כיצד להוסיף רשימת המתנה

סקירה כללית

TicketingHub הופכת רשימות המתנה לכלי מעורב למדידת התעניינות של לקוחות בתאריכים שאינם זמינים. תכונה זו מסייעת לעסקים לזהות אילו תאריכים לסיורים מבוקשים ביותר, וכך לתעדף את ההצעות הפופולריות. לקוח אחד דיווח כי הגדיל את ההכנסות השנתיות לאחר שגילה באמצעות רשימת ההמתנה שלו ביקוש גבוה לסיורים בימי חמישי.

הפעלת רשימת ההמתנה

שלבים להפעלה:

1. לחצו על המוצר
2. לחצו על Settings
3. סמנו את “Waiting lists” כדי להפעיל את האפשרות
4. (אופציונלי) הוסיפו כתובת URL מותאמת אישית שאליה יופנו הלקוחות לרשימת ההמתנה שלכם, כגון Google Form
5. לחצו על Update

אם תשאירו את שדה כתובת ה-URL המותאמת אישית ריק, הלקוחות יופנו לרשימת ההמתנה המובנית של TicketingHub. הזנת כתובת URL תפנה אותם לרשימה חיצונית משלכם במקום זאת.

אם אינכם רואים את ההגדרה “Waiting lists”, ייתכן שיש להפעיל אותה בחשבון שלכם — פנו לתמיכה של TicketingHub.

חוויית הלקוח

בתחתית ווידג’ט ההזמנה הלקוחות יראו הודעה: “אין תאריך מתאים? הצטרפו לרשימת ההמתנה!” (ניתן להתאים אישית הודעה זו באמצעות קובצי תרגום.)

לאחר ההצטרפות, הלקוחות יופנו לדף ייעודי של רשימת ההמתנה, שבו יוכלו:

• לבחור כמה תאריכים מועדפים
• להזין את פרטי הקשר שלהם

ניהול מצד הספק

כדי לגשת ללקוחות ברשימת ההמתנה:

1. לחצו על Customers
2. לחצו על Waitlist
3. צפו בלקוחות שברשימת ההמתנה

כלי ניהול:

השתמשו בפונקציה Broadcast Message כדי להודיע ללקוחות שברשימת ההמתנה על זמינות חדשה, עדכונים או מידע רלוונטי אחר באמצעות SMS או דוא״ל. לפי TicketingHub, “ל-SMS יש שיעור פתיחה גבוה ב-500% מזה של דוא״ל.”