמת את החיבור ל-OTA?
לאחר הגדרת האינטגרציה עם ה-OTA ב-TicketingHub, ביצוע בדיקת אימות קצרה מבטיח שההזמנות עוברות כראוי לפני העלייה לאוויר. תהליך אימות זה חל על כל האינטגרציות המרכזיות עם OTAs, כולל Viator, GetYourGuide ו-Airbnb Experiences.
שלב 1: ביצוע הזמנת בדיקה ב-OTA שלכם
נווטו אל דף המוצר שלכם ב-OTA והתקדמו בתהליך ההזמנה:
- בחירת תאריך
- בחירת שעה
- בחירת מספר המשתתפים
- המשך עד להגעה לשלב איסוף הנתונים
חשוב: עליכם להגיע רק לשלב איסוף הנתונים, שבו מתבקש מידע על הנוסעים. אין צורך להשלים את התשלום או לאשר את ההזמנה.
שלב 2: איתור ההזמנה הממתינה ב-TicketingHub
- התחברו לחשבון TicketingHub שלכם
- לחצו על Orders בתפריט הניווט
- בטלו את הסימון של המסנן Confirmed ובחרו במקום זאת Pending
- הזמנת הבדיקה שלכם תופיע בראש הרשימה
שלב 3: אישור שה-OTA מחובר
ודאו שההזמנה הממתינה שלכם מציגה:
- את התאריך, השעה ומספר המשתתפים הנכונים מהבדיקה
- את שם המשווק שהוקצה להזמנה (למשל Viator, GetYourGuide או Airbnb)
כאשר שם המשווק מופיע בהזמנה הממתינה, האינטגרציה עם ה-OTA שלכם פעילה ופועלת כראוי.
פתרון בעיות: ההזמנה הממתינה אינה מופיעה?
אם לא מופיעה הזמנה ממתינה לאחר כמה דקות:
- ודאו שהגעתם לשלב איסוף הנתונים במהלך הבדיקה
- ודאו שערוץ ה-OTA מופעל בהגדרות הערוצים של TicketingHub
- המתינו 2–3 דקות כדי לאפשר עיכובים בסנכרון
- פנו לתמיכה של TicketingHub אם ההזמנה עדיין אינה מופיעה
שאלות נפוצות
כיצד אוכל לדעת אם האינטגרציה שלי עם Viator פועלת?
השלימו הזמנת בדיקה בדף המוצר שלכם ב-Viator עד לשלב איסוף הנתונים. ב-Orders של TicketingHub, סננו לפי הסטטוס Pending. אם מופיעה הזמנה ממתינה שבה Viator מופיע כמשווק, האינטגרציה שלכם פועלת כראוי.
מדוע ההזמנה שלי מה-OTA אינה מופיעה ב-TicketingHub?
הסיבות הנפוצות כוללות אי-הגעה לשלב איסוף הנתונים, השבתת ערוץ ה-OTA בהגדרות שלכם או עיכובים בסנכרון. המתינו 2–3 דקות ובדקו שוב. אם ההזמנה עדיין אינה מופיעה, פנו לתמיכה של TicketingHub.
האם עליי להשלים את ההזמנה כדי לבדוק את החיבור ל-OTA?
לא. לצורך הבדיקה, די להתקדם עד לשלב איסוף הנתונים. אין צורך להזין פרטי תשלום או לאשר את ההזמנה.
מה המשמעות של הזמנה ממתינה ב-TicketingHub?
הזמנה ממתינה מייצגת הזמנה בתהליך שהחלה אך עדיין לא אושרה. הזמנות בדיקה מופיעות כמתינות וניתן למחוק אותן בבטחה לאחר האימות.
באילו OTAs ניתן לבצע בדיקה בדרך זו?
שיטת אימות זו פועלת עבור כל האינטגרציות עם OTAs שבהן TicketingHub תומך, כולל Viator, GetYourGuide ו-Airbnb Experiences.
היכן נמצא המסנן Pending ב-Orders של TicketingHub?
היכנסו אל Orders בלוח הבקרה של TicketingHub. בטלו את הסימון של Confirmed ובחרו Pending כדי להציג הזמנות בתהליך.